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Servicio de cancelación N°1 en Colombia
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Coderhouse.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Coderhouse: Guía Completa
¿Qué es Coderhouse?
Descripción breve
Coderhouse es una plataforma de educación online que ofrece cursos y carreras en programación, diseño y marketing digital.
Combina clases en vivo, contenido pregrabado y proyectos prácticos con certificación al finalizar.
Formato y alcance en Colombia
En Colombia ofrece cursos de pago único, opciones de cuotas y programas intensivos con distintas duraciones.
La sede y contacto local figuran en la dirección oficial en Bogotá.
Cómo dar de baja Coderhouse
Cancelar desde la web (coderhouse.com)
- Buscar y utilizar el "Botón de Arrepentimiento" disponible en el sitio web conforme a la Resolución 424/2020.
- Solicitar la devolución a través del botón en "tiempo y forma" legal; el reembolso se procesa según la política indicada.
- Alternativa: solicitar baja antes de iniciar la tercera clase del primer curso si asististe a las dos primeras y no estás satisfecho.
Cancelar suscripciones compradas en tiendas de apps
- App Store (iOS): cancelar desde la cuenta de Apple (Ajustes → Suscripciones → Cancelar). Coderhouse no gestiona estas cancelaciones.
- Google Play (Android): cancelar desde la cuenta de Google Play del usuario usando los ajustes de suscripciones. Coderhouse no gestiona estas cancelaciones.
¿Qué sucede al cancelar?
Acceso a contenidos y clases
Al cancelar una inscripción vigente, el acceso a clases en vivo y materiales puede interrumpirse según la política interna.
Si la baja se procesa con reembolso, la cuenta puede quedar sin acceso al curso una vez confirmado el reembolso.
Renovaciones y datos personales
Las suscripciones compradas vía App Store o Google Play dejan de renovarse automáticamente tras cancelar desde la tienda correspondiente.
Coderhouse conservará datos de usuario según su política de privacidad; si necesitas eliminación de datos, solicita el trámite formalmente.
¿Recibiré un reembolso?
Reembolsos vía Botón de Arrepentimiento
La web permite el reintegro del dinero si ejerces el derecho a través del Botón de Arrepentimiento en "legal tiempo y forma".
No es posible convertir el reembolso en saldo a favor; la devolución debe ser dinero.
Excepciones y condiciones
- No existe una mención pública clara de un plazo de 14 días como derecho automático; el mecanismo definido es el Botón de Arrepentimiento y la política de devolución antes de la tercera clase.
- En el caso de Codercamp Pro, no se realizan devoluciones una vez efectuado el pago.
- Suscripciones compradas por App Store o Google Play deben reclamarse y gestionarse según las reglas de esas plataformas.
Planes y precios de Coderhouse
Resumen de algunos planes
Precios vigentes en Colombia durante promociones (publicados en 2025/2026). Verifica condiciones al momento de comprar.
Se ofrecen pagos únicos y opciones en cuotas sin interés en algunos períodos promocionales.
| Plan | Precio (COP) | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Curso de Desarrollo de Aplicaciones (individual) | $650.000 | Pago único (~9 semanas) | 9 semanas, 1 clase semanal de 2 h, clases en vivo, contenido pregrabado, certificado |
| Carrera de Desarrollo de Aplicaciones (completa) | $1.728.300 | Pago único (~37 semanas) | 37 semanas, 1 clase semanal de 2 h, clases en vivo, contenido pregrabado, certificado |
| Curso de Python (individual) | $748.800 | Pago único | Clases en vivo, contenido pregrabado, certificado |
| Curso de Cloud Computing (AWS) | $600.800 | Pago único | Clases en vivo, contenido pregrabado, certificado |
Sus derechos como consumidor en Colombia
Derecho de desistimiento
La Ley de Protección al Consumidor permite ejercer el derecho de desistimiento, generalmente en un plazo aproximado (comúnmente 5 días hábiles) para contratos digitales.
Sin embargo, Coderhouse publica el Botón de Arrepentimiento sin detallar públicamente la duración exacta en días, lo cual puede generar dudas.
Obligaciones de información y trato justo
Los proveedores deben atender reclamos y proporcionar información clara sobre reembolsos y cambios de modalidad.
La falta de respuesta a reclamos, según reseñas públicas, podría ser incompatible con las obligaciones de protección al consumidor.
Experiencias de clientes
Opiniones positivas
Hay testimonios que valoran la plataforma por su dinamismo y utilidad práctica. Un usuario destacó una experiencia positiva y participación activa.
Algunos estudiantes aprecian las clases en vivo y los proyectos guiados.
Críticas y problemas recurrentes
- Quejas sobre cambio de modalidad sin aviso ni ajuste de precio en cursos (ej.: cambio a modalidad Flex reportado por un usuario en Colombia).
- Reseñas que mencionan contenido repetitivo, desorganización de clases o dificultades con reembolsos y atención al estudiante.
Lista de verificación de documentación
Documentos básicos a reunir
- Comprobante de pago o factura del curso (fecha, monto y referencia).
- Identificación del titular (cédula o documento equivalente).
- Nombre exacto del curso, fecha de inicio y horario de las clases.
Pruebas útiles para reclamos
- Capturas de pantalla del Botón de Arrepentimiento o del formulario de solicitud.
- Registro de asistencia a clases (fechas de las dos primeras clases, si aplica).
- Historial de comunicaciones con soporte (emails, chats, tickets).
Errores comunes
No usar el canal correcto
Intentar cancelar una suscripción de App Store o Google Play desde la web de Coderhouse. Estas deben cancelarse desde las cuentas de Apple o Google.
Esto retrasa la baja y la detención de cobros recurrentes.
No conservar evidencia
No guardar comprobantes de pago, capturas o registros de asistencia dificulta gestionar reembolsos o reclamos ante entidades de protección al consumidor.
Otro error frecuente es esperar más allá del plazo aplicable para ejercer el arrepentimiento o la devolución antes de la tercera clase.
Resumen comparativo
Comparación por canal
| Aspecto | Web (coderhouse.com) | App Store (iOS) | Google Play (Android) |
|---|---|---|---|
| Cómo cancelar | Usar el Botón de Arrepentimiento en el sitio web o solicitar baja antes de la 3ª clase si aplicable. | Cancelar desde la cuenta de Apple (Ajustes → Suscripciones). | Cancelar desde la cuenta de Google Play (Suscripciones en Google Play). |
| Reembolso posible | Sí, si se ejerce por el Botón y en legal tiempo y forma; no como saldo a favor. | Apple gestiona reembolsos según sus políticas; Coderhouse no procesa directamente. | Google gestiona reembolsos según sus políticas; Coderhouse no procesa directamente. |
| Plazo declarado | No hay mención pública clara de 14 días; existe la política antes de la 3ª clase y el Botón de Arrepentimiento. | Plazos y condiciones según Apple. | Plazos y condiciones según Google. |
| Observaciones | Codercamp Pro: no reembolsa una vez pagado. Documentar asistencia y comunicaciones. | Cancelar desde iOS evita futuras renovaciones automáticas. | Cancelar desde Android evita futuras renovaciones automáticas. |
Después de dar de baja
Qué revisar tras la baja
Confirma por escrito el estado de tu baja y si hubo reembolso. Conserva comprobantes hasta recibir el dinero.
Si la baja fue por App Store o Google Play, verifica que no haya cargos futuros en tu cuenta.
Recursos y siguientes pasos
- Reúne toda la documentación para presentar reclamo ante la plataforma o ante entidades de protección al consumidor si es necesario.
- Si crees que hubo incumplimiento de información o trato, puedes acudir a las autoridades de protección al consumidor en Colombia.
Dirección
Sede en Colombia
Carrera 3 #74A-24, Bogotá, Colombia.
Contacto y atención
Para gestiones formales, utiliza los canales oficiales de Coderhouse y guarda evidencia de todas las comunicaciones.
Si necesitas asistencia para preparar un reclamo, conserva las pruebas listadas en la sección de documentación.