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Servicio de cancelación N°1 en Colombia
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Solteros Con Nivel.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Solteros Con Nivel: Guía Completa
¿Qué es Solteros Con Nivel?
Descripción breve
Solteros Con Nivel es una plataforma de citas destinada a profesionales que buscan relaciones serias. Permite crear perfiles detallados, ver visitas y enviar mensajes privados.
Ámbito y presencia
La plataforma opera principalmente en línea y presenta información y planes en su web oficial. No ofrece dirección física clara en Colombia en su sitio.
Cómo dar de baja Solteros Con Nivel
Pasos recomendados
- Visita la página oficial: solterosconnivel.es.
- Busca el enlace de cancelación en la página de inicio; la empresa indica que es accesible sin iniciar sesión.
- Si hay formulario de baja en la web, complétalo y exige confirmación escrita.
Si no funciona la baja online
- Documenta intentos: captura pantallas, guarda correos y fechas de envío.
- Considera enviar una notificación por burofax o formulario con firma si la empresa lo solicita o no responde.
- Contacta con tu entidad financiera si continúan los cargos tras solicitar la baja.
Qué ocurre al cancelar
Acceso y servicios
Al cancelar, lo habitual es perder acceso inmediato a funciones premium y mensajería ilimitada.
Verifica en la confirmación si el acceso se mantiene hasta finalizar el periodo ya pagado.
Renovaciones y datos
Cancelando correctamente debe detenerse la renovación automática. Guarda la confirmación de baja como prueba.
Solicita información sobre eliminación de tu perfil si deseas borrar tus datos personales.
¿Recibiré un reembolso?
Política pública
No se encuentra una política pública clara de reembolsos ni mención al derecho de desistimiento de 14 días en la documentación accesible.
La falta de política explícita complica los reembolsos automáticos en caso de cobros no deseados.
Excepciones y reclamaciones
- Si se producen cobros indebidos, documenta y reclama ante la plataforma.
- Si no hay respuesta, disputa los cargos con tu banco o tarjeta y acude a protección al consumidor.
- Usuarios han reportado no recibir reembolsos tras solicitar baja; conserva pruebas y fechas.
Planes y precios de Solteros Con Nivel
Resumen de planes
A continuación se muestran los planes registrados públicamente con precios en EUR y estimación en COP.
Notas sobre precios
No se encontraron precios oficiales en COP en la web. Las conversiones son aproximadas (1 EUR ≈ 4.300 COP).
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| El más popular | 9.90 EUR (≈ 42.570 COP) | Mensual | Mensajes ilimitados, fotos nítidas, ver visitas, favoritos |
| Pruébalo (3 meses) | 29.90 EUR/month (≈ 128.570 COP/month) | Mensual (3 meses) | Mismas funciones que el mensual, duración 3 meses |
| Seguro (6 meses) | 19.90 EUR/month (≈ 85.570 COP/month) | Mensual (6 meses) | Mismas funciones que el mensual, duración 6 meses |
Tus derechos como consumidor en Colombia
Normativa aplicable
En Colombia rige la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), que exige claridad en condiciones y procesos de baja.
No hay información pública específica sobre aplicación directa del derecho de retracto a suscripciones online en este caso.
Recomendaciones prácticas
- Documenta todas las comunicaciones con la plataforma.
- Si hay cargos indebidos, reclama ante tu entidad financiera y ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Conserva pruebas para presentar reclamaciones formales si es necesario.
Experiencias de clientes
Reseñas negativas
Numerosos usuarios reportan que cancelar es complicado, que piden burofax o formularios impresos y que hay cobros continuos tras solicitar la baja.
Se registran quejas sobre cobros adicionales, falta de respuesta y, en algunos casos, amenazas de agencias de cobro.
Reseñas positivas y posicionamiento
Hay pocas reseñas positivas que mencionan una experiencia general satisfactoria, aunque sin detallar procesos de baja.
Puedes revisar testimonios en sitios de reseñas; por ejemplo: Trustpilot y un caso publicado por la OCU: OCU.
Lista de documentación
Documentos esenciales
- Capturas de pantalla del perfil y del botón/enlace de baja si existe.
- Correos electrónicos enviados y recibidos con fechas y contenidos.
- Comprobantes de pago y extractos bancarios que muestren cargos.
Pruebas adicionales recomendadas
- Registro de llamadas (fecha, hora y resumen) con servicio al cliente.
- Copia del burofax o formulario con firma si la empresa lo exige.
- Confirmación escrita de la baja emitida por la plataforma si la recibió.
Errores comunes
Errores en la solicitud
No guardar la confirmación de baja es un error habitual. Sin prueba escrita, reclamar cargos posteriores es más difícil.
Otro error frecuente es no capturar las páginas o mensajes donde se muestra la opción de baja.
Acciones que empeoran la situación
No disputar cargos con el banco al primer cobro indebido puede complicar la recuperación del dinero.
Ignorar las fechas de corte y renovación automática puede dar lugar a pagos no deseados; consulta siempre las condiciones antes de contratar.
Resumen comparativo
Comparativa clave
| Criterio | Solteros Con Nivel | Observación |
|---|---|---|
| Facilidad para darse de baja | Confusa; usuarios reportan procedimientos complicados | Empresa indica enlace de baja en la página de inicio |
| Política de reembolso | No pública ni clara | Usuarios reportan falta de reembolsos automáticos |
| Atención al cliente | Reportes de respuesta insuficiente | Documentar comunicaciones es clave |
Conclusión rápida
Si valoras seguridad en bajas y reembolsos, documenta todo antes de contratar y mantén pruebas de cualquier comunicación.
Después de dar de baja
Verificaciones inmediatas
- Solicita y guarda la confirmación de baja por escrito.
- Revisa tu extracto bancario durante al menos dos ciclos para detectar cobros continuos.
Recursos y enlaces útiles
Accede a la web oficial para gestionar la cuenta: solterosconnivel.es.
Para leer opiniones de usuarios y casos reportados: Trustpilot y reseñas en OpinionesEspaña.
Dirección
Información pública
En su sitio oficial no se proporciona una dirección física en Colombia ni datos locales claros.
Si necesitas enviar comunicaciones formales, consulta primero la sección de contacto en la web oficial: solterosconnivel.es.
Pasos si no hay dirección
- Envía comunicaciones por los canales oficiales y conserva acuses de recibo.
- Si no responden, utiliza reclamaciones ante tu banco y ante autoridades de consumo en Colombia.