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Cancelar METLIFE
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Servicio de cancelación N°1 en Colombia
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Metlife.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Metlife: Guía Completa
¿Qué es MetLife?
Presentación
MetLife es una compañía de seguros que opera en Colombia ofreciendo seguros de vida, salud, y otros productos financieros relacionados con pensiones y ahorro.
La compañía funciona mediante pólizas individuales y colectivas y brinda servicios de atención al cliente y administración de datos personales.
Alcance en Colombia
MetLife Colombia dispone de oficinas locales y canales digitales para gestionar pólizas, siniestros y consultas administrativas.
Las condiciones específicas y los procedimientos pueden variar según el tipo de póliza (individual o colectiva).
Cómo dar de baja MetLife
Paso 1: Preparar la solicitud por escrito
- Redacte una carta o correo electrónico dirigido a MetLife Colombia solicitando la terminación de la póliza.
- Incluya número de póliza, datos del asegurado y motivo de la cancelación.
Paso 2: Envío y seguimiento
- Envíe la solicitud al canal de atención indicado por MetLife (correo electrónico o dirección física) y conserve el comprobante.
- Si no recibe acuse, comuníquese con servicio al cliente para obtener un número de recibo y confirmar la gestión.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso y vigencia
Al aceptar la cancelación, la póliza deja de producir cobertura desde la fecha indicada en la solicitud o desde la confirmación emitida por la aseguradora.
Es recomendable verificar la fecha exacta de terminación para evitar coberturas o pagos indeseados.
Renovación y datos personales
La cancelación impide renovaciones automáticas posteriores; si desea reinstaurar cobertura deberá solicitarlo nuevamente.
Los datos personales seguirán siendo tratados según la política de la empresa y la normativa colombiana, salvo que solicite su supresión conforme a la ley.
¿Recibiré un reembolso?
Regla general sobre reembolsos
En pólizas colectivas, las condiciones generales establecen que la terminación anticipada genera devolución de la prima neta no devengada calculada proporcionalmente por día.
El trámite de devolución suele procesarse en un plazo (por ejemplo, 10 días hábiles) contados desde la recepción de la solicitud de cancelación, según las condiciones aplicables.
Excepciones y retenciones
- Si la cancelación ocurre dentro de los primeros 30 días de vigencia, es posible que se retengan los derechos de póliza (tarifas administrativas).
- El monto y el tiempo exacto de devolución dependen de las condiciones particulares de la póliza contratada.
Planes y precios de MetLife
Planes disponibles
MetLife Colombia ofrece distintos productos; muchos precios requieren cotización personalizada.
A continuación se muestra la información pública conocida para un plan específico.
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Protección UniversalFlex | COP 269,000 | Mensual | Seguro de vida flexible con opciones para accidentes, enfermedades graves, asistencia y ahorro voluntario |
Tus derechos como consumidor en Colombia
Protección de datos personales
En Colombia usted tiene derechos sobre sus datos personales amparados por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Estos derechos incluyen acceso, actualización, rectificación y supresión de datos cuando proceda.
Ejercicio de derechos ante MetLife
- Puede solicitar información sobre el uso y las transferencias de sus datos personales a MetLife.
- Las solicitudes deben dirigirse conforme a los canales publicados por la aseguradora para atención de datos.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
Algunos clientes valoran positivamente la atención en siniestros, por ejemplo pagos de rentas diarias de hospitalización conforme a la cobertura contratada.
Estos testimonios resaltan cumplimiento en prestaciones médicas y apoyo en reclamaciones.
Problemas reportados
- Otros usuarios han señalado procesos de cancelación complejos que requieren llamadas y envío adicional de documentación para obtener comprobantes.
- También se han reportado casos de adhesiones no autorizadas con cobros persistentes y dificultades para anular recibos correctamente.
Lista de documentación
Documentos básicos
- Copia de la cédula del titular o asegurado.
- Número de póliza y datos de contacto actualizados.
Documentos para reembolso o representación
- Datos bancarios para la devolución (titular, tipo de cuenta, NIT o cédula).
- Si actúa un tercero, poder autenticado o autorización firmada por el titular.
Errores comunes
No confirmar el acuse de recibo
Enviar la solicitud y no obtener comprobante puede alargar la gestión. Siempre solicite y guarde el número de confirmación.
Sin comprobante será más difícil demostrar la fecha de solicitud o la instrucción de corte de cobros.
Olvidar condiciones de tiempo y tarifas
Esperar un reembolso inmediato o desconocer la retención de derechos de póliza dentro de los primeros 30 días puede generar sorpresa por montos retenidos.
Revise las condiciones generales de su póliza para evitar malentendidos sobre plazos y deducciones.
Resumen comparativo
Comparación rápida
La tabla resume puntos clave antes y después de cancelar y las acciones recomendadas.
| Aspecto | Antes de cancelar | Después de cancelar |
|---|---|---|
| Acción requerida | Enviar solicitud por escrito y preparar documentación | Confirmar acuse, verificar fecha de corte y esperar devolución si aplica |
| Posible reembolso | Puede aplicar devolución proporcional de prima no devengada | Procesamiento en días hábiles; retención de derechos si ocurrió en primeros 30 días |
| Protección de datos | Solicite información sobre tratamiento de datos antes de enviar documentos | Ejercite derechos de acceso, corrección o eliminación si es necesario |
Después de dar de baja
Comprobación y seguimiento
Verifique el acuse de cancelación y la fecha efectiva para asegurarse de que no se produzcan cobros posteriores.
Guarde todas las comunicaciones y comprobantes hasta recibir la liquidación y/o reembolso final.
Enlaces útiles
- Política de tratamiento de datos - MetLife Colombia
- Guía de cancelación y atención - servicio-cliente.co
- Condiciones generales (ejemplo de colectivo) - esdocs
Dirección
Oficina principal
Carrera 7 #99-53, Piso 5, Edificio Capital Towers, Bogotá, Colombia.
Recomendación final
Antes de enviar la solicitud de cancelación, contacte a servicio al cliente para confirmar el canal correcto y los requisitos específicos de su póliza.
Conserve siempre los comprobantes y, ante dudas sobre el tratamiento de sus datos, ejerza sus derechos conforme a la normativa colombiana.