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Servicio de cancelación N°1 en Colombia
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Wattpad.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Wattpad: Guía Completa
¿Qué es Wattpad?
Descripción breve
Wattpad es una plataforma en línea para leer y publicar historias originales. Permite a escritores y lectores interactuar en una comunidad global.
Funciones principales
Ofrece acceso gratuito a contenido y planes de suscripción con funciones adicionales. La experiencia puede variar según dispositivo y tienda (App Store, Google Play o web).
Cómo dar de baja Wattpad
Baja en App Store (iOS)
- Abra Ajustes en iPhone o iPad.
- Toca tu nombre → Suscripciones → selecciona Wattpad → Cancelar suscripción.
- Nota: no se puede cancelar dentro de la app de Wattpad; use la gestión de suscripciones de Apple.
Baja en Google Play (Android)
- Abra la app Google Play Store.
- Toca el icono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → selecciona Wattpad → Cancelar suscripción.
- Nota: cancele al menos 24 horas antes de la renovación para evitar el cobro.
Baja vía web / PayPal
- Inicie sesión en el sitio web de Wattpad → Configuración → Facturación / Suscripción / Administrar cuenta → cancelar.
- Si la opción de autoservicio falla, contacte a support@wattpad.com solicitando la cancelación.
- Algunos usuarios han reportado necesitar intervención del soporte cuando la cancelación no funciona desde la cuenta.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso a la cuenta y contenido
Al cancelar, normalmente mantienes acceso a los beneficios hasta que termine el periodo ya pagado.
Tu cuenta y tus historias publicadas no se eliminan automáticamente por cancelar la suscripción.
Renovación y cargos
La suscripción no se renovará al término del periodo si la cancelas correctamente desde la tienda correspondiente.
Cancele al menos 24 horas antes del próximo periodo de facturación para evitar cargos automáticos.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Wattpad no ofrece reembolsos automáticos una vez iniciado el periodo de facturación.
Los reembolsos dependen de las reglas de la plataforma (Apple o Google) y de la discreción del soporte en compras web.
Pasos por plataforma
- App Store: tras cancelar, use App Store → Perfil → Compras → Reportar un problema → solicitar reembolso. Procesamiento aproximado 7 - 14 días hábiles.
- Google Play: tras cancelar, vaya a Google Play → Pagos y suscripciones → Historial de compras → seleccione la transacción → solicitar reembolso. Procesamiento aproximado 7 - 14 días hábiles.
- Web/PayPal: contacte a support@wattpad.com y, si corresponde, a PayPal. Resultado variable; suele requerir evidencia.
Planes y precios de Wattpad
Información sobre precios
No se han encontrado precios oficiales y verificables en pesos colombianos (COP) en fuentes confiables.
Las cifras disponibles públicamente pueden ser estimaciones y no representan cargos oficiales.
Contacto para precios
Si necesita el precio exacto en Colombia, consulte la tienda (App Store/Google Play) desde su cuenta o contacte a soporte.
| Plan | Precio (COP) | Nota |
|---|---|---|
| Wattpad Premium / Premium+ | Contactar para precio | No hay precios oficiales verificados en COP disponibles públicamente. |
Tus derechos del consumidor en Colombia
Marco general
No hay referencia explícita en la documentación verificada de Wattpad sobre un derecho de desistimiento de 14 días para Colombia.
Las condiciones de reembolso suelen sujetarse a las políticas de la tienda y a la discreción del proveedor para ventas directas.
Recomendaciones prácticas
- Revise los términos de venta en la App Store o Google Play aplicables a su país.
- Conserve recibos, comprobantes y capturas de pantalla para cualquier reclamación.
- Considere consultar a la autoridad de protección al consumidor local si cree que sus derechos han sido vulnerados.
Experiencias de usuarios
Opiniones positivas
- Muchos usuarios valoran la comunidad creativa y la facilidad para publicar y descubrir historias.
- La plataforma ayuda a escritores a recibir retroalimentación y encontrar lectores con intereses similares.
Problemas y quejas recurrentes
- Informes de borrado de borradores o problemas con contenido y funcionamiento de cuentas (ej.: borradores desaparecidos).
- Incidencias técnicas frecuentes: problemas de inicio de sesión, notificaciones y errores de cuenta.
- Problemas con suscripciones: cobros persistentes tras la cancelación o dificultad para cancelar adecuadamente.
- Reportes de preocupaciones sobre privacidad y alertas de seguridad en algunas reseñas.
Fuentes de reseñas: Reseñas en Trustpilot (ES) y Trustpilot (EN).
Lista de documentación
Documentos recomendados
- Comprobante de pago o recibo (App Store, Google Play o PayPal).
- Capturas de pantalla de la suscripción activa y de intentos de cancelación.
- ID de transacción, fecha de cargo y correo electrónico asociado a la cuenta.
Uso de la documentación
- Adjunte pruebas al solicitar reembolso por la tienda o al contactar a support@wattpad.com.
- Conserve copias por si necesita elevar la reclamación ante autoridades locales.
Errores comunes
No cancelar en la tienda correcta
Usuarios intentan cancelar desde la app de Wattpad en iOS/Android pensando que eso detendrá la facturación.
Para iOS y Android debe gestionarse desde App Store o Google Play respectivamente.
Esperar hasta después de la renovación
Cancelar después de la fecha de facturación suele implicar haber pagado el próximo periodo.
Cancele al menos 24 horas antes de la renovación para reducir riesgo de cobro.
Resumen comparativo
Comparación rápida
| Plataforma | Método de baja | Reembolso posible | Tiempo estimado reembolso | Notas |
|---|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Configuración iPhone/iPad → Suscripciones → Wattpad → Cancelar | Solicitar a Apple | ≈ 7 - 14 días hábiles | No se cancela desde la app; gestionar en ajustes de Apple. |
| Google Play (Android) | Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Wattpad → Cancelar | Solicitar a Google | ≈ 7 - 14 días hábiles | Gestionar en Google Play, no dentro de la app. |
| Web / PayPal | Wattpad.com → Configuración → Facturación / Suscripción → Cancelar; si falla, support@wattpad.com | Contacto con soporte y PayPal (variable) | Variable, depende de proceso y evidencia | Algunos usuarios requieren intervención del soporte para completar baja o recibir reembolso. |
Después de dar de baja
Qué verificar
- Confirme que la suscripción aparece como cancelada en App Store, Google Play o en su cuenta web.
- Revise su correo electrónico por comprobantes de baja o comunicaciones de soporte.
Recursos y seguimiento
Si necesita reportes de experiencias o verificar reputación, consulte reseñas: Reseñas en Trustpilot (ES).
Para problemas no resueltos, envíe evidencias a support@wattpad.com y, de ser necesario, contacte la plataforma de pago usada.
Dirección
Oficinas en Colombia
Wattpad no tiene una oficina en Colombia según la información disponible y verificada.
Contacto oficial
Para soporte relacionado con suscripciones o reembolsos, use el correo support@wattpad.com o las gestiones en App Store/Google Play según corresponda.