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Cancelar ASHLEY MADISON
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Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Ashley Madison.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Ashley Madison: Guía Completa
¿Qué es Ashley Madison?
Descripción breve
Ashley Madison es un servicio en línea orientado a personas que buscan encuentros extramaritales, funcionando con un modelo de suscripción y compra de créditos.
Funcionamiento básico
Los usuarios crean un perfil, pueden comprar paquetes de créditos o una membresía y contactar a otros perfiles dentro de la plataforma.
Cómo dar de baja Ashley Madison
Cancelar desde la web
- Accede a tu cuenta en el sitio web de Ashley Madison.
- Ve a "Compras" o "Configuración de perfil".
- Selecciona "Cancelar suscripción" y sigue las indicaciones en pantalla.
- Recibirás una confirmación del proceso. Más detalles en la guía: Guía de cancelación.
Cancelar desde dispositivos móviles
- iOS (App Store): Abre Ajustes → toca tu nombre → Suscripciones → selecciona Ashley Madison → pulsa "Cancelar suscripción" si está disponible.
- Android (Google Play): Abre Play Store → Menú → Suscripciones → selecciona Ashley Madison → pulsa "Cancelar suscripción" y sigue las instrucciones.
- Si compraste créditos desde la tienda de apps, la baja y reembolsos pueden gestionarse desde la tienda correspondiente.
Qué sucede al cancelar
Acceso y vigencia
Tras cancelar una suscripción, normalmente conservas acceso hasta el final del periodo ya pagado.
El servicio no renovará automáticamente al siguiente ciclo si la cancelación se realizó correctamente.
Datos y cuenta
La cuenta y los datos del perfil suelen permanecer disponibles a menos que solicites la eliminación completa.
Si quieres eliminar todos tus datos, contacta a soporte y solicita la eliminación de perfil según sus opciones de privacidad.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Ashley Madison generalmente considera las compras como definitivas y no reembolsables.
No suelen ofrecer créditos o devoluciones por tiempo no usado salvo cuando la ley local lo exige.
Excepciones y plazos
- Puede existir una ventana de desistimiento (cooling-off) hasta 14 días en muchas jurisdicciones, sujeta a la normativa local.
- En Perú existe un derecho de arrepentimiento de 7 días para compras remotas; solicita reembolso dentro de ese plazo si aplica.
- Para pasos específicos sobre cancelación y posibles reembolsos, consulta: Guía de cancelación.
Planes y precios de Ashley Madison
Precios disponibles en PEN (S/.)
Los siguientes precios corresponden a listados en la App Store Perú y a paquetes de créditos y membresía según la información verificada.
Tabla de planes
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Paquete de Introducción | S/ 229.90 | Pago único / Paquete de créditos | Paquete introductorio de créditos (detalles no especificados) |
| Paquete de Introducción | S/ 299.90 | Pago único / Paquete de créditos | Paquete introductorio de créditos (detalles no especificados) |
| Ashley Madison Preferred | S/ 59.00 | Suscripción (tipo mensual) | Visibilidad preferente (detalles no especificados) |
| Paquete Premium | S/ 349.90 | Pago único / Paquete de créditos | Paquete premium de créditos (detalles no especificados) |
| Paquete Premium | S/ 449.90 | Pago único / Paquete de créditos | Paquete premium de créditos (detalles no especificados) |
| Elite Package | S/ 599.90 | Pago único / Paquete de créditos | Paquete elite de créditos (detalles no especificados) |
| Ultimate Package | S/ 999.90 | Pago único / Paquete de créditos | Paquete ultimate de créditos (detalles no especificados) |
| Introductory Package | S/ 249.90 | Pago único / Paquete de créditos | Paquete introductorio de créditos (detalles no especificados) |
| Introductory Package | S/ 399.90 | Pago único / Paquete de créditos | Paquete introductorio de créditos (detalles no especificados) |
| Ultimate Package | S/ 999.90 | Pago único / Paquete de créditos | Paquete ultimate de créditos (listado duplicado) |
Tus derechos como consumidor en Perú
Derecho de arrepentimiento
La ley peruana establece un derecho de arrepentimiento de 7 días para compras a distancia, aplicable a servicios digitales.
Si la compra cumple las condiciones de compra remota, puedes solicitar la cancelación y reembolso en ese plazo.
Acción ante conflictos
- Solicita la cancelación y el reembolso al proveedor dentro del plazo legal.
- Si la empresa niega una solicitud válida, conserva evidencia y considera elevar reclamo ante la autoridad de consumo.
Experiencias de clientes
Comentarios negativos documentados
En reseñas públicas hay quejas sobre perfiles falsos o automatizados, cobros problemáticos y denegación de reembolsos.
Estas quejas aparecen en plataformas de reseñas y foros según registros públicos.
Fuentes y balance
- Reseñas en Trustpilot muestran sentimiento mayoritariamente negativo en varios idiomas; ver: Trustpilot - Ashley Madison.
- También hay discusiones en foros públicos que reportan experiencias variadas y sugerencias sobre manejo de pagos y cancelaciones.
Lista de documentos
Documentación para solicitar cancelación o reclamo
- Correo electrónico y nombre de usuario de la cuenta.
- Comprobante de pago o extracto bancario con el cargo.
- Capturas de pantalla de la suscripción o los ajustes de cuenta.
- Fecha de compra y método de pago (web, App Store, Google Play).
Recomendaciones para evidencia
- Guarda comunicaciones con soporte y respuestas recibidas.
- Anota la fecha y hora de tus acciones (cancelación, llamadas, emails).
Errores comunes
No verificar el origen del cargo
Ejemplo: confundir un cargo de créditos con una suscripción recurrente.
Recomendación: revisa el extracto y el recibo para identificar el tipo de compra.
No cancelar en la plataforma correcta
Ejemplo: intentar cancelar desde la web cuando la compra se hizo por la App Store o Google Play.
Recomendación: cancela en la tienda donde se hizo la compra para detener renovaciones y solicitar reembolso si aplica.
Resumen comparativo
Tabla comparativa - aspectos clave
| Aspecto | Ashley Madison | Recomendación al usuario |
|---|---|---|
| Métodos de baja | Web, App Store, Google Play | Usar el método correspondiente a tu compra (tienda o web) |
| Política de reembolsos | Generalmente no reembolsable | Solicitar reembolso dentro del plazo legal y conservar evidencia |
| Plazo de desistimiento en Perú | Internamente no especificado, pero aplica la ley local | Ejercer derecho de arrepentimiento (7 días) cuando proceda |
| Experiencia de usuarios | Reportes de perfiles falsos y problemas con pagos | Revisar reseñas y documentar cualquier irregularidad |
Después de dar de baja
Pasos siguientes recomendados
- Conserva confirmaciones de cancelación y capturas de pantalla.
- Revisa tus extractos bancarios durante uno o dos ciclos para detectar cargos continuos.
Enlaces útiles
- Guía práctica de cancelación: Cómo cancelar Ashley Madison.
- Reseñas públicas y experiencias de usuarios: Trustpilot - Ashley Madison.
Dirección
Dirección postal principal
PO Box 67027, Toronto, Ontario M4P 1E4, Canada
Notas sobre correspondencia
Utiliza la dirección indicada para envíos postales formales o comunicaciones que requieran registro.