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Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Plenty Of Fish.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Plenty Of Fish: Guía Completa
¿Qué es Plenty Of Fish?
Descripción general
Plenty Of Fish (POF) es una plataforma de citas en línea que permite crear perfiles, buscar coincidencias y enviar mensajes a otros usuarios.
Ofrece funciones gratuitas y opciones de pago para acceder a herramientas premium y mayor visibilidad.
Uso en Perú
En Perú, POF se usa mediante la app (iOS/Android) o la versión web, con compras integradas en la tienda de aplicaciones local.
Las condiciones de suscripción y los precios pueden aparecer en soles peruanos en la App Store o Google Play.
Cómo dar de baja Plenty Of Fish
Cancelar desde App Store (iOS)
- Abra Ajustes > iTunes y App Store en su iPhone.
- Toque su Apple ID, luego Suscripciones.
- Seleccione la suscripción de POF y toque "Cancelar suscripción".
Cancelar desde Google Play (Android)
- Abra la app Google Play en su dispositivo Android.
- Toca el icono de perfil arriba a la derecha > Pagos y suscripciones.
- Seleccione la suscripción de POF y toque "Cancelar suscripción".
Cancelar desde el sitio web de POF
- Inicie sesión en POF.com desde un navegador de escritorio.
- Vaya a Administrar cuenta > Tipo de cuenta (Membership / Account Type).
- Seleccione "cancelar membresía" o ajuste la suscripción según lo necesite.
Para más detalles oficiales sobre cancelaciones y reembolsos, consulte la página de ayuda de POF:
Centro de ayuda de POF - Cancelaciones y reembolsos
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
Al cancelar una suscripción, normalmente mantiene el acceso a las funciones pagadas hasta el final del período ya pagado.
No se pierde automáticamente el acceso antes de que termine el ciclo de facturación vigente.
Renovación y cobros futuros
La cancelación evita futuras renovaciones automáticas; no se realizarán cargos al finalizar el período activo.
Revise su cuenta de Apple o Google para confirmar que la suscripción quedó cancelada correctamente.
Datos y perfil
Cancelar la suscripción no elimina su cuenta ni los datos del perfil en POF de forma automática.
Si desea eliminar su cuenta permanentemente, debe hacerlo desde la configuración de la cuenta en POF.com.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolso
La política oficial de POF indica que todas las suscripciones son definitivas y no reembolsables, salvo excepciones legales.
Esto significa que, en general, no hay reembolsos por una cancelación voluntaria.
Excepciones legales y territoriales
- Los suscriptores en la UE, EEE, Reino Unido y Suiza tienen derecho a un reembolso completo dentro de los 14 días desde el inicio de la suscripción, según la normativa local.
- En otros países, incluidos Perú, aplican las políticas generales de POF (sin reembolso salvo obligación legal).
Información oficial sobre reembolsos y condiciones:
Centro de ayuda de POF - Cancelaciones y reembolsos
Términos de POF (condiciones generales)
Planes y precios de Plenty Of Fish
Precios listados en la App Store (Perú)
Los precios disponibles en la App Store de Perú aparecen en soles peruanos como compras dentro de la aplicación.
La correspondencia exacta entre precio y duración específica puede no estar detallada en la ficha de la tienda.
Tabla de precios
| Plan | Precio (S/.) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| 1 Week Subscription | S/ 79.90 | Semanal | Acceso POF Premium semanal (detalles no especificados) |
| POF Premium | S/ 109.90 | Período no especificado | POF Premium (detalles no especificados) |
| Otras compras in‑app | S/ 64.90 - S/ 289.90 | Varía según compra | Opciones varias: funciones premium o paquetes de tokens |
Tus derechos como consumidor en Perú
Derechos generales
En Perú no hay un derecho especial declarado por POF para reembolsos; se aplican las políticas generales de la plataforma.
Las condiciones específicas pueden depender del método de pago y de la tienda (Apple/Google).
Recomendaciones prácticas
- Revise las políticas de la App Store o Google Play sobre reembolsos y disputas de cobro.
- Conserve recibos y comprobantes de pago en caso de necesitar reclamar.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios en Perú comentan experiencias reales y recomiendan la plataforma por encuentros sinceros.
Ejemplo citado por usuarios: "Es una experiencia real.. el compartir real y sincero... Lo recomiendo siempre".
Quejas y puntos negativos
Muchos comentarios globales y locales señalan que varias funciones requieren pago, limitación en mensajería y costos altos.
También hay denuncias recurrentes sobre perfiles falsos, servicio de atención deficiente y problemas de estabilidad de la app.
Lista de documentación
Qué guardar antes de cancelar
- Recibos o facturas de la compra o suscripción (Apple/Google/POF).
- Capturas de pantalla de la suscripción activa y de la página de confirmación.
- Comunicaciones con soporte, si las hubo (correo o tickets).
Qué enviar en una reclamación
- Identificación del usuario y dirección de correo asociada a la cuenta.
- Prueba de pago y fechas del cobro.
- Descripción clara del reclamo y la resolución solicitada.
Errores comunes
Confundir cancelar con eliminar cuenta
Algunos usuarios creen que al cancelar la suscripción se elimina la cuenta; en realidad, se cancelan solo los cobros futuros.
Si desea eliminar su perfil, debe realizar la eliminación de cuenta desde la configuración de POF.
No verificar la tienda donde se compró
Otro error frecuente es intentar reclamar reembolso directamente con POF cuando la compra fue gestionada por Apple o Google.
Verifique siempre si la suscripción fue adquirida vía App Store o Google Play y contacte a la tienda correspondiente si es necesario.
Recapitulación comparativa
Resumen por aspecto
| Aspecto | Resumen |
|---|---|
| Cancelación | Se realiza desde la App Store, Google Play o POF.com; evitar renovaciones automáticas. |
| Reembolso | Generalmente no hay reembolsos; excepción: reembolso completo en UE/EEE/Reino Unido/Suiza dentro de 14 días. |
| Precios | Opciones en Perú listadas en App Store: S/79.90 (semanal), S/109.90 y otras compras S/64.90 - S/289.90. |
| Opiniones | Mixtas: experiencias reales y positivas, junto con quejas por costos, perfiles falsos y soporte. |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Confirme la cancelación en la tienda (Apple/Google) y guarde la confirmación.
- Revise el acceso a funciones premium hasta el fin del periodo ya pagado.
Enlaces útiles
Centro de ayuda oficial de POF sobre cancelaciones y reembolsos:
https://help.pof.com/hc/en-us/articles/41811605573787-Canceling-or-refunding-your-paid-subscription
Términos y condiciones de POF (información sobre derechos y políticas):
Dirección
Dirección postal para cancelaciones
Attn: Cancellations, P.O. Box 25472, Dallas, TX 75225, USA.
Consejos para enviar por correo
Envía la solicitud con copia de comprobante y datos de cuenta. Use correo certificado para tener prueba de envío.
Conserve la confirmación postal y cualquier respuesta del servicio al cliente para futuras gestiones.