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Servicio de cancelación N°1 en Colombia
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Watch It.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Watch It: Guía Completa
¿Qué es Watch It?
Descripción breve
Watch It es un servicio de streaming por suscripción que ofrece películas y series para suscriptores.
Permite acceder a contenido exclusivo mediante una suscripción pagada; el servicio está disponible en distintas plataformas (web, Android, iOS).
Ámbito y observaciones
El nombre "Watch It" puede corresponder a distintas entidades en varios países; verifique la versión y la región de su suscripción antes de gestionar cambios.
Las instrucciones de cancelación y reembolso varían según la plataforma de pago (web/tarjeta, Google Play, App Store).
Cómo dar de baja Watch It
Desde la web (tarjeta o sitio)
- Inicie sesión en su cuenta y vaya a Perfil → Configuración → Suscripción y Pago.
- Seleccione "Detener suscripción" para cancelar.
- Para detalles oficiales consulte el centro de ayuda: Cómo cancelar su suscripción (Watch It).
Desde Android (Google Play)
- Abra la aplicación Google Play Store y toque su icono de perfil.
- Vaya a Pagos y suscripciones → Suscripciones → seleccione WATCH IT → Cancelar suscripción.
- Las solicitudes de reembolso en Android deben gestionarse a través de Google Play.
Desde iOS (App Store)
- Abra Ajustes en su iPhone/iPad y toque su nombre.
- Vaya a Suscripciones → seleccione WATCH IT → Cancelar suscripción.
- Debido a las políticas de Apple, los reembolsos deben solicitarse directamente a Apple.
Consejo importante
Debe cancelar al menos 2 días antes del siguiente ciclo de facturación para evitar que se le cobre nuevamente.
Si necesita un reembolso o asistencia, consulte el artículo oficial de soporte para saber cómo proceder según su método de pago.
Qué ocurre cuando cancelas
Renovación y cargos futuros
Al cancelar, la suscripción dejará de renovarse automáticamente al final del periodo ya pagado.
Asegúrese de cancelar con la antelación recomendada (mínimo 2 días) para evitar un cargo adicional.
Acceso al contenido
En general, tras cancelar suele mantenerse el acceso hasta que termine el período ya pagado.
Compruebe la fecha de finalización en su cuenta para saber hasta cuándo podrá ver el contenido.
Datos y cuenta
Cancelar no siempre borra su cuenta; revise las opciones de eliminación de cuenta si desea remover datos personales.
Conserve comprobantes y capturas de pantalla de la cancelación por si necesita reclamarlos con soporte o la plataforma.
¿Recibiré un reembolso?
Suscripciones por tarjeta o web
Las suscripciones pagadas con tarjeta o en la web requieren que contacte al equipo de soporte de Watch It para solicitar un reembolso.
No se indica un reembolso automático en la política; cada caso queda sujeto a revisión por soporte.
Android (Google Play)
- Los reembolsos de compras realizadas por Google Play deben solicitarse a Google, no a WATCH IT.
- Consulte el sistema de reembolsos de Google Play para plazos y condiciones.
iOS (App Store)
- Por políticas de Apple, WATCH IT no puede tramitar reembolsos de compras realizadas vía App Store.
- Debe solicitar el reembolso directamente a Apple mediante su sistema de soporte.
Plazo de retracto y excepciones
No hay mención en las políticas públicas de Watch It de un derecho automático de 14 días para reembolso.
Watch It remite a las plataformas (Google/Apple) o a su equipo de soporte según corresponda.
Planes y precios de Watch It
Disponibilidad de precios
No se encontró información pública específica sobre tarifas en las fuentes verificadas.
Para conocer planes y precios, contacte al soporte o consulte la sección de suscripciones dentro de su cuenta.
Tabla de planes
| Plan | Precio | Notas |
|---|---|---|
| Suscripción mensual | Contactar para precios | Consulte la cuenta o soporte para tarifas actuales |
Sus derechos como consumidor en Colombia
Marco legal aplicable
El Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) regula los derechos de los consumidores en Colombia.
En general, los contratos de suscripción de contenido digital no incluyen un derecho automático de retracto aplicable a servicios de streaming.
Aplicación al servicio
Según la normativa local y análisis publicados, el "derecho de retracto" no aplica automáticamente a servicios de streaming.
Las condiciones de cancelación y reembolso deben respetar la ley, pero Watch It no parece ofrecer condiciones más amplias (por ejemplo, 14 días de reembolso automático).
Para más detalles legales consulte un resumen sobre políticas de cancelación en Colombia: Políticas de cancelación y reembolsos (Asuntos Legales).
Experiencias de clientes
Resumen general
No hay reseñas públicas verificadas en las fuentes proporcionadas en este documento.
La información oficial se centra en procesos técnicos de cancelación y reembolso por plataforma.
Problemas frecuentes reportados
En general, los usuarios suelen experimentar fricciones cuando el reembolso depende de la plataforma (Google/Apple) en lugar del proveedor del contenido.
También hay confusión al confundir la desinstalación de la app con la cancelación de la suscripción.
Lista de documentación
Documentos recomendados antes de contactar soporte
- Correo electrónico de la cuenta asociada a Watch It.
- Comprobante o captura del cargo (fecha, monto, método de pago).
- ID de pedido o factura si está disponible.
- Capturas de pantalla de la página de suscripción y de la opción "Detener suscripción".
Información adicional útil
- Indicar si la compra se realizó por web, Google Play o App Store.
- Guardar cualquier comunicación con soporte y los números de ticket.
Errores comunes
Confundir app con suscripción
Ejemplo: desinstalar la aplicación del dispositivo no cancela la suscripción; debe seguir el proceso indicado en la plataforma correspondiente.
Siempre verifique en su cuenta que la suscripción aparece como cancelada o "detenida".
Solicitar reembolso a la entidad incorrecta
Ejemplo: pedir reembolso a Watch It por una compra hecha en App Store; Apple gestiona esos reembolsos.
Para cargos por Google Play o App Store, diríjase a dichas plataformas según corresponda.
Resumen comparativo
Comparación por método
| Método | Cómo cancelar | Reembolso | Tiempo recomendado para cancelar |
|---|---|---|---|
| Web (tarjeta) | Perfil → Configuración → Suscripción y Pago → Detener suscripción | Solicitar reembolso contactando a soporte de Watch It | Al menos 2 días antes del siguiente cobro |
| Android (Google Play) | Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → WATCH IT → Cancelar | Reembolsos gestionados por Google Play | Al menos 2 días antes del siguiente cobro |
| iOS (App Store) | Ajustes → Su nombre → Suscripciones → WATCH IT → Cancelar | Reembolsos gestionados por Apple | Al menos 2 días antes del siguiente cobro |
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
Conserve el registro de la cancelación (capturas de pantalla, correo de confirmación, número de ticket).
Verifique en su cuenta que la suscripción aparece como cancelada y anote la fecha de acceso restante.
En caso de necesitar reembolso o reclamo
- Si pagó por web/tarjeta, contacte al soporte de Watch It según el artículo oficial: Soporte para cancelar y solicitar reembolso.
- Si la compra fue por Google Play o App Store, solicite el reembolso directamente a la plataforma correspondiente.
- Revise la normativa local si considera que sus derechos como consumidor en Colombia han sido vulnerados: Información sobre políticas de cancelación en Colombia.
Dirección
Dirección registrada (según fuente disponible)
Dirección registrada en los datos de contexto: 1611 Marshall Rd, El Paso, TX 79906, USA.
Esta dirección corresponde a una ubicación registrada y puede no reflejar la sede operativa en su país.
Verifique la ubicación
Confirme la región y la versión de Watch It vinculada a su suscripción antes de enviar solicitudes formales o documentación.
Si necesita asistencia específica en Colombia, indique claramente su país y método de pago al contactar soporte.