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Servicio de cancelación N°1 en Spain
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Securitas Direct.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Securitas Direct: Guía Completa para Cancelar
Qué es Securitas Direct
Securitas Direct es la compañía referente en protección de personas, hogares y pequeños negocios. Velamos por la seguridad de más de 2 millones de clientes gracias a la extraordinaria labor que realizan nuestros 10.000 profesionales, especializados en sistemas de alarma con tecnología avanzada. Contamos, además, con la Central Receptora de Alarmas más grande y moderna de Europa, con sede en Madrid y Cornellà de Llobregat, desde donde un equipo de más de 2.000 personas recepcionan y monitorizan los más de 20 millones de dispositivos M2M que tenemos conectados en España.
El servicio incluye conexión 24/7 con la Central Receptora (CRA), que supervisa los saltos de alarma y verifica la intrusión. Las tarifas de Securitas Direct no son públicas, pero suelen oscilar entre 35 y 55 €/mes dependiendo del tipo de inmueble y del equipamiento incluido. Suscripción mensual durante 48 meses con permanencia mínima del servicio de mantenimiento con Securitas Direct de 36 meses.
| Tipo de servicio | Precio mensual | Permanencia |
|---|---|---|
| Alarma hogar básica | Entre 35-55 €/mes | 36 meses |
| Alarma negocio | Entre 50-65 €/mes | 36 meses |
| Pack CaixaBank (Península) | 66,55 € (48 cuotas) | 36 meses |
Marco legal para dar de baja Securitas Direct
En conformidad con la normativa española de protección al consumidor, dar de baja Securitas Direct requiere el cumplimiento de procedimientos contractuales específicos. Según recogen las condiciones generales del contrato, la baja sólo se podrá realizar por escrito, ya sea por mail, burofax o correo certificado. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que las empresas deben facilitar mecanismos claros para la rescisión contractual.
El marco jurídico contempla dos supuestos fundamentales: la cancelación durante el período de desistimiento y la rescisión una vez cumplida la permanencia mínima. Si lo acabas de contratar y quieres cancelarlo, recuerda que cuentas con 14 días naturales posteriores a la firma del contrato para prescindir de los servicios sin ningún tipo de costo. Básicamente, se trata de un periodo de prueba, por lo que, si decides darte de baja, la empresa está en la obligación de devolverte todo el importe pagado.
Análisis contractual: permanencia y penalizaciones
La estructura contractual de Securitas Direct establece períodos de permanencia que constituyen obligaciones jurídicas vinculantes. El periodo de permanencia de Securitas Direct es de 24 meses para sus alarmas para casa. El periodo de permanencia de Securitas Direct es de 36 meses para sus alarmas para negocios. No obstante, según las fuentes consultadas, la práctica comercial actual establece por lo general, oscila los 24 y los 36 meses.
Las implicaciones económicas de la rescisión anticipada son significativas. Normalmente deberás pagar como penalización la suma de todas las cuotas mensuales restantes hasta que se cumpla el periodo. Si tu cuota es de 43€ y decides rescindir 9 meses antes de cumplir la permanencia, la penalización se calculará por cada mes no cumplido, resultando en 387€. Adicionalmente, si optases por darte de baja del servicio antes de haber transcurrido los primeros 36 meses, te correspondería una penalización en concepto de coste de los equipos y dispositivos de seguridad instalados de hasta 439 € sin impuestos.
Procedimiento oficial para cancelar alarma Securitas Direct
El proceso de cancelación debe seguir un protocolo específico establecido contractualmente. Para cancelar tu alarma de Securitas Direct debes notificarlo por escrito con al menos 30 días de antelación antes de la fecha de vencimiento del contrato. El contrato de Securitas Direct exige comunicar la baja por escrito con un preaviso mínimo de 30 días respecto a la fecha de vencimiento.
Los canales oficiales reconocidos para como dar de baja securitas direct son los siguientes:
- Dirección postal oficial: Calle Priégola 2, Pozuelo de Alarcón, CP 28224, provincia de Madrid
- Correo electrónico: securitasdirect@securitasdirect.es
- Fax/Burofax: 912 114 981 y 91 512 71 70 (burofax con coste)
Es fundamental destacar que la baja no se cursa por teléfono. Las líneas como 902 195 195, 912 121 122 o 900 110 117 sirven para informarte del proceso, conocer costes adicionales, requisitos y hacer seguimiento, pero no permiten formalizar la rescisión.
Método postal: la vía más segura para dar de baja alarma Securitas Direct
El envío postal certificado constituye el método más recomendable desde una perspectiva jurídica para cancelar alarma securitas direct. Una opción más formal es manifestar claramente tu decisión de cancelar los servicios a través de una carta enviada por burofax o correo certificado. Esta modalidad proporciona garantías probatorias esenciales en caso de controversia posterior.
Las ventajas del método postal son múltiples:
- Valor probatorio: El acuse de recibo constituye prueba fehaciente de la comunicación
- Certeza temporal: La fecha de envío queda registrada oficialmente
- Contenido verificable: El documento remitido puede ser acreditado posteriormente
- Cumplimiento normativo: Satisface plenamente los requisitos contractuales
El modelo de desistimiento para las bajas voluntarias de Securitas Direct se puede enviar mediante burofax o correo postal (carta certificada) a la siguiente Dirección de la sede principal: Calle Priégola 2, Pozuelo de Alarcón, CP 28224, Madrid. La documentación debe incluir datos completos del titular, número de contrato y declaración inequívoca de voluntad de rescisión.
Documentación requerida para la cancelación
La solicitud de baja debe contener información específica para su procesamiento adecuado. Los elementos documentales indispensables comprenden:
- Datos personales completos: Nombre, apellidos y DNI del titular
- Número de contrato: lo puedes encontrar en la cabecera de cualquiera de las facturas de Securitas Direct
- Dirección de instalación del servicio
- Declaración expresa de voluntad de cancelación
- Fecha efectiva deseada para la baja
Para completar la cancelación, proporciona los siguientes datos: nombre completo del titular, DNI (fotocopia incluida) y número de contrato. La precisión en estos datos es crucial para evitar demoras en el procesamiento.
Plazos y tiempos de procesamiento
El marco temporal para la efectividad de la baja está sujeto a procedimientos internos de la compañía. En todo caso, el tiempo para que se haga efectiva la baja es de 1 mes. Es recomendable tomar en consideración aspectos como las fechas, especialmente porque entre que se transmite el deseo de baja del servicio hasta que se ejecuta puede pasar hasta un mes.
Furthermore, la compañía exige un preaviso mínimo contractual de 30 días. Si la notificación se realiza fuera de este plazo, se deberá abonar la cuota del mes en curso. Consequently, la planificación temporal resulta esencial para evitar costes adicionales innecesarios.
Para simplificar el proceso de envío postal, un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples, sin impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones: telefonía, seguros, energía, suscripciones… Envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico.
| Método | Tiempo estimado | Coste | Valor probatorio |
|---|---|---|---|
| Correo certificado | 15-30 días | 5-8 € | Alto |
| Burofax postal | 15-30 días | 15-25 € | Muy alto |
| 30-45 días | Gratuito | Bajo |
Derecho de desistimiento: cancelación en 14 días
El ordenamiento jurídico español reconoce el derecho de desistimiento como mecanismo de protección del consumidor. Si acabas de firmar y la alarma no te convence, el derecho de desistimiento te permite cancelar en 14 días naturales sin penalización. Debes enviar una declaración inequívoca por los canales admitidos (correo postal a Calle Priégola 2, 28224 Pozuelo de Alarcón, fax 912 114 981 o email securitasdirect@securitasdirect.es), y la empresa te reembolsará lo abonado una vez devuelvas el equipo.
Nevertheless, existen condiciones específicas para la aplicación de este derecho. El modelo carta desistimiento Securitas Direct en los primeros 14 días tiene que ser utilizado por el titular del contrato sin alegar causa alguna, únicamente cuando este haya hecho el abono de inscripción por internet desde la página web de la empresa o fuera de los locales comerciales Securitas Direct. Para obtener un reembolso completo de la inscripción sin incurrir en costos adicionales, es necesario darse de baja dentro de los primeros 14 días naturales a partir de la fecha en que se firmó el contrato.
Proceso de devolución de equipos
La finalización del contrato conlleva obligaciones específicas respecto al equipamiento instalado. Si el equipo se financió al contratar y no se ha terminado de pagar, hay que devolverlo. Una vez pagado no es obligatorio aunque no puede usarse. No obstante, las placas y las pegatinas de Securitas Direct hay que devolverlas en todo caso, ya que no es legal permanecer con las mismas sin tener instalada la alarma.
El procedimiento de devolución debe coordinarse con la empresa. Antes de hacerlo, consulta con Securitas Direct si es necesario devolverlos y en qué condiciones. En algunos casos, pueden enviarte un técnico para retirarlos. La correcta gestión de este aspecto evita controversias posteriores sobre la propiedad de los dispositivos.
Casos especiales: cancelar alarma Securitas Direct CaixaBank
Los contratos suscritos a través de entidades bancarias asociadas mantienen los mismos procedimientos de cancelación. El procedimiento es el mismo si se desea dar de baja la alarma de Caixabank o la alarma de Vodafone. El proceso es el mismo quienes hayan contratado una alarma de Caixabank.
Sin embargo, las condiciones económicas pueden diferir. Según la información de CaixaBank, Península y Baleares: pack del equipo + servicio de mantenimiento, 3.194,40 €. Importe de los recibos mensuales: 48 cuotas de 66,55 €. In accordance with las condiciones específicas, la cancelación anticipada mantiene las mismas penalizaciones establecidas en el contrato principal.
Problemáticas comunes y soluciones legales
La práctica revela dificultades frecuentes en el proceso de cancelación. Ten en cuenta que el proceso puede demorar debido a los plazos internos de la compañía, por lo que se recomienda tener paciencia. Si el proceso se demora demasiado, puedes optar por poner una reclamación a Securitas Direct por la vía legal.
Los motivos más habituales para