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Servicio de cancelación N°1 en Colombia
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Cv Wizard.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Cv Wizard: Guía Completa
¿Qué es Cv Wizard?
Descripción breve
Cv Wizard es un servicio en línea para crear currículums profesionales con plantillas personalizables y herramientas de diseño rápido.
Función principal
Su objetivo es simplificar la redacción y el formato del CV para usuarios que buscan resultados visuales profesionales en poco tiempo.
Cómo dar de baja Cv Wizard
Cancelar desde la web
- Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web de Cv Wizard.
- Ve a la sección de suscripción o ajustes de cuenta.
- Desactiva la renovación automática o selecciona "Cancelar suscripción".
- Guarda los cambios y conserva cualquier correo de confirmación.
Cancelar desde aplicaciones móviles
- Si te suscribiste vía Google Play, abre Google Play > Suscripciones > selecciona Cv Wizard > Cancelar suscripción.
- Si te suscribiste vía App Store (iOS), abre la App Store > tu cuenta > Suscripciones > selecciona Cv Wizard > Cancelar suscripción.
- Conserva capturas de pantalla y comprobantes de cancelación.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso a la cuenta
Tras cancelar, normalmente mantendrás acceso a funciones premium hasta el final del período ya pagado.
Después del fin del periodo, el acceso premium suele terminar si no vuelves a suscribirte.
Renovaciones y datos
- La cancelación debería detener futuras renovaciones automáticas; sin embargo, hay reportes de cargos continuos tras cancelar (ver queja).
- Algunos usuarios informan retrasos en la eliminación de cuentas y cargos repetidos después de la cancelación (ver queja).
¿Recibiré un reembolso?
Política pública
No hay información pública clara que garantice un derecho de reembolso de 14 días o un derecho de desistimiento específico en la página de Cv Wizard.
La ausencia de una política visible sugiere que los reembolsos no son automáticos ni uniformes.
Excepciones y pasos para solicitar reembolso
- Si se te cobraron cargos no autorizados, documenta las transacciones y presenta la reclamación a Cv Wizard y al proveedor de pago (Google Play, App Store o tu banco).
- Las quejas de usuarios por cobros indebidos indican que muchas solicitudes de reembolso se gestionan caso por caso (opiniones de usuarios).
Planes y precios de Cv Wizard
Precio confirmado
La única tarifa en pesos colombianos disponible públicamente corresponde a una suscripción premium dentro de la app iOS.
No se muestran precios oficiales en pesos en la web de Colombia.
Tabla de precios
| Plan | Precio (COP) | Periodo | Notas |
|---|---|---|---|
| Premium (iOS In-App) | $99.900,00 COP | Mensual (renovación automática) | Precio informado en la App Store colombiana; es la única tarifa COP pública conocida. |
Tus derechos como consumidor en Colombia
Marco legal aplicable
En Colombia la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) exige información clara y veraz sobre términos de suscripción y cobros.
También establece un derecho de retracto de 5 días hábiles en contratos celebrados a distancia, salvo excepciones si el servicio ya fue completamente ejecutado.
Implicaciones prácticas
- Los cobros recurrentes no autorizados pueden vulnerar las obligaciones de transparencia y consentimiento.
- Si hay cobros indebidos, puedes reclamar ante la plataforma de pago, tu banco y la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
- Usuarios elogian la facilidad de uso, las plantillas y la rapidez para crear CV profesionales (ver reseñas).
- Opiniones recientes resaltan resultados visuales atractivos y procesos intuitivos.
Quejas y problemas recurrentes
- Varios usuarios reportan cargos inesperados después de cancelar o tras pruebas gratuitas, con dificultades para detener renovaciones (ver queja).
- Se repiten reclamaciones sobre cobros a través de Google Play y continuidad de cobros aun después de la baja (ver queja).
Lista de documentación
Qué recopilar antes de reclamar
- Capturas de pantalla de la configuración de suscripción y de la cancelación.
- Comprobantes de pago y extractos bancarios con los cargos disputados.
- Correos electrónicos o mensajes de confirmación relacionados con la suscripción.
Documentos útiles para reclamaciones
- Identificación personal y datos de la cuenta usada para suscribirte.
- Registros de comunicación con el soporte de Cv Wizard o con la tienda de aplicaciones.
- Fecha y hora de las acciones realizadas (cancelación, solicitudes, etc.).
Errores comunes
No conservar pruebas
Un error frecuente es no guardar capturas o correos de la cancelación. Sin prueba será más difícil reclamar.
Guarda siempre registros y comprobantes de cualquier interacción relacionada con la suscripción.
Cancelar en el lugar equivocado
Otro fallo es cancelar en la web pero seguir suscrito vía Google Play o App Store. La fuente del cobro determina dónde debes cancelar.
Verifica en tu historial de pagos si el cargo proviene de la tienda de apps o del sitio web.
Resumen comparativo
Comparación por aspecto
| Aspecto | Cv Wizard |
|---|---|
| Facilidad de uso | Alta: plantillas y editor intuitivo según reseñas positivas. |
| Política de cancelación | Cancelación accesible desde cuenta web o tiendas de apps, pero hay reportes de fallos que generan cargos posteriores. |
| Reembolsos | No hay política pública clara; reembolsos parecen gestionarse caso por caso. |
| Transparencia de precios | Limitada: solo hay un precio COP público (iOS); web no muestra tarifas visibles. |
Recomendación rápida
- Antes de suscribirte, verifica el método de cobro y guarda comprobantes.
- Si cancelas, documenta todo y vigila tus extractos bancarios.
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
- Confirma la cancelación con capturas y guarda el correo de confirmación.
- Revisa los extractos bancarios durante al menos dos ciclos por si hay cargos residuales.
Enlaces útiles
- Reseñas de usuarios y experiencias: Trustpilot - Cv Wizard.
- Quejas públicas sobre cargos y cancelaciones: Queja en Sikayetvar (inglés).
- Incidentes reportados sobre intentos de cobro tras cancelación: Queja en Sikayetvar (español).
Dirección
Oficina registrada
Overschiestraat 63, 1062 XD Amsterdam, Países Bajos.
Nota sobre presencia en Colombia
Cv Wizard no muestra una oficina en Colombia; para atención al cliente normalmente deberás usar la cuenta online o los formularios de contacto disponibles en su servicio.