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Cancelar IKE
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Servicio de cancelación N°1 en Colombia
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Ike.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Ike: Guía Completa
¿Qué es Ike?
Descripción breve
Ike es un servicio de asistencia y multiasistencia ofrecido en Colombia bajo la denominación comercial Iké (Ike Asistencia Colombia S.A.S.).
Proporciona cobertura y servicios de apoyo por suscripción para emergencias y asistencia integral a usuarios y vehículos.
Alcance del servicio
Opera mediante suscripciones y canales de atención al cliente para gestionar solicitudes y asistencias.
La información pública sobre planes y precios es limitada; conviene confirmar detalles directamente con la empresa.
Cómo dar de baja Ike
Pasos por teléfono
- Contactar a Ike por teléfono: en Bogotá al (601) 633 7749.
- Si está fuera de Bogotá, llamar al 01 8000 116 711.
- Horarios de atención: lunes a viernes de 08:00 a 18:00.
Recomendaciones antes de llamar
- Tener a la mano el número de contrato o identificación del titular.
- Anotar fecha y hora de la llamada y el nombre del agente que atienda.
- Solicitar por escrito la confirmación de la cancelación si es posible.
Fuente de contacto: Bancolombia - Cómo cancelo asistencias Ike.
Qué ocurre al cancelar
Acceso al servicio
Tras la solicitud de baja, el acceso a las asistencias normalmente se suspende según el procedimiento interno de la empresa.
Es importante confirmar la fecha efectiva de terminación del servicio con el agente que gestione la baja.
Renovaciones y datos
Verifique que la cancelación impida renovaciones automáticas o cargos futuros.
Pida confirmación sobre el tratamiento de sus datos personales y registros de facturación tras la cancelación.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
No se encontró una política explícita de reembolso pública para Ike Asistencia Colombia S.A.S.
Las devoluciones o cambios se manejan vía contacto y evaluación caso por caso, según la información disponible.
Excepciones y pasos
- Si solicita reembolso, explique el motivo y aporte evidencia (recibos, fechas, comunicaciones).
- La empresa evaluará el caso; documente la respuesta y los tiempos informados por el agente.
Nota: las políticas de devolución de IKEA Colombia, empresa distinta, permiten cambios y devoluciones hasta 120 días; esto no se aplica automáticamente a Ike.
Referencia de devolución de IKEA: IKEA Colombia - Política de devoluciones.
Planes y precios de Ike
Disponibilidad de precios
No se localizaron tarifas públicas claras en pesos colombianos para los planes de Ike (2024/2025).
La aplicación "Iké Asistencia Emergencia" aparece gratuita para descargar, pero no muestra precios de suscripción públicos.
Cómo obtener precios
Para obtener información de costos, contacte directamente a Ike usando los teléfonos oficiales.
| Plan | Precio (COP) | Notas |
|---|---|---|
| Consultar planes | Contactar para precios | Solicite cotización llamando a los números oficiales |
Tus derechos como consumidor en Colombia
Derecho de retracto
El derecho de retracto aplica solo para compras a distancia (por ejemplo, internet o catálogo) y tiene un plazo de 5 días hábiles según la Ley 1480 de 2011.
Este derecho no aplica para compras o contratos celebrados presencialmente en tienda.
Acciones adicionales
- Si la empresa no responde o niega un derecho aplicable, puede elevar la queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Conserve pruebas de comunicación y documentos para respaldar reclamos.
Experiencias de clientes
Reseñas positivas
No se encontraron reseñas directas de consumidores sobre Ike Asistencia Colombia en plataformas principales como Trustpilot o ProductReview Colombia.
La ausencia de reseñas públicas dificulta evaluar la satisfacción general de usuarios.
Reportes negativos
- En foros como Reddit hay reportes de cargos automáticos etiquetados como "Ike asistencia" sin contratación clara, en Argentina y Colombia.
- No se pudo verificar si esos reportes corresponden exactamente a Ike Asistencia Colombia S.A.S. o a empresas con nombres similares.
Lista de documentación
Documentos esenciales
- Documento de identidad del titular (Cédula).
- Número de contrato, póliza o referencia de la suscripción.
- Comprobantes de pago o cargos en tarjeta.
Comprobantes de comunicación
- Registro de llamadas: fecha, hora y nombre del agente.
- Capturas de pantalla o correos electrónicos relacionados con la suscripción y la solicitud de cancelación.
Errores comunes
No verificar la identidad del agente
Algunos usuarios no solicitan el nombre o el número de gestión del agente y luego no pueden comprobar la solicitud de baja.
Ejemplo: no anotar el número de caso y luego recibir cargos posteriores sin evidencia de la cancelación.
No pedir confirmación por escrito
Otro error frecuente es aceptar la baja verbal sin pedir un comprobante escrito o un correo de confirmación.
Esto complica reclamos posteriores ante entidades regulatorias o bancos.
Resumen comparativo
Aspectos comparados
La siguiente tabla compara aspectos clave entre Ike (Iké Asistencia) y la política de devoluciones pública de IKEA Colombia, solo para fines orientativos.
Fuente de comparación
Los datos sobre cancelación de Ike se basan en la información de contacto difundida en canales financieros.
| Aspecto | Ike (Iké Asistencia Colombia) | IKEA Colombia |
|---|---|---|
| Método de cancelación | Por teléfono (contacto directo) | En tienda o según política online para productos |
| Reembolso público | No hay política pública explícita; casos evaluados individualmente | Cambios y devoluciones hasta 120 días para productos, según requisitos |
| Información pública disponible | Limitada (contacto por línea telefónica proveniente de fuente financiera) | Política de devoluciones documentada en su sitio web |
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
- Conserve el comprobante o número de gestión de la cancelación.
- Revise sus extractos bancarios en los meses siguientes para verificar que no haya cargos posteriores.
Recursos útiles
Para instrucciones de cómo cancelar asistencias Ike, consulte la guía publicada por Bancolombia:
Bancolombia - Cómo cancelo asistencias Ike
Para referencia sobre políticas de devolución (empresa distinta), vea:
IKEA Colombia - Política de devoluciones
Dirección
Ubicación conocida
Dirección reportada: Calle 93B, 17-25, Bogotá, Colombia.
Contacto adicional
Use los números oficiales para gestión de cancelaciones: (601) 633 7749 (Bogotá) y 01 8000 116 711 (resto del país).