Suscripción ilimitada Postclic: promoción a COP 3,937.50 por 48h con un primer mes obligatorio a COP 214,375.00, luego COP 214,375.00 al mes sin compromiso
Cancelar FINTONIC
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Colombia
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Fintonic.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Fintonic: Guía Completa
¿Qué es Fintonic?
Descripción breve
Fintonic es una aplicación financiera diseñada para agrupar cuentas, categorizar gastos y ofrecer alertas y recomendaciones para optimizar el presupuesto personal.
Su uso principal es la gestión y el seguimiento de movimientos bancarios y simulaciones de productos financieros.
Dónde opera
Fintonic opera principalmente en España, México y Chile según la información pública disponible.
No tiene oficina ni presencia oficial en Colombia; el servicio principal y la sede central están en Madrid, España.
Cómo dar de baja Fintonic
Desde la aplicación (iOS / Android)
- Abra la app.
- Vaya a "ayuda".
- Acceda a "Ajustes" → "Perfil".
- Seleccione "eliminar mi cuenta" y confirme el proceso.
Desde la web y demás vías
- En la web, haga clic en la silueta de perfil (arriba a la derecha) → "tu cuenta" → elegir "eliminar cuenta".
- Las suscripciones contratadas en App Store o Google Play deben gestionarse directamente desde esas plataformas.
- Compras realizadas en la web pueden requerir cancelación por correo electrónico o a través del portal y, en ocasiones, implican demoras.
Qué ocurre al cancelar
Acceso y renovación
Al eliminar la cuenta deja de estar activa y no se renovarán servicios asociados desde la propia cuenta.
Si tiene una suscripción gestionada por App Store o Google Play deberá cancelarla en esa plataforma para evitar renovaciones automáticas.
Pérdida de datos
La eliminación de la cuenta conlleva la pérdida de historial de movimientos, categorizaciones, notas y cambios registrados en la cuenta.
Se recomienda exportar o guardar información relevante antes de confirmar la baja.
¿Recibiré reembolso?
Créditos y derecho de desistimiento
En relación con créditos, existe un derecho de desistimiento de 14 días naturales para ciertos créditos al consumo (Ley 16/2011 en el ámbito español).
Ese desistimiento suele requerir notificar a la entidad y devolver el principal más intereses devengados hasta la fecha de cancelación.
Suscripciones y compras en tiendas
No hay una política pública específica de reembolsos de Fintonic; las reglas de reembolso aplican según el ecosistema de compra: App Store o Google Play.
Para compras o servicios contratados en la web, la cancelación y posible reembolso pueden requerir contacto por correo con soporte y pueden experimentar demoras.
Planes y precios de Fintonic
Resumen de tarifas
No se han encontrado precios en pesos colombianos ni planes pagados públicos. La aplicación se ofrece en su versión básica de forma gratuita.
Si necesita condiciones distintas, consulte con el soporte de Fintonic antes de contratar cualquier producto financiero.
| Plan | Precio | Notas |
|---|---|---|
| Uso básico (app) | Gratis | Sin suscripción obligatoria en la app según información pública. |
| Suscripciones in-app | Consultar en tienda | Si existieran, se gestionan y facturan por App Store o Google Play. |
| Productos financieros (préstamos) | Varía según entidad | Condiciones, tasas y comisiones dependen del proveedor del crédito. |
Tus derechos como consumidor en Colombia
Protección de datos y privacidad
Al eliminar la cuenta puede solicitar la eliminación de sus datos personales asociados a Fintonic; pida confirmación al soporte para asegurarlo.
Si reside en Colombia, las normas locales de protección de datos (Habeas Data) y la Superintendencia de Industria y Comercio son las vías para consultas y reclamaciones.
Reclamaciones sobre productos financieros
Los derechos sobre créditos y desistimiento pueden variar entre jurisdicciones; el derecho de 14 días citado en ámbitos españoles puede no aplicarse en Colombia.
Para disputas de consumo en Colombia, consulte la Superintendencia Financiera y la Superintendencia de Industria y Comercio para orientación y presentar quejas formales.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
- Interfaz intuitiva y útil para gestionar varias cuentas y controlar gastos.
- Procesos rápidos y aprobaciones de préstamos ágiles en algunos casos, con soporte valorado por usuarios.
- Claridad en la visualización de gastos y buena capacidad de respuesta según ciertos testimonios.
Comentarios negativos
- Quejas sobre spam o compartición de datos con terceros sin consentimiento percibido por algunos usuarios.
- Simulaciones que muestran tasas más favorables que las ofertas finales, lo que genera frustración.
- Desalineaciones entre términos iniciales y condiciones finales de algunos préstamos (por ejemplo, discrepancias en la TAE).
Lista de documentos
Antes de solicitar la baja
- Correo electrónico asociado a la cuenta y número de teléfono registrado.
- Capturas o exportación del historial de movimientos que desee conservar.
- Comprobantes de suscripción o recibos de compras en App Store/Google Play si procede.
Para reclamaciones o reembolsos
- Contratos o condiciones del préstamo en caso de solicitar desistimiento.
- Comunicaciones con soporte y fechas de solicitud de baja para seguimiento.
- Documentos de identidad válidos y cualquier autorización previa relacionada con la cuenta.
Errores comunes
No cancelar la suscripción en la tienda
Ejemplo: desinstalar la app sin cancelar la suscripción en App Store o Google Play, lo que provoca cobros futuros no deseados.
Recomendación: cancelar la suscripción desde la plataforma donde se contrató además de eliminar la cuenta en la app.
No exportar datos antes de eliminar la cuenta
Ejemplo: eliminar la cuenta y perder historial de movimientos y notas importantes.
Recomendación: exporte o capture la información relevante antes de confirmar la baja.
Resumen comparativo
Comparación por método
| Método | Ventajas | Desventajas |
|---|---|---|
| App (iOS / Android) | Baja directa desde la app; proceso guiado en ajustes/perfil. | La acción elimina todo el historial; debe exportar datos antes. |
| Web | Acceso desde navegador y opción en "tu cuenta" para eliminar. | Puede requerir pasos adicionales si hay compras gestionadas por tiendas externas. |
| Suscripciones (App Store / Google Play) | Control centralizado de suscripciones en la tienda correspondiente. | No se cancelan desde la app de Fintonic; hay que hacerlo en la plataforma de compra. |
| Compra en sitio web | Posible atención por correo electrónico o portal web de soporte. | Algunos usuarios reportan demoras o falta de opción directa en la cuenta. |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
Guarde y respalde su historial financiero antes de eliminar la cuenta para disponer de registros personales.
Conserve copias de cualquier comunicación con soporte y confirma por escrito la eliminación si es posible.
Contactos útiles
Soporte de Fintonic (oficina central en Madrid): Calle Orense 12, oficina 1, 1ª planta. 28020, Madrid, España.
Correo de atención y teléfono: [email protected] - Tel: +34 911 920 330. Para asuntos en Colombia, diríjase a las autoridades locales de protección al consumidor.
Dirección
Sede principal
Calle Orense 12, oficina 1, 1ª planta. 28020, Madrid, España.
Contacto
Correo: [email protected]
Teléfono: +34 911 920 330