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Cancelar TINDER
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Servicio de cancelación N°1 en Colombia
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Tinder.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Tinder: Guía Completa
¿Qué es Tinder?
Definición breve
Tinder es una aplicación de citas que permite conectar personas mediante deslizamientos, mensajes y funciones premium por suscripción.
Funciones principales
Ofrece perfiles, coincidencias ("matches"), y planes pagados como Plus, Gold y Platinum que añaden ventajas como ver quién dio Like o potenciar el perfil.
Cómo dar de baja Tinder
Cancelar según plataforma
- App Store (iOS): Cancelar desde Configuración → tu nombre → Suscripciones → seleccionar Tinder → Cancelar suscripción.
- Google Play (Android): Abrir Google Play → icono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → seleccionar Tinder → Cancelar suscripción.
- Android (pago directo con tarjeta o PayPal): Abrir app de Tinder → ícono de perfil → Administrar cuenta de pago → seleccionar suscripción → Cancelar suscripción.
- Web (Tinder.com): Entrar en tinder.com → iniciar sesión → ícono de perfil → Administrar cuenta de pago → buscar suscripción → Cancelar.
Pasos generales y recomendaciones
- No desinstales la app como único paso: desinstalar no cancela la suscripción.
- Confirma la plataforma donde pagaste (App Store, Google Play, tarjeta/PayPal o web) antes de cancelar.
- Guarda captura de pantalla de la confirmación de cancelación y del método de pago usado.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso y renovación
Al cancelar una suscripción, normalmente se evita la renovación automática al final del periodo pagado.
Seguirás teniendo acceso a las funciones premium hasta que termine el periodo ya pagado.
Datos y cuenta
Cancelar la suscripción no elimina tu cuenta de Tinder ni los mensajes o matches automáticamente.
Si deseas borrar la cuenta por completo, debes usar la opción de eliminar cuenta dentro de la app o web.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
- La mayoría de las compras in-app no son reembolsables salvo excepciones.
- Para compras internas (Tinder.com, tarjeta, PayPal) pueden aceptarse solicitudes de reembolso si se hacen dentro de 14 días de la transacción, a discreción de Tinder.
Reembolsos según plataforma
- Compras vía Apple (App Store): Apple gestiona todos los reembolsos; debes solicitarlos a través del soporte de Apple.
- Compras vía Google Play: Google gestiona reembolsos; contacta al soporte de Google Play.
- Compras en Tinder.com o pagadas con tarjeta/PayPal: solicitar a través del soporte de Tinder; algunas solicitudes pueden aceptarse dentro de 14 días.
Planes y precios de Tinder
Resumen de planes
Precios orientativos en Colombia según las fuentes disponibles. Los importes pueden variar por promociones o cambios de Apple/tiendas.
Tabla de precios
| Plan | Precio | Periodo | Funciones |
|---|---|---|---|
| Tinder Plus - Monthly (via App Store) | COP 5,900 | Mensual | Likes ilimitados, Passport™, Rewinds ilimitados, Incógnito |
| Tinder Gold - Monthly (via App Store) | COP 9,000 | Mensual | Todo lo de Plus, ver quién te dio Like, Boost mensual, Súper Likes semanales |
| Tinder Platinum - Monthly (via App Store) | COP 16,900 | Mensual | Prioriza tus Likes, enviar cumplido antes de match, incluye funciones de Plus y Gold |
| Tinder Plus - 1 mes (promo via Smile.one) | COP 10,441 | Mensual (promo) | Código para redimir Plus directamente (vendedor tercero) |
| Tinder Gold - 1 mes (promo via Smile.one) | COP 17,316 | Mensual (promo) | Código para redimir Gold directamente (vendedor tercero) |
| Tinder Platinum - 1 mes (promo via Smile.one) | COP 46,175 | Mensual (promo) | Código para redimir Platinum directamente (vendedor tercero) |
Tus derechos como consumidor en Colombia
Resumen legal
Colombia no figura entre las jurisdicciones con derecho legal explícito a reembolso de 14 días que Tinder reconoce automáticamente (como la UE o algunos estados de EE. UU.).
Qué puedes esperar
- En Colombia dependes de la política general de Tinder: la mayoría de compras no son reembolsables salvo discreción interna para compras internas dentro de 14 días.
- Si pagaste vía App Store o Google Play, rigen las políticas de reembolso de esas plataformas.
Experiencias de clientes
Comentarios negativos
Se reportan quejas comunes sobre perfiles falsos o inactivos y dificultad para contactar usuarios genuinos incluso con suscripción pagada.
También hay quejas sobre cobros tras cancelar y atención al cliente insuficiente.
Comentarios positivos y ausencia
No se identificaron reseñas positivas destacadas en Trustpilot para Tinder en general o Colombia específicamente en las fuentes consultadas.
Algunos usuarios valoran las funciones premium cuando funcionan como esperan, aunque no hubo ejemplos positivos verificados.
Lista de documentos
Qué reunir antes de solicitar ayuda
- Captura de pantalla de la suscripción activa y de la confirmación de cancelación (si aplica).
- Recibo o comprobante de pago (correo de Apple/Google, extracto bancario o recibo de Tinder).
- Fecha de la transacción y método de pago usado (App Store, Google Play, tarjeta o PayPal).
- Correo electrónico asociado a la cuenta de Tinder y, si lo hubiera, ID de transacción.
Documentación para reembolso
- Capturas del cobro en el extracto bancario o comprobante de PayPal.
- Registro de mensajes con soporte, si ya solicitaste ayuda previamente.
Errores comunes
Errores al cancelar
Muchos usuarios creen que desinstalar la app cancela la suscripción; esto es incorrecto y puede causar cobros continuos.
Otro error es intentar cancelar en la plataforma equivocada (por ejemplo, cancelar en la app cuando el cobro va por App Store).
Errores al pedir reembolso
Asumir que todo pago tendrá reembolso inmediato es habitual; la mayoría de compras in-app no son reembolsables.
No conservar comprobantes de pago o capturas dificulta la reclamación.
Resumen comparativo
Tabla comparativa
| Plataforma | Cómo cancelar | Quién gestiona el reembolso |
|---|---|---|
| App Store (iOS) | Configuración → tu nombre → Suscripciones → Tinder → Cancelar suscripción | Apple (solicitar reembolso vía soporte de Apple) |
| Google Play (Android) | Google Play → icono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Tinder → Cancelar subscripción | Google Play (solicitar reembolso vía soporte de Google) |
| Android (pago directo) | App de Tinder → ícono de perfil → Administrar cuenta de pago → seleccionar suscripción → Cancelar | Tinder (solicitudes internas; posible reembolso dentro de 14 días) |
| Web (Tinder.com) | Tinder.com → iniciar sesión → ícono de perfil → Administrar cuenta de pago → Cancelar | Tinder (solicitudes internas; posible reembolso dentro de 14 días) |
Después de dar de baja
Siguientes pasos recomendados
Verifica que no se produzcan cargos adicionales en tu extracto bancario o en la cuenta de la tienda (Apple/Google) después de la fecha de renovación.
Conserva las capturas de pantalla de la cancelación y del período hasta el que tienes acceso premium.
Contactos y recursos útiles
Para soporte de Tinder puedes intentar contactar al equipo de ayuda desde la app o la web y, si procede, enviar detalles por correo electrónico al soporte.
Si pagaste vía Apple o Google, solicita reembolso a través del soporte oficial de Apple o Google Play según corresponda.
Dirección
Oficina registrada
8750 North Central Expressway, Suite 1400, Dallas, TX 75231, USA.
Notas
Tinder no tiene oficina física en Colombia; la gestión de cobros y reclamaciones internacionales se realiza desde sedes fuera del país.