Alarma Seguridad

Por qué cancelar Alarma Seguridad

Cancelar un contrato de alarma puede ser necesario por traslado de domicilio, duplicidad de servicios, subidas de precio no pactadas, deficiencias en la instalación o mantenimiento, o por cláusulas contractuales abusivas. Muchas personas no conocen sus derechos y siguen pagando pese a recibir un servicio deficiente o anticuado.

Motivos

Incumplimiento del servicio

Si la empresa no cumple plazos de instalación, no repara averías en tiempo razonable, o el servicio de monitorización falla repetidamente, estás ante un incumplimiento que legitima la reclamación y, en su caso, la resolución del contrato. Guarda comunicaciones, órdenes de servicio y pruebas de las averías.

Cláusulas y precios

Revisa penalizaciones por baja, duración forzada del contrato, y subidas de tarifa sin tu consentimiento. Las cláusulas abusivas o desproporcionadas pueden ser nulas. Si la empresa aplica aumentos unilaterales no previstos en el contrato, tienes derecho a reclamar.

Derechos

Como consumidor estás protegido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Tienes derecho a información previa clara, a la hoja de reclamaciones, y, en contratos a distancia o celebrados fuera de establecimiento, al derecho de desistimiento (normalmente 14 días). Puedes exigir la anulación de cláusulas abusivas, la resolución por incumplimiento y la devolución de cantidades indebidamente cobradas. Si la compañía no atiende tu reclamación, acude a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o al sistema arbitral de consumo.

Cómo ayuda Postclic

Postclic revisa tu contrato y detecta cláusulas abusivas, gestiona la baja formalmente (burofax y comunicaciones fehacientes), prepara y presenta reclamaciones y recursos, y ofrece asesoría legal y mediación con la compañía. También comparamos 9 cartas de alarmas para ayudarte a elegir alternativa confiable y valorar opciones de sustitución o mejora del servicio.