Dar de baja Dateas: Guía Completa

¿Qué es Dateas?

Descripción breve

Dateas es una plataforma que agrega y facilita acceso a datos públicos y fuentes abiertas para búsquedas administrativas y financieras.

Ofrece servicios y productos en línea que se pagan mediante pasarelas web y que permiten consultas en diversas bases de datos públicas.

Operador y alcance

El servicio es operado por Plusideas Ltd. y está disponible vía web en https://www.dateas.com/es.

Dateas reúne información pública y la presenta de forma centralizada; su funcionamiento y tratamiento de datos están descritos en su Política de Privacidad.

Cómo dar de baja Dateas

Pasos generales para cancelar

• Accede a tu cuenta en el sitio web de Dateas.
• Revisa la sección de ayuda o la Política de Privacidad para el procedimiento de satisfacción o cancelación.
• Envía la solicitud de cancelación o reclamación siguiendo el mecanismo indicado (formulario o correo) y aporta la información solicitada.

Información crítica sobre métodos de pago

• Dateas no ofrece suscripciones dentro de aplicaciones por Google Play o Apple App Store; por tanto, no se cancela a través de esas tiendas.
• Los pagos se procesan mediante Stripe o PayPal; cualquier gestión de devolución o ajuste se realiza a través de los procedimientos propios de Dateas y las pasarelas de pago.
• Consulta la Política de Privacidad para iniciar la garantía de satisfacción: Política de Privacidad de Dateas.

¿Qué sucede cuando cancelas?

Acceso y renovación

Tras cancelar, el acceso a funciones pagas puede finalizar de forma inmediata o al término del periodo contratado, según lo indique Dateas.

No existe cancelación mediante las tiendas de apps, por lo que la baja debe gestionarse en la plataforma web.

Tratamiento de datos tras la baja

Dateas reconoce derechos sobre datos personales (acceso, rectificación, supresión, restricción, etc.) en su Política de Privacidad.

Si deseas que borren o restrinjan tus datos, solicita el ejercicio de derechos siguiendo los canales indicados en su Política: Política de Privacidad.

¿Recibiré un reembolso?

Política general de reembolsos

Dateas puede emitir reembolsos en casos específicos bajo su "Satisfaction Guarantee".

Los reembolsos no están garantizados y se tramitan caso por caso.

Cómo solicitar un reembolso

• Envía la solicitud a través del procedimiento descrito en la Política de Privacidad, incluyendo información de cuenta y prueba de la compra.
• Si corresponde, el reembolso se procesa mediante la pasarela de pago usada (Stripe o PayPal).
• No hay referencia pública a un derecho automático de 14 días similar al previsto en algunos regímenes de la UE; Dateas trata devoluciones de forma discrecional.

Planes y precios de Dateas

Precios publicados

Los precios oficiales están expresados en dólares estadounidenses y son mensuales.

Dateas no publica tarifas directas en pesos colombianos; la conversión depende del método de pago y tipo de cambio.

Tabla de planes

Tus derechos como consumidor en Colombia

Derechos según la política de la plataforma

Dateas reconoce derechos de acceso, rectificación, actualización, restricción de tratamiento y supresión de datos personales.

También informa sobre la posibilidad de conocer destinatarios o categorías de destinatarios de los datos.

Consejos prácticos para ejercer derechos en Colombia

• Reúne identificación y datos de la cuenta antes de solicitar acciones sobre tus datos.
• Presenta la solicitud mediante los canales que Dateas indica en su Política de Privacidad.
• Si necesitas asistencia adicional, conserva pruebas de envío y respuestas para posibles reclamaciones.

Experiencias de clientes

Reseñas positivas

Algunos usuarios informan experiencias exitosas; por ejemplo, una reseña de Trustpilot (28 ene 2024) describe recepción satisfactoria de un documento apostillado.

Ese tipo de reseñas muestran que el servicio puede cumplir con solicitudes puntuales correctamente.

Quejas y señales de alerta

También existen numerosas reseñas negativas que mencionan publicidad engañosa, no entrega de informes y falta de respuesta del soporte.

Fuentes de análisis de reputación como ScamDoc y comentarios en Trustpilot reflejan opiniones mixtas y señales de precaución.

Enlaces de referencia: Trustpilot, ScamDoc.

Lista de documentos

Qué aportar para cancelar o pedir reembolso

• Correo electrónico de la cuenta y nombre completo del titular.
• ID de la transacción (Stripe o PayPal) y fecha de la compra.
• Capturas de pantalla de cargos o del servicio contratado.

Documentos adicionales útiles

• Descripción clara del motivo de la baja o la reclamación.
• Comprobante de identidad si la plataforma lo requiere para verificar la cuenta.
• Copias de comunicaciones previas con soporte (si las hay).

Errores comunes

Intentar cancelar por la tienda de apps

Un error frecuente es intentar dar de baja a través de Google Play o Apple App Store.

Dateas no gestiona suscripciones dentro de esas tiendas, por lo que esa vía no dará resultado.

No incluir información de pago o evidencias

Omitir el ID de la transacción o la prueba de pago suele retrasar o impedir la gestión de la solicitud.

También causa confusión el no especificar claramente el producto o servicio contratado.

Resumen comparativo

Opciones de cancelación

La siguiente tabla compara métodos y expectativas para cancelar o recibir reembolso.

Tabla comparativa

Después de dar de baja

Qué verificar tras la cancelación

• Confirma la recepción de la confirmación de baja por parte de Dateas.
• Verifica que no haya cargos posteriores en tu método de pago.

Enlaces y recursos útiles

• Política de Privacidad y proceso de garantías: https://www.dateas.com/es/privacidad
• Opiniones y reputación: Trustpilot - Dateas
• Análisis de confianza en línea: ScamDoc - Dateas
• Análisis legal y debate sobre almacenamiento de datos públicos: EsLegal - ¿Dateas es legal?
• Críticas sobre privacidad y agregación de datos: Crítica sobre privacidad

Dirección

Ubicación física

Calle 98A No 51 72 oficina 502 (Edificio Arimetria), Bogotá, Colombia.

Contacto y notas finales

Para gestiones administrativas, reclamos o ejercicio de derechos, utiliza los mecanismos indicados en la Política de Privacidad de Dateas.

Guarda siempre comprobantes y comunicaciones para respaldar tu solicitud.