Suscripción ilimitada Postclic: promoción a COP 3,937.50 por 48h con un primer mes obligatorio a COP 214,375.00, luego COP 214,375.00 al mes sin compromiso
Cancelar ENDESA
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Colombia
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Endesa.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Endesa: Guía Completa
¿Qué es Endesa?
Descripción breve
Endesa es una compañía que ofrece suministro de electricidad y gas y presta atención al cliente para gestiones de contratación y bajas.
Aunque su presencia principal está en España, la información oficial sobre procesos y contactos está disponible en su página de ayuda.
Servicios principales
Proporciona contratos de energía (luz y gas), facturación y atención para altas, bajas y modificaciones de suministro.
También dispone de un Área Privada y formularios para gestionar solicitudes de baja y desistimiento.
Cómo dar de baja Endesa
Vías disponibles
- Área Privada: Gestiones → Te ayudamos → Dar de baja un suministro.
- Teléfono gratuito de atención: 800 76 09 09 (según la información oficial).
- Envío del formulario de desistimiento firmado por correo postal o correo electrónico.
Pasos detallados
- Accede al Área Privada y selecciona "Dar de baja un suministro" o llama al número de atención.
- Rellena y firma el formulario de baja que facilita Endesa si optas por desistir del contrato.
- Envía el formulario por correo postal o por email dentro de los 14 días naturales desde la contratación si ejerces el desistimiento.
- Asegúrate de que la solicitud la realice el titular del contrato; en caso de fallecimiento aplican provisiones específicas.
Para más detalles consulte la página oficial: Solicitar baja - Endesa.
Qué sucede cuando das de baja
Acceso y cierre de suministro
La baja implica el cierre administrativo del contrato y la interrupción del suministro según lo acordado con la compañía.
Es habitual que se realice una lectura final y se emita una factura de cierre por consumo pendiente.
Reactivación y condiciones posteriores
La baja en sí es gratuita, pero si posteriormente se requiere reactivar el servicio puede aplicarse un nuevo alta con costes.
Los cargos de reactivación dependen del tiempo de inactividad y de la potencia contratada.
¿Recibiré un reembolso?
Periodo de desistimiento
Tienes un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la firma del contrato para cancelar sin indicar motivos.
Para ejercerlo debes enviar el formulario de desistimiento firmado dentro de ese plazo.
Excepciones y reembolsos posteriores
No hay información explícita pública sobre reembolsos fuera del periodo de desistimiento en las fuentes verificadas.
Si crees tener derecho a un reembolso por facturación errónea, contacta con atención al cliente para iniciar la reclamación.
Planes y precios de Endesa
Disponibilidad de precios
No se encontró información pública verificada sobre precios de Endesa en Colombia (COP) para 2024 - 2025.
La información de precios disponible públicamente corresponde a Endesa España y se expresa en EUR.
Tabla de precios
| Plan | Precio (COP) | Notas |
|---|---|---|
| Consultar | Contactar para precios | Contacta con Endesa para tarifas locales y disponibilidad |
Tus derechos como consumidor en Colombia
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del contrato sin penalización dentro de los 14 días naturales desde la firma, mediante el formulario proporcionado por Endesa.
El desistimiento se puede realizar por los cauces indicados por la compañía.
Costos y reactivación
La baja es gratuita, pero la reactivación puede suponer cargos regulados relacionados con acceso, extensión o conexión según el tiempo de inactividad.
Solo el titular puede solicitar la baja; en caso de fallecimiento hay procedimientos específicos que deben seguirse.
Experiencias de clientes
Opiniones positivas
Algunos usuarios valoran la profesionalidad y la atención amable cuando son atendidos correctamente.
También se destaca la utilidad de la app y de los servicios online para gestionar contratos y consultar facturas.
Opiniones negativas
Existen quejas recurrentes sobre esperas largas, falta de respuesta y errores en facturación.
Se reportan casos de cargos duplicados, problemas con lecturas de contador y dificultades para obtener reembolsos.
Para ver reseñas de clientes: Trustpilot - Endesa.
Lista de documentación
Documentos necesarios
- Documento de identidad del titular (cédula o pasaporte).
- Número de contrato o referencia del suministro.
- Dirección del suministro y datos de contacto actualizados.
Formularios y casos especiales
- Formulario de desistimiento firmado (facilitado por Endesa).
- Si la solicitud no la hace el titular: autorización o poderes notariales.
- En caso de fallecimiento: certificado de defunción y documentación del representante legal.
Errores comunes
Errores al solicitar la baja
No ser el titular al presentar la solicitud es una causa frecuente de rechazo de la baja.
Otro error habitual es no enviar el formulario firmado o hacerlo fuera del plazo de desistimiento.
Errores de facturación y seguimiento
No conservar las confirmaciones de la baja o no revisar la factura final puede dificultar reclamaciones posteriores.
Asumir que la reactivación será gratuita es un error común; consulta siempre las condiciones antes de dar de baja.
Resumen comparativo
Puntos clave
La baja con Endesa se puede realizar en línea, por teléfono o mediante formulario firmado.
Existe un periodo de desistimiento de 14 días y la baja es gratuita, con posibles costes de alta futura.
Tabla comparativa
| Aspecto | Endesa | Alternativas (genérico) |
|---|---|---|
| Facilidad de baja | Área Privada, teléfono y formulario | Varía según proveedor; consultar con el proveedor alternativo |
| Coste de baja | Gratuita | Depende del proveedor |
| Periodo de desistimiento | 14 días naturales | Depende de la normativa y del proveedor |
| Atención al cliente | Canales digitales y telefónicos (opiniones mixtas) | Varía; comparar reseñas y tiempos de respuesta |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Conserva la confirmación escrita o el número de gestión de la baja.
- Revisa la factura final y guarda comprobantes por si necesitas reclamar.
- Si vas a cambiar de suministrador, verifica costes y plazos de alta del nuevo proveedor.
Enlaces útiles
Página oficial para solicitar baja y obtener el formulario: Solicitar baja - Endesa.
Reseñas y experiencias de usuarios: Trustpilot - Endesa.
Dirección
Sede en Colombia
Calle 93 No. 13-45, Piso 1, Bogotá, Colombia.
Esta dirección figura en la información contextual proporcionada; consulte canales oficiales para confirmarla.
Cómo contactar
Teléfono de atención indicado en la fuente oficial para gestiones: 800 76 09 09.
Para trámites y el formulario de baja visite: Solicitar baja - Endesa.