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Servicio de cancelación N°1 en Colombia
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Goandfind.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Goandfind: Guía Completa
¿Qué es Goandfind?
Descripción breve
Goandfind es un servicio de telecomunicaciones que ofrece funciones para localizar y gestionar dispositivos móviles y objetos perdidos mediante tecnología GPS.
El servicio se ofrece mediante suscripción mensual y tiene origen principal en España, con dirección registrada en Barcelona.
Ámbito de servicio
Goandfind se promociona internacionalmente; sin embargo, la presencia comercial en Colombia puede corresponder a entidades locales no necesariamente vinculadas legalmente.
Para gestiones contractuales y de facturación, contacte a los canales oficiales del proveedor cuando sea posible.
Cómo dar de baja Goandfind
Paso a paso desde la página oficial
- Visite la página de cancelación oficial: goandfind.me/cancel-subscription.
- Haga clic en el enlace de "Unsubscribe" o "Cancelar suscripción" que aparece en esa página.
- La solicitud, según la página, se procesa de forma inmediata: los cargos se detienen y la suscripción no se renovará.
Recomendaciones prácticas al cancelar
- Guarde capturas de pantalla del proceso de cancelación y del mensaje de confirmación, si existe.
- Revise el correo asociado por si llega un recibo o aviso de renovación; conserve cualquier comprobante.
Qué ocurre al cancelar
Acceso al servicio
Según la propia página de cancelación, al procesar la baja la suscripción no se renovará y los cargos futuros se detendrán.
Dependiendo de los términos, puede perder acceso inmediato a funciones premium tras la cancelación.
Renovación y datos
La cancelación impide la renovación automática. Guarde copia de datos importantes antes de cancelar si necesita conservar información vinculada a la cuenta.
Si hay dudas sobre el estado de la cuenta, verifique extractos bancarios posteriores a la cancelación para confirmar que no hubo nuevos cargos.
¿Recibiré reembolso?
Política declarada por el servicio
Goandfind indica en comunicaciones publicadas por atención al cliente que no es posible reembolsar una solicitud fuera del plazo de 14 días.
El servicio ofrece una prueba de 24 horas por €0,50 y luego una suscripción mensual de €39,99; los reembolsos deben solicitarse dentro de 14 días, según la respuesta publicada.
Experiencias y excepciones reportadas
- Múltiples reseñas de usuarios indican que la empresa suele rechazar reembolsos, incluso cuando la baja se realiza de forma inmediata.
- Hay casos publicados donde, tras persistencia y correspondencia prolongada, algunos usuarios consiguieron reembolsos parciales.
Planes y precios de Goandfind
Precios verificados
La información disponible indica una prueba inicial y una tarifa mensual posterior.
Consulte siempre los términos al contratar para confirmar políticas locales y cargos.
Tabla de planes
| Plan | Precio | Detalle |
|---|---|---|
| Prueba | €0,50 | Prueba de 24 horas; se convierte en suscripción si no se cancela. |
| Suscripción mensual | €39,99/mes | Cuota mensual tras la prueba de 24 horas. |
Sus derechos como consumidor en Colombia
Transparencia y prácticas comerciales
En Colombia los consumidores tienen derecho a términos claros y publicidad veraz. Cobros recurrentes sin consentimiento pueden considerarse prácticas comerciales injustas.
Si detecta cargos no autorizados puede reclamar por falta de transparencia ante entidades locales.
Vías de reclamo y acciones posibles
- Solicitar reembolso por escrito a la empresa y conservar pruebas de la solicitud.
- Contactar la entidad financiera para solicitar reversión o "chargeback" en caso de cobros no autorizados.
- Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia si la resolución no es satisfactoria.
Experiencias de clientes
Reseñas negativas
Numerosas reseñas en plataformas públicas advierten que la prueba de €0,50 se transforma automáticamente en €39,99/mes sin aviso claro.
Varios usuarios reportan que la cancelación no funcionó y que la empresa negó reembolsos alegando términos contractuales.
Reseñas con resolución
Existen casos publicados donde, tras larga correspondencia, algunos usuarios obtuvieron reembolsos parciales.
Estos ejemplos indican que la persistencia y la documentación pueden mejorar las posibilidades de solución.
Lista de documentos
Documentos para reclamar
- Capturas de pantalla de la suscripción, prueba de cargo y de la página de cancelación.
- Correos electrónicos enviados y recibidos al servicio de soporte.
- Extractos bancarios que muestren cargos no autorizados o recurrentes.
Información adicional útil
- Fecha y hora exacta de la contratación y de la cancelación.
- Número de transacción, identificador de cuenta o usuario asociado.
Errores comunes
No documentar la cancelación
Muchos usuarios no guardan evidencia al dar de baja, lo que dificulta reclamos posteriores.
Siempre capture pantalla y guarde correos para probar la solicitud de baja.
Confiar solo en la interfaz sin comprobar cargos
Algunos asumen que la cancelación fue efectiva y no revisan extractos bancarios. Esto permite que cargos recurrentes pasen desapercibidos.
Revise su cuenta bancaria en las semanas posteriores y actúe rápido si aparece un cargo.
Recapitulación comparativa
Resumen rápido
Esta tabla compara rápidamente aspectos clave sobre cancelación, reembolso y recomendaciones.
Úsela como guía para priorizar acciones tras detectar un cargo o antes de contratar.
Tabla comparativa
| Aspecto | Goandfind (según fuentes) |
|---|---|
| Cancelación | Página de "Unsubscribe" procesa la baja inmediatamente según el sitio oficial. |
| Reembolso | Política: reembolsos solo dentro de 14 días; usuarios reportan rechazo frecuente. |
| Precio | Prueba €0,50 (24 h) → €39,99/mes. |
| Acción recomendada | Documentar la baja, solicitar reembolso por escrito y, si es necesario, reclamar ante el banco o la SIC. |
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
- Conserve las pruebas de cancelación (capturas y correos).
- Monitoree extractos bancarios por al menos dos ciclos de facturación.
Enlaces útiles
- Página oficial de cancelación: Cancelar suscripción - Goandfind
- Reseñas y experiencias de usuarios (información pública): Opiniones en Trustpilot
Dirección
Dirección principal
Av. De Cerdanyola, 75, 1st floor, Sant Cugat Del Vallès, Barcelona 08172, Spain.
Esta es la dirección principal vinculada al servicio en España según la información disponible.
Nota sobre Colombia
La dirección colombiana mencionada en algunos registros corresponde a Go Finder Sas y puede no estar afiliada formalmente a Goandfind.
Para asuntos legales o de facturación en Colombia, confirme la entidad contractante y conserve documentación que identifique claramente al proveedor.