Términos de Venta y Uso

Las cláusulas que rigen cada envío Postclic, desde el documento que valida hasta el certificado de prueba, la suscripción y los tribunales de Malta.

1. Editor, contacto y alojamiento

1.1 https://www.postclic.com y el servicio Postclic son publicados por Postclic technology Limited (C 114711), oficina registrada , identificado para impuesto sobre el valor añadido bajo MT3266-6534. La correspondencia sobre las presentes cláusulas se recibe en [email protected].

1.2 El Sitio está alojado por OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com).

2. Términos utilizados en estas Condiciones

2.1 Los términos capitalizados llevan los significados a continuación.

Cliente: Cualquier persona física o jurídica que ordene los Servicios, como consumidor o profesional.
Cuenta: La interfaz personal segura desde la cual se ordenan los envíos y se recuperan las pruebas.
Documento: Contenido cargado por el Cliente, o producido a partir de una Plantilla o la herramienta de inteligencia artificial.
Archivo: El Documento en su estado definitivo, aprobado por el Cliente y presentado a la producción.
Plantilla: Un modelo de carta pre-redactado puesto a disposición del Cliente por Postclic.
Oferta de Prueba: El período introductorio pagado de la cláusula 11, en cuya expiración comienza la suscripción mensual.
Operador Postal: El tercero, doméstico o internacional, al cual se confía un artículo para distribución.
Certificado de Prueba: El instrumento entregado bajo la cláusula 8.1, que reúne marca de tiempo, huella dactilar y referencia de transacción de cadena de bloques.

3. Formación del contrato, territorio y enmienda

3.1 El uso del Sitio entraña una adherencia sin reserva a estas Condiciones. El contrato se forma en la validación de la orden, y la versión vinculante es la que está en vigor ese día.

3.2 Postclic puede enmendar estas Condiciones en cualquier momento. Cuando la enmienda se refiere a tarifas, el Cliente es informado un (1) mes antes de que la nueva tarifa se aplique y puede terminar, de la manera de la cláusula 11.5, antes de esa fecha.

3.3 Los Servicios están abiertos en 180 países y la interfaz se sirve en 40 idiomas. Si las versiones de idiomas divergen, la versión en inglés rige.

4. Objeto y caracterización legal de los Servicios

4.1 Postclic ofrece la composición y transmisión de correo digital certificado, con marca de tiempo e inscrito en una cadena de bloques pública. Los Servicios comprenden:

composición y personalización de cartas, a partir de una Plantilla o con la herramienta de inteligencia artificial;
transmisión electrónica al destinatario, con una marca de tiempo criptográfica que evidencia la fecha y hora del envío;
certificación de cada transmisión por inscripción de la huella dactilar del Archivo en una cadena de bloques pública, haciendo que el registro sea rastreable e inmodificable;
emisión de un Certificado de Prueba que indica la marca de tiempo, la huella dactilar, la referencia de transacción y, donde se obtiene, el reconocimiento de disponibilidad para el destinatario;
acceso a los Servicios desde más de 180 países.

4.2 Los elementos de prueba así constituidos, siendo certificados, huellas dactilares, marcas de tiempo y registros de envío, se conservan durante doce (12) meses al menos desde la transmisión.

4.3 Los Servicios no equivalen al correo certificado en el sentido postal. Se suministran como un servicio de entrega certificada electrónica calificada dentro del significado del Reglamento (UE) No 910/2014 (eIDAS), de modo que los datos enviados y recibidos gocen de la presunción establecida por el artículo 43(2) de ese Reglamento en cuanto a su integridad, el envío por el remitente identificado, la recepción por el destinatario identificado, y la exactitud de la fecha y hora.

4.4 Los Servicios se refieren únicamente a la transmisión electrónica: Postclic no realiza impresión, ensobrado, franqueo, distribución física o servicio postal certificado dentro del significado de los códigos postales y de comunicaciones electrónicas. Donde un artículo se confía a un Operador Postal, la cláusula 8.6 se aplica.

4.5 La herramienta de inteligencia artificial proporciona asistencia de redacción y no asesoramiento legal; el Cliente solo responde por la sustancia de las cartas enviadas, bajo la cláusula 6.

5. Apertura y mantenimiento de la Cuenta

5.1 Ningún envío puede ser ordenado sin una Cuenta. Las credenciales son estrictamente personales y confidenciales, y el Cliente asume las consecuencias de divulgarlas.

5.2 Los datos declarados en la Cuenta deben mantenerse exactos y actuales. La cláusula 13 rige la suspensión y el cierre.

6. El Documento, su aprobación y las garantías del Cliente

6.1 El Cliente garantiza que la sustancia del Documento y las coordenadas del destinatario son exactas y lícitas, y posee los derechos requeridos para transmitirlas.

6.2 La aprobación del Archivo expresa consentimiento definitivo y pone en marcha la producción; desde ese instante la orden no puede ser ni modificada ni revocada.

6.3 Cualquier defecto de sustancia, dirección o formato descansa en el Cliente solo, así como un rechazo de entrega o un retorno ocasionado por una dirección inexacta, que no da lugar a ningún crédito.

6.4 El Cliente observa la legislación aplicable, en particular sobre datos personales y comunicaciones electrónicas.

6.5 Postclic realiza verificaciones contra fraude y blanqueo de capitales, incluyendo identificación del Cliente cuando las circunstancias lo requieren. Un envío ilícito o fraudulento, o uno contrario a un embargo o a sanciones internacionales, puede ser retenido o destruido, sin restitución.

7. Envíos que no pueden ser presentados

7.1 Se prohíbe presentar o transmitir a través de los Servicios:

contenido ilícito, difamatorio, obsceno, odioso o discriminatorio;
documentos que sean fraudulentos, falsificados o falsificados;
solicitudes comerciales no solicitadas, comúnmente designadas spam;
datos personales confidenciales o de terceros, en ausencia de autorización para divulgarlos;
cualquier artículo que contravenga un embargo o una medida de sanción internacional.

7.2 El incumplimiento de la cláusula 7.1 justifica la suspensión inmediata de la Cuenta bajo la cláusula 13.

8. Ejecución del envío, certificación y evidencia

8.1 Una vez que el Archivo es aprobado, cada artículo se somete, en orden:

un marca de tiempo criptográfica que fija la fecha y hora precisa del envío;
cálculo de una huella dactilar única del Archivo mediante la función SHA-256, permitiendo demostrar su integridad;
inscripción de esa huella dactilar en una cadena de bloques pública, por lo que el registro se vuelve verificable por cualquier tercero;
emisión de un Certificado de Prueba que reúne la marca de tiempo, la huella dactilar, la referencia de transacción y la identidad del remitente y destinatario.

8.2 La transmisión es cuasi-instantánea. Cuando el destinatario consulta el artículo, y si una respuesta sigue, escapan del control de Postclic.

8.3 Donde el destino lo permite, el Cliente puede solicitar un reconocimiento electrónico de que el artículo fue puesto a disposición del destinatario; se adjunta al Certificado de Prueba.

8.4 La evidencia así reunida puede ser producida ante un tribunal, donde lleva la presunción adjunta por el artículo 43(2) del Reglamento eIDAS a un servicio de entrega certificada electrónica calificada, como se indica en la cláusula 4.3.

8.5 Los datos de seguimiento mostrados en la Cuenta se acuerdan como vinculantes entre las partes.

8.6 Cuando un artículo se confía a un Operador Postal, las pruebas de depósito y recepción emanan de ese operador, la distribución recae sobre él solo, y cualquier indemnización se limita a lo que el operador mismo otorga.

9. Plazos dados a título informativo

9.1 Los artículos dirigidos a Francia, Alemania, España, Italia, Portugal, Bélgica, Suiza, Austria, los Países Bajos, Luxemburgo, Irlanda, el Reino Unido, los Estados Unidos, Canadá, Australia, Japón, Corea del Sur, Singapur, Hong Kong, Malta, Qatar y Arabia Saudita se distribuyen generalmente en siete (7) días hábiles, el promedio observado en Europa, América del Norte, Asia y Oriente Medio.

9.2 En otros lugares el intervalo sigue la red postal local y puede exceder quince (15) días.

9.3 Las cifras en las cláusulas 9.1 y 9.2 son indicativas y no forman un compromiso contractual.

10. Precio, impuestos y liquidación

10.1 Las tarifas se expresan en euros; un precio mostrado en otra moneda es una conversión dada para información.

10.2 La suscripción remunera el acceso a los servicios de software, excluyendo el postaje.

10.3 Los impuestos se evalúan por referencia al lugar de establecimiento o residencia del Cliente, bajo el impuesto sobre el valor añadido local, el esquema de ventanilla única de la Unión Europea, o las reglas de la autoridad competente de Malta.

10.4 La liquidación es por tarjeta de pago solo, a través de Postclic.com, y la suscripción presupone una autorización permanente para debitar la tarjeta en cada fecha de vencimiento. Si un débito falla o es rechazado, el acceso a la Cuenta puede ser suspendido hasta la regularización. Las consultas de facturación van a [email protected].

11. Oferta de Prueba, suscripción y cancelación

11.1 El Cliente puede tomar una oferta promocional de 48 horas a USD 1.03 impuestos incluidos, abriendo acceso inmediato y completo a los Servicios durante su duración.

11.2 En la validación de la orden el Cliente acepta, expresamente e irrevocablemente, la estipulación a continuación.

"Acepto la oferta promocional de 48 horas a USD 1.03 y autorizo el débito automático de USD 56.35 por mes al final de 48 horas, sin compromiso en cuanto a duración y cancellable en cualquier momento."

11.3 A la expiración de ese período la tarjeta se debita automáticamente con USD 56.35 impuestos incluidos para el primer mes de suscripción. Donde la suscripción se cancela durante el período promocional, la suma facturada permanece, como mínimo, USD 1.03 impuestos incluidos.

11.4 Posteriormente la suscripción se renueva tácitamente cada mes a USD 56.35 impuestos incluidos, sin compromiso en cuanto a duración.

11.5 La cancelación se efectúa en cualquier momento desde la Cuenta y surte efecto al cierre del período en curso, que el Cliente disfruta hasta entonces.

11.6 Todo período comenzado se adeuda en su totalidad. Las sumas ya debitadas no se restauran, ni se adeuda restitución alguna por servicios prestados, ya sea impresión, postaje, generación de un Documento o transmisión, como la cláusula 12 confirma.

12. Retractación y su renuncia

Consumidores en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo

12.1 Antes de validar cualquier orden el Cliente reconoce expresamente un deseo de que la ejecución comience de inmediato, sin esperar el transcurso del período de catorce (14) días establecido en el artículo L.221-18 del Código de Consumidor.

12.2 Al marcar la casilla presentada en el pago, el Cliente renuncia expresamente e irrevocablemente al derecho de retractación, sobre la base del artículo L.221-25 del Código de Consumidor, para obtener los Servicios de inmediato.

12.3 La impresión, el postaje y la generación de un Documento por inteligencia artificial se realizan en su totalidad una vez que el Archivo es aprobado, de modo que ninguna restitución, parcial o total, pueda ser reclamada posteriormente.

Clientes que actúan como profesionales

12.4 Ningún derecho de retractación se abre a ellos.

13. Suspensión y terminación por incumplimiento

13.1 Postclic puede suspender o cerrar la Cuenta donde se establece fraude, falta de pago, abuso de los Servicios, incumplimiento de la ley o violación de estas Condiciones, en particular bajo las cláusulas 6.5 y 7.

13.2 No se adeuda restitución alguna por el período en curso.

14. Disponibilidad, garantías, responsabilidad y fuerza mayor

14.1 El Sitio está previsto para ser alcanzable en cada hora, salvo durante el mantenimiento, ante un incidente técnico, o en un caso de fuerza mayor, entendida como cualquier evento más allá del control razonable de la parte invocándolo. El acceso puede ser interrumpido temporalmente, sin aviso y sin indemnización.

14.2 Los Servicios se suministran en el estado en el que se encuentran, sin garantía en cuanto a la conformidad de un Documento con la ley aplicable a la situación del Cliente, la exhaustividad de los Servicios o cualquier nivel de rendimiento.

14.3 La responsabilidad de Postclic, todos los encabezados tomados en conjunto, se limita a las sumas pagadas por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores al evento, estando ese límite en ningún caso por debajo de cien euros (EUR 100). La pérdida indirecta se excluye, en particular la pérdida de volumen de negocios, daño a la reputación y pérdida de datos. La cláusula 8.6 se aplica además.

15. Propiedad intelectual

15.1 El Sitio, sus bases de datos, contenido editorial, marcas y logotipos y sus Plantillas están protegidos. Su reproducción, extracción o republicación, en todo o en parte, requiere la autorización escrita previa de Postclic.

15.2 El Cliente recibe una licencia de uso que es personal, no transferible y no comercial, durante el término de la suscripción. El Documento sigue siendo propiedad del Cliente.

16. Datos personales

16.1 El procesamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad publicada en el Sitio, a la cual se hace referencia en lugar de ser reproducida aquí, y se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y la ley de Malta sobre la protección de datos personales.

16.2 Postclic aplica medidas de seguridad apropiadas al riesgo y conserva Documentos durante el término de la suscripción solo, sin prejuicio de la cláusula 4.2. Las solicitudes de datos van a [email protected].

17. Ley aplicable y tribunales competentes

17.1 Estas Condiciones se rigen por la ley de Malta.

17.2 Toda disputa que surge de ellas pertenece a la competencia exclusiva de los tribunales de Malta, reservando las disposiciones obligatorias de las cuales un consumidor no puede ser privado bajo la ley del país de residencia del consumidor.