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Servicio de cancelación N°1 en Colombia
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Cardif.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Cardif: Guía Completa
¿Qué es Cardif?
Descripción general
Cardif es una aseguradora que ofrece productos de protección asociados a servicios financieros y de telecomunicaciones en Colombia.
Sus pólizas suelen cubrir riesgos como pérdida, daño o servicios de asistencia relacionados con dispositivos y créditos.
Ámbito de operación
Opera en alianza con entidades bancarias para ofrecer seguros vinculados a productos financieros.
Los canales de venta y atención pueden incluir líneas telefónicas, canales bancarios y atención escrita.
Cómo dar de baja Cardif
Pasos generales
- Llamar a la línea correspondiente para solicitar la cancelación del seguro voluntario.
- Presentar la solicitud por escrito si la compañía lo requiere o si desea dejar constancia formal.
- Guardar el número de radicación o comprobante de la solicitud para futuros reclamos.
Canales y números útiles
- Bogotá: 601 745 5553.
- Cali: 602 485 0809.
- Medellín: 604 604 0027.
- Barranquilla: 605 385 1828.
- Bucaramanga: 607 697 1129.
- Resto del país: 01 8000 960 011.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso y cobertura
Al cancelar, la cobertura del seguro termina según la fecha acordada en la solicitud o la política de la aseguradora.
Es importante confirmar la fecha exacta de terminación para evitar cobros posteriores.
Renovación y datos
La cancelación evita renovaciones automáticas futuras; confirme que el contrato no se reactive.
La aseguradora debe registrar la solicitud y notificarle el resultado y los plazos del proceso.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolso
En caso de revocación unilateral por parte del asegurado, corresponde la devolución del 100% de la prima no devengada.
Esto se ajusta a lo previsto en el artículo 1071 del Código de Comercio para primas no devengadas.
Excepciones y casos prácticos
- Si nunca se realizó un cobro antes de la cancelación, no procede reintegro.
- Si hubo cobros ya efectuados, solicite el cálculo de prima no devengada y el reintegro correspondiente.
Planes y precios de Cardif
Resumen de planes
Ejemplos de planes y precios informados por canal o proveedor asociados.
Consulte siempre condiciones y vigencias específicas del producto contratado.
Tabla de precios
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Cobertura Integral Plus (Bancolombia) | $19,990 | Mensual | Cobertura para documentos personales; asesoría legal; recuperación de documentos; seguridad tecnológica. |
| Seguro Vida Grupo Deudores (Tuya) | $3,143 por millón COP de deuda | Mensual por millón COP | Cubre deuda en muerte, incapacidad, desempleo y enfermedades graves; aplica por millón adeudado. |
Tus derechos como consumidor en Colombia
Recepción y trámite de la solicitud
Tienes derecho a que la aseguradora reciba y registre tu solicitud de cancelación.
Solicita el número de radicación o comprobante que acredite la presentación.
Información y recursos
- Derecho a ser informado sobre tiempos de ejecución del proceso.
- Derecho a devolución de primas no devengadas conforme al artículo 1071 del Código de Comercio.
- Acceso al Defensor del Consumidor Financiero si la reclamación no se resuelve por atención al cliente.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios reportan atención amable y soluciones rápidas en gestiones puntuales.
En esos casos la comunicación y trámite se resolvieron de manera satisfactoria.
Comentarios negativos
También hay reportes de cobros inesperados, dificultades para cancelar y demoras en respuestas o reembolsos.
Otras quejas mencionan confusión sobre si el responsable del cobro es el banco o la aseguradora.
Lista de documentos
Documentos básicos
- Documento de identidad del titular (cédula).
- Póliza o número de contrato del seguro.
- Comprobante de pago o movimientos donde conste el cobro (si aplica).
Documentos adicionales
- Carta o solicitud escrita de revocación si requiere constancia física.
- Comunicaciones previas con la aseguradora y número de radicados.
- Autorizaciones o poderes si la gestión la realiza un tercero.
Errores comunes
No registrar la solicitud
Muchos consumidores no solicitan o no conservan un comprobante al pedir la cancelación.
Sin esa prueba es más difícil reclamar ante la aseguradora o el Defensor del Consumidor Financiero.
Asumir reembolsos automáticos
No siempre hay reintegro si no hubo cobro previo; confirmar el estado de pagos es clave.
También hay casos donde la cancelación se solicita pero no se verifica la fecha de corte, generando cobros posteriores.
Resumen comparativo
Criterios comparados
Tabla comparativa breve entre los ejemplos de planes mencionados.
Utiliza esta tabla para revisar rápidamente diferencias en precio y cobertura.
Tabla comparativa
| Aspecto | Cobertura Integral Plus (Bancolombia) | Seguro Vida Grupo Deudores (Tuya) |
|---|---|---|
| Precio ejemplo | $19,990 / mes | $3,143 por millón COP / mes |
| Tipo de cobertura | Documentos personales, asistencia y seguridad | Seguro de vida/grupo deudores por deuda |
| Aplicación | Protección de documentos y servicios vinculados | Cobertura sobre saldo de deuda por eventos cubiertos |
Después de dar de baja
Comprobaciones finales
Verifica que no existan cobros posteriores a la fecha de cancelación y guarda la confirmación de baja.
Solicita el cálculo de prima no devengada y, si aplica, el cronograma de reintegro.
Reclamos y recursos
Si la aseguradora no responde o resuelve, puedes acudir al Defensor del Consumidor Financiero para mediar tu caso.
Conserva toda la documentación y los números de radicado para facilitar la gestión del reclamo.
Dirección
Sede
Carrera 7 No. 75-66 Piso 10, Bogotá D.C., Colombia.
Utiliza los canales telefónicos o escritos para confirmar horarios y atención antes de acudir.
Contacto adicional
Prefiere llamar a las líneas indicadas para iniciar la cancelación y solicitar la documentación pertinente.
Guarda siempre comprobantes y números de atención para respaldo en cualquier reclamación.