Suscripción ilimitada Postclic: promoción a COP 3,937.50 por 48h con un primer mes obligatorio a COP 214,375.00, luego COP 214,375.00 al mes sin compromiso
Cancelar BOOKENTERTAINMENT
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Colombia
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Bookentertainment.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Bookentertainment: Guía Completa
¿Qué es Bookentertainment?
Descripción breve
Bookentertainment es un servicio que ofrece acceso a libros, audiolibros y contenido multimedia mediante suscripción.
Opera tanto en web como, aparentemente, a través de aplicaciones distribuidas por App Store y Google Play.
Ámbito y uso
El servicio se utiliza para reservar y acceder a contenido digital mediante una cuenta de usuario.
La información pública disponible sobre políticas específicas es limitada y proviene principalmente de los términos del sitio web.
Cómo dar de baja Bookentertainment
Si te suscribiste vía App Store o Google Play
- Accede a la App Store o Google Play con la cuenta con la que compraste la suscripción.
- Busca "Suscripciones" en tu cuenta y localiza Bookentertainment.
- Pulsa "Cancelar suscripción" siguiendo las instrucciones de la tienda.
- Guarda capturas de pantalla del proceso como comprobante.
Si reservaste o contrataste en la web
- En el sitio web de Bookentertainment marca o "flag" la reserva para solicitar la baja o enmienda, según indican los términos.
- Revisa los términos de la reserva: la cancelación puede implicar pérdida del depósito o cargos por cancelación.
- Si no recibes respuesta, documenta los intentos de contacto y considera elevar queja formal.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso al servicio
Tras cancelar una suscripción, es posible que mantengas acceso hasta el final del periodo ya pagado.
Si la baja es inmediata desde la plataforma, el acceso puede terminar de forma inmediata según la tienda.
Renovación automática y datos
La cancelación impide futuras renovaciones automáticas, pero no necesariamente borra tu cuenta ni datos personales.
Solicita la eliminación de datos al soporte si deseas que se borren tus datos conforme a la normativa aplicable.
¿Recibiré un reembolso?
Política general encontrada
No se encontró una política explícita de reembolsos en la documentación pública de Bookentertainment.
Los términos del sitio advierten que puedes perder el depósito y que proveedores pueden aplicar cargos por cancelación.
Excepciones y recomendaciones
- Si compraste por App Store o Google Play, sigue los procedimientos de reembolso de esas tiendas.
- Si crees que hubo incumplimiento por parte del proveedor, conserva pruebas y consulta derechos de consumidor en Colombia.
- Recomienda iniciar reclamación por la tienda y, si aplica, por las vías legales o de protección al consumidor.
Planes y precios de Bookentertainment
Resumen de disponibilidad de precios
No se encontró información pública y verificable sobre precios o planes en las fuentes disponibles.
Contacta con el servicio para obtener tarifas actualizadas y condiciones.
Contacto para precios
| Plan | Precio | Detalles |
|---|---|---|
| Plan estándar | Contacte para precios | Solicite información al soporte para disponibilidad y condiciones. |
| Plan premium | Contacte para precios | Precios y beneficios no publicados en las fuentes verificadas. |
Tus derechos como consumidor en Colombia
Derecho de retracto
En Colombia, la Ley 1480 de 2011 establece el derecho de retracto en contratos a distancia, normalmente dentro de cinco días hábiles.
Este derecho puede aplicarse a compras digitales y suscripciones, sujeto a condiciones legales y a la naturaleza del servicio.
Reclamaciones y protección
- Si hay incumplimiento o falta de información, puedes presentar reclamación ante la empresa y, si procede, ante la autoridad de protección al consumidor.
- Conserva pruebas de pago, comunicaciones y capturas de pantalla para respaldar tu reclamo.
Experiencias de clientes
Problemas reportados
Reseñas públicas en la plataforma Trustpilot reportan problemas de comunicación y dificultades para contactar al servicio tras pagar depósitos.
Algunos usuarios indican no recibir respuesta y tener problemas para recuperar depósitos.
Puntos positivos y consideraciones
No se encontraron reseñas positivas verificadas en las fuentes proporcionadas; la información disponible sugiere precaución.
Documenta todo y usa los canales oficiales para reclamaciones si experimentas problemas similares.
Fuentes: Trustpilot - Bookentertainment.
Lista de documentación
Documentos esenciales
- Comprobante de pago o recibo de la suscripción o reserva.
- Referencia de la reserva, número de cuenta o correo de confirmación.
- Capturas de pantalla de la suscripción en App Store/Google Play si aplica.
Documentos para reclamaciones
- Registro de comunicaciones con la empresa (correos, chats, llamadas con fecha y hora).
- Política o término aplicable enlazado: Términos y condiciones.
Errores comunes
Confundir canales de cancelación
Ejemplo: intentar cancelar una suscripción de App Store/Google Play desde el sitio web de Bookentertainment.
Las tiendas (App Store/Google Play) exigen la cancelación desde sus propias cuentas.
No guardar comprobantes
Ejemplo: no conservar capturas de pantalla o recibos al cancelar, lo que dificulta una reclamación posterior.
Siempre guarda evidencia del proceso de cancelación y de cualquier respuesta de la empresa.
Resumen comparativo
Tabla comparativa rápida
| Canal | Cómo cancelar | Reembolsos | Notas importantes |
|---|---|---|---|
| App Store / Google Play | Cancelar desde la sección de suscripciones de la tienda correspondiente. | Reembolsos gestionados por la tienda según sus políticas. | La tienda controla renovaciones y reembolsos; guarda evidencias. |
| Sitio web (bookentertainment.co.uk) | Marcar la reserva en el sitio para cancelar o enmendar, según términos. | No existe garantía pública de reembolso; pueden aplicar pérdida de depósito. | Los términos indican posibles cargos; revisa Términos y condiciones. |
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
- Guarda confirmaciones y capturas de pantalla de la baja.
- Revisa tu método de pago por cargos no autorizados tras la cancelación.
Recursos y reclamaciones
- Consulta los términos oficiales de Bookentertainment: Términos y condiciones.
- Revisa reseñas y experiencias en: Trustpilot - Bookentertainment.
Dirección
Oficina en Colombia
Av. Calle 26 # 69-79 Torre III Tierra, El Dorado, Oficina 1501, Bogotá, 111071, Colombia.
Contacto telefónico
Teléfono de contacto sugerido (según notas): +57 601 580 05 35.