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Cancelar BUMBLE
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Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Bumble.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Bumble: Guía Completa
¿Qué es Bumble?
Descripción breve
Bumble es una aplicación de citas que permite conectar personas mediante coincidencias (swipes) y conversaciones iniciadas por la mujer en parejas heterosexuales.
Tiene modos para citas, amistad (BFF) y contactos profesionales (Bizz) y ofrece opciones de suscripción con funciones adicionales.
Funciones principales
Permite ver perfiles, emparejarse y chatear; algunas funciones avanzadas (como Boost o Spotlight) requieren suscripción.
Las suscripciones son gestionadas dentro de la app o por la tienda de aplicaciones según el método de pago.
Cómo dar de baja Bumble
iOS - App Store
- Abre Ajustes del dispositivo → toca tu nombre → Suscripciones → selecciona Bumble → pulsa "Cancelar suscripción".
- La suscripción permanece activa hasta el final del periodo pagado; cancela al menos 24 horas antes de la renovación para evitar la renovación automática.
Android - Google Play
- Abre la app Google Play Store → toca el icono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → selecciona Bumble → pulsa "Cancelar suscripción".
- La suscripción permanece activa hasta el final del periodo pagado; cancela ≥24 horas antes de la renovación.
Dentro de la app (tarjeta / PayPal / Apple Pay)
- Abre la app Bumble → toca el icono de perfil → "Gestionar tu suscripción" o "Detalles de la suscripción" → elige cancelar.
- La suscripción seguirá vigente hasta que termine el periodo pagado.
Web (tarjeta / PayPal)
- Inicia sesión en Bumble.com → haz clic en la foto de perfil (arriba a la izquierda) → ve a Configuración → Gestionar tu suscripción → elige cancelar.
- La suscripción permanece activa hasta el final del periodo pagado.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso y vigencia
Al cancelar, mantienes acceso a las funciones de la suscripción hasta que finalice el periodo que ya pagaste.
No se pierden las funciones inmediatamente al cancelar; la cancelación impide la renovación automática.
Renovación y facturación
La cancelación debe realizarse con antelación (al menos 24 horas para App Store/Play Store) para que no se renueve automáticamente.
Bumble indica que generalmente no hay reembolsos por renovaciones ya cobradas.
Datos y eliminación de cuenta
Cancelar la suscripción no elimina tu cuenta de Bumble ni borra tus datos automáticamente.
Si quieres borrar tu cuenta, hazlo desde la app; la eliminación de cuenta es un paso separado de la baja de la suscripción.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
En general, los cargos por compras no son reembolsables y no hay créditos por periodos parcialmente usados.
Bumble especifica que no hay reembolsos por renovaciones y que las cuentas bloqueadas no tienen derecho a reembolso.
Excepciones aplicables en Perú
- Suscripciones semanales: reembolso (menos la parte usada) si se solicita dentro de los primeros 6 días.
- Suscripciones mensuales o más largas: reembolso (menos la parte usada) si se solicita dentro de los primeros 14 días.
Cómo solicitar un reembolso
- Apple (iOS): Apple gestiona decisiones de reembolso; solicita mediante el sistema de soporte de Apple.
- Google Play (Android): usa el historial de pedidos de Google Play y la opción "Informar un problema" para pedir reembolso.
- Tarjeta / PayPal / Bumble Web: contacta al soporte de Bumble y envía el formulario de solicitud de reembolso en la sección de pagos.
Para detalles oficiales sobre gestión de suscripciones y reembolsos, consulta el centro de ayuda de Bumble.
Planes y precios de Bumble
Información sobre precios
No hay tarifas exactas públicas en PEN disponibles fuera de la app; los precios varían según la región y deben consultarse dentro de la aplicación.
Consulta las opciones de pago en tu cuenta para ver los precios actuales en soles peruanos.
Tabla de contacto para precios
| Producto | Precio | Cómo consultar |
|---|---|---|
| Suscripciones (Boost, Premium, etc.) | Consultar en la app | Abre Bumble → Perfil → Plan de pago |
| Compras puntuales (Boost, SuperSwipe) | Consultar en la app | Abre Bumble → Selecciona función → Ver precio |
Tus derechos como consumidor en Perú
Derecho a reembolso y plazos
Bumble reconoce, para usuarios fuera de EE. UU., la posibilidad de solicitar reembolso menos la parte usada: 6 días para suscripciones semanales y 14 días para mensuales o más largas.
Estos plazos son los establecidos por Bumble; no se menciona una obligación legal específica en la documentación de Bumble.
Recursos y resolución de conflictos
- Si la cancelación o reembolso falla, disputa el cargo con tu proveedor de pago (App Store, Google Play, emisor de tarjeta o PayPal).
- En Perú, puedes recurrir a organismos de protección al consumidor (por ejemplo, INDECOPI) si procede, aunque Bumble no detalla pasos locales en sus términos.
Experiencias de clientes
Reseñas positivas
Algunos usuarios en Perú han reportado experiencias positivas sin necesidad de suscripción, conectando con personas significativas.
Estas experiencias se reflejan en reseñas públicas recopiladas en plataformas de opiniones.
Quejas y problemas frecuentes
- Quejas comunes: perfiles falsos, coincidencias que desaparecen y dificultad para cancelar suscripciones.
- Otros problemas reportados: cargos no autorizados, falta de respuesta del soporte y reclamaciones por reembolsos no concedidos.
Lista de documentos
Comprobantes necesarios
- Recibo o comprobante de pago (correo de confirmación de compra o captura del recibo).
- Capturas de pantalla del estado de la suscripción en la app o web.
- ID de pedido o transacción (Google Play, App Store o estado bancario).
Información para soporte
- Correo electrónico asociado a la cuenta de Bumble.
- Fechas de cargo, importe y método de pago utilizado.
- Capturas de cualquier mensaje de error o comportamiento anómalo.
Errores comunes
Cancelar en el lugar equivocado
Un error frecuente es eliminar la app pensando que eso cancela la suscripción; debes cancelar en App Store, Play Store, dentro de la app o en la web según el método de pago.
Eliminar la app no detiene renovaciones automáticas si la suscripción sigue activa en la tienda.
Confundir cancelación con reembolso
Cancelar evita futuras renovaciones, pero no garantiza un reembolso del periodo ya cobrado.
Solicita un reembolso siguiendo los plazos y procesos según tu plataforma si crees que aplicas a la excepción.
Resumen comparativo
Comparativa rápida
| Método | Dónde cancelar | Vigencia tras cancelar | Nota sobre reembolso |
|---|---|---|---|
| Apple App Store (iOS) | Ajustes del dispositivo → Suscripciones | Hasta fin del periodo pagado | Reembolsos gestionados por Apple; cancelar ≥24 h antes |
| Google Play Store (Android) | Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones | Hasta fin del periodo pagado | Solicitudes de reembolso a través de Google Play; cancelar ≥24 h antes |
| Bumble App (tarjeta/PayPal/Apple Pay) | Perfil → Gestionar tu suscripción | Hasta fin del periodo pagado | Solicita reembolso al soporte de Bumble si aplica |
| Bumble Web (tarjeta/PayPal) | Bumble.com → Configuración → Gestionar tu suscripción | Hasta fin del periodo pagado | Contacta soporte de Bumble para reembolsos elegibles |
Después de dar de baja
Enlaces útiles
Centro de ayuda (gestión de suscripción): Support Bumble - Gestión de tu suscripción (ES).
Términos y condiciones: Términos de Bumble.
Pasos siguientes recomendados
- Verifica el estado de la suscripción en la tienda correspondiente y guarda capturas.
- Monitorea tu extracto bancario y, si hay cargos no autorizados, disputa con tu emisor.
- Si procede, solicita reembolso siguiendo los procesos de la plataforma o enviando la solicitud de pago al soporte de Bumble.
Dirección
Domicilio en Perú
CAL. EL BOULEVARD URB. HOGARES DE MONTERRICO CHI 138 DPTO. 702, SANTIAGO DE SURCO - LIMA - LIMA, 150140, Perú.
Contacto adicional
La correspondencia regional y soporte suele gestionarse internacionalmente por Bumble; para soporte y solicitudes formales usa las opciones dentro de la app o en el centro de ayuda indicado arriba.