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Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Solteros Con Nivel.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Solteros Con Nivel: Guía Completa
¿Qué es Solteros Con Nivel?
Descripción breve
Solteros Con Nivel es una plataforma de citas en línea orientada a personas solteras que buscan relaciones significativas.
Ofrece emparejamientos basados en intereses y valores compartidos, y gestiona suscripciones con renovación automática.
Operativa general
La plataforma permite crear perfiles, comunicarse con otros usuarios y contratar suscripciones de pago.
Según información disponible, el operador relacionado ha sido referenciado como BE2 S.à.r.l. (Luxemburgo).
Cómo dar de baja Solteros Con Nivel
Cancelar desde la web
- La cancelación debe tramitarse con al menos 14 días naturales antes de la renovación automática.
- Puedes anular la suscripción desde tu perfil en Ajustes si la opción está disponible.
- También existe un formulario disponible en la web para solicitar la baja.
Cancelar por escrito
- Enviar un email con documento firmado solicitando la cancelación.
- El escrito debe mencionar nombre completo, país y correo electrónico registrado.
- Moneytoring indica que hay modelos de carta útiles y que la confirmación suele llegar tras el envío.
Cancelar vía tiendas de aplicaciones
No se encontró evidencia específica sobre la gestión de cancelaciones directamente desde App Store o Google Play.
Se recomienda comprobar y, si corresponde, cancelar la suscripción desde la gestión de suscripciones de tu cuenta en la tienda (App Store/Google Play).
What happens when you cancel
Acceso tras la cancelación
Al cancelar, normalmente se evita la renovación automática en el siguiente ciclo de facturación.
No hay garantía pública clara sobre cuánto tiempo conservarás acceso después de cancelar; depende del periodo ya pagado.
Renovación y facturación
Debes cancelar con al menos 14 días naturales antes de la renovación para impedir cargos futuros.
Si no cancelas en ese plazo, la suscripción podría renovarse automáticamente y generar un cobro.
Gestión de datos
La cancelación de la suscripción no implica necesariamente la eliminación automática de tu cuenta o datos personales.
Solicita expresamente la eliminación de datos si deseas que la plataforma borre tu información.
Will I get a refund?
Política general de reembolsos
No se encontró una política clara y pública sobre devoluciones o un derecho de desistimiento de 14 días aplicable en las fuentes revisadas.
La ausencia de indicaciones explícitas sugiere que no hay reembolsos automáticos garantizados.
Posibles excepciones
- Reclamos por cobros indebidos pueden dar lugar a reembolsos tras revisión.
- Envío de documentación justificativa y reclamación formal puede facilitar una solución.
Recomendaciones prácticas
- Solicita por escrito la devolución si te han cobrado después de haber pedido la baja dentro del plazo indicado.
- Conserva comprobantes de pago y comunicaciones para apoyar cualquier solicitud de reembolso.
Planes y precios de Solteros Con Nivel
Disponibilidad de precios
No se encontró información pública sobre precios en soles peruanos (PEN) para 2024/2025.
La información disponible en fuentes públicas muestra precios en euros, no en PEN.
Contacto para tarifas
Si necesitas una cifra exacta en PEN, contacta al servicio de atención de la plataforma o revisa la tienda de aplicaciones antes de contratar.
| Plan | Precio |
|---|---|
| Información sobre planes | Contactar para precios |
Your consumer rights in Peru
Derechos básicos
Los consumidores en Perú tienen derecho a información veraz y a facturación clara sobre servicios contratados.
También pueden presentar reclamos por cargos no autorizados o cláusulas abusivas.
Plazo de desistimiento
No se encontró confirmación de un derecho de desistimiento de 14 días aplicable expresamente a esta plataforma en las fuentes disponibles.
Verifica condiciones concretas en el momento de la contratación y conserva los términos para posibles reclamos.
Reclamos y recursos
- Si tienes problemas, reúne documentación y presenta un reclamo ante el proveedor.
- Si la respuesta no es satisfactoria, puedes escalar el caso ante la autoridad de protección al consumidor (INDECOPI).
Customer experiences
Valoraciones positivas
Algunas reseñas señalan que la cancelación puede completarse satisfactoriamente y que los términos de suscripción aparecen durante el registro.
Usuarios valoran cuando reciben confirmación clara tras la baja.
Quejas y problemas recurrentes
Existen reseñas que reportan dificultades para cancelar, procesos confusos y falta de confirmaciones.
También se han informado cobros no deseados y, en algunos casos, amenazas relacionadas con agencias de cobro.
Consejos basados en experiencias
- Solicita confirmación por escrito al cancelar y guarda evidencias.
- Actúa con antelación respecto al plazo de 14 días antes de la renovación.
Documentation checklist
Documentos mínimos necesarios
- Nombre completo y país.
- Correo electrónico registrado en la cuenta.
- Capturas de pantalla de la suscripción y fechas de cobro.
Soportes recomendados
- Comprobantes de pago o extractos bancarios con el cargo.
- Correo enviado para solicitar la baja (documento firmado si corresponde).
- Confirmaciones recibidas por la plataforma, si las hay.
Common mistakes
No respetar los plazos
Un error habitual es intentar cancelar fuera del periodo mínimo de 14 días antes de la renovación.
Esto puede dar lugar a que la suscripción se renueve y se efectúe el cobro.
Usar canales incorrectos
Cancelar en la tienda de aplicaciones cuando el proveedor requiere baja desde su perfil web puede no ser efectivo.
Verifica el canal correcto (Ajustes en tu perfil, formulario web o email firmado) antes de actuar.
Falta de comprobantes
No guardar las comunicaciones y comprobantes dificulta reclamar cobros indebidos posteriormente.
Guarda siempre capturas, correos y recibos relacionados con la baja y los pagos.
Comparative recap
Resumen por aspecto
Tabla comparativa con recomendaciones y acciones sugeridas para cada aspecto relevante del proceso.
Útil para decidir cómo proceder según tu situación.
| Aspecto | Recomendación |
|---|---|
| Plazo de cancelación | Cancelar al menos 14 días antes de la renovación. |
| Canal de baja | Preferir Ajustes en el perfil o formulario web; como alternativa, enviar email firmado. |
| Reembolsos | No garantizados; conservar pruebas y reclamar si hay cobros indebidos. |
| Acción ante problemas | Documentar, reclamar al proveedor y, si es necesario, acudir a INDECOPI. |
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
- Guarda la confirmación de cancelación y cualquier correo recibido.
- Revisa extractos bancarios durante el siguiente periodo en busca de cargos no autorizados.
Si te cobran después de la baja
- Contacta al proveedor con la documentación y solicita la devolución.
- Si no obtienes respuesta, contacta a tu banco para informar el cargo y valora presentar un reclamo formal ante la autoridad de consumo.
Recursos útiles
Conserva todos los documentos y comunicaciones para facilitar cualquier reclamo posterior ante las autoridades competentes.
Si necesitas orientación adicional, consulta con la entidad de protección al consumidor en Perú.
Dirección
Dirección física relacionada
La dirección referenciada para comunicaciones y gestiones vinculadas al operador es:
13 rue du Commerce, L‑1351 Luxembourg.
Cómo usar la dirección
- Úsala si decides enviar una solicitud de cancelación por correspondencia certificada.
- Incluye los datos obligatorios en el escrito: nombre completo, país y correo registrado, y firma si es necesaria.