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Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Spotify.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Spotify: Guía Completa
¿Qué es Spotify?
Descripción breve
Spotify es un servicio de streaming de música y podcasts que ofrece acceso a millones de contenidos.
Permite crear listas, seguir artistas y escuchar offline con planes de pago.
Ámbito en Perú
Spotify opera en Perú con planes locales y soporte en línea para la gestión de suscripciones.
La contratación y la baja se realizan principalmente a través de las plataformas digitales del servicio.
Cómo dar de baja Spotify
Baja desde la web (Spotify.com)
- Inicia sesión en tu cuenta en Spotify.com.
- Ve a "Página de tu cuenta" y busca "Tu plan" o "Administrar tu plan".
- Selecciona "Cancelar plan" y sigue los pasos en pantalla.
- La suscripción suele permanecer activa hasta la próxima fecha de facturación.
Baja desde iPhone/iPad (App Store)
- Abre Ajustes en iOS y toca tu Apple ID.
- En "Suscripciones", localiza Spotify y elige "Cancelar suscripción".
- Apple gestiona la cancelación y las condiciones de reembolso.
- Guía práctica (no oficial): Cómo cancelar desde iPhone/iPad.
Baja desde Android (Google Play)
- Abre Google Play Store y abre el menú "Suscripciones".
- Selecciona Spotify y pulsa "Cancelar suscripción".
- Si hay problemas en la app, intenta cancelar desde el navegador siguiendo la ayuda de Google Play.
- La cancelación desde Google Play la gestiona Google según sus reglas de facturación.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso al servicio
Si cancelas un plan pago, el servicio suele seguir activo hasta la próxima fecha de facturación.
Si cancelas durante una prueba gratuita, normalmente vuelves inmediatamente al plan gratuito.
Datos y contenido
Tus listas de reproducción, música guardada y datos de cuenta permanecen asociados a tu cuenta gratuita.
No se eliminan automáticamente las listas ni las canciones guardadas al cancelar.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de Spotify
Spotify normalmente no ofrece reembolsos por periodos parciales de suscripción.
Si Spotify interrumpe un periodo prepago, puede reembolsar la parte no utilizada según sus términos.
Consulta los términos oficiales: Términos y condiciones.
Excepciones y prueba gratuita
- Cancelar durante la prueba gratuita suele revertir al servicio gratis sin reembolso.
- Derechos legales locales (por ejemplo, derecho de desistimiento) pueden ofrecer alternativas.
- En caso de disputa por cargos no autorizados, revisa tu método de pago y solicita soporte.
Planes y precios de Spotify
Tabla de planes
| Plan | Precio | Periodo | Características principales |
|---|---|---|---|
| Individual | S/ 20.90 | Mensual | 1 cuenta, música sin anuncios, descargas offline, audio de alta calidad, saltos ilimitados, cancelación en cualquier momento |
| Estudiantes | S/ 11.90 | Mensual | 1 cuenta verificada, beneficios de Premium, disponible para estudiantes |
| Dúo | S/ 26.90 | Mensual | 2 cuentas Premium para personas que conviven, todos los beneficios Premium |
| Familiar | S/ 32.90 | Mensual | Hasta 4 cuentas Premium para miembros que conviven, incluye controles parentales |
Notas sobre precios
Precios vigentes según el sitio oficial de Spotify Perú (enero 2026).
La oferta de prueba gratuita de 1 mes por S/ 0 está disponible solo para nuevos usuarios que no hayan probado Premium.
Tus derechos como consumidor en Perú
Derechos legales aplicables
La legislación de consumo local puede otorgar derechos que no pueden ser renunciados por términos comerciales.
Esto incluye, en ciertos casos, el derecho a solicitar reembolso o desistimiento conforme a la ley.
Relación con los términos de Spotify
Spotify reconoce que los derechos legales obligatorios prevalecen sobre las condiciones contractuales cuando aplica.
Para detalles legales generales, consulta los términos: Términos y condiciones.
Experiencias de clientes
Reseñas positivas
Algunos usuarios valoran el amplio catálogo musical y la conservación de playlists tras la cancelación.
Estas reseñas positivas aparecen con menos frecuencia en plataformas públicas.
Quejas y problemas recurrentes
- Informes de cargos inesperados y dificultades para obtener reembolsos.
- Críticas sobre anuncios excesivos, fallos en la app y atención al cliente poco resolutiva.
- Fuente de opiniones: resúmenes públicos de usuarios en sitios de reseñas.
Más reseñas: Opiniones en Trustpilot.
Lista de comprobación de documentación
Documentos y datos necesarios
- Correo electrónico y contraseña de la cuenta Spotify.
- Comprobante de pago o extracto bancario con el cargo relevante.
- ID de pedido o número de suscripción si existe en la plataforma de pago.
Pruebas y capturas
- Capturas de pantalla del historial de suscripciones en la cuenta.
- Mensajes o correos de confirmación recibidos al contratar.
- Datos del dispositivo usado para la compra (si aplica).
Errores comunes
No verificar el origen de la suscripción
Un error frecuente es intentar cancelar en Spotify cuando la suscripción fue gestionada por Apple o Google.
Siempre verifica si la suscripción fue contratada vía App Store o Google Play antes de cancelar en la web.
No guardar comprobantes
No guardar capturas o comprobantes complica reclamar cargos no autorizados o solicitar reembolsos.
Guarda siempre correos de confirmación y extractos bancarios relacionados.
Resumen comparativo
Tabla comparativa de planes
| Plan | Precio | Cuentas incluidas | Cancelación |
|---|---|---|---|
| Individual | S/ 20.90 | 1 | Se cancela en cualquier momento; activo hasta fin de periodo |
| Estudiantes | S/ 11.90 | 1 (verificada) | Se cancela en cualquier momento; requiere verificación |
| Dúo | S/ 26.90 | 2 | Se cancela en cualquier momento; diseñado para convivientes |
| Familiar | S/ 32.90 | Hasta 4 | Se cancela en cualquier momento; incluye controles parentales |
Conclusión comparativa
Todos los planes permiten cancelación en cualquier momento desde la plataforma correspondiente.
La diferencia principal es el número de cuentas y el precio por usuario en cada plan.
Después de dar de baja
Comprobaciones inmediatas
- Confirma por correo la cancelación o captura la pantalla de confirmación.
- Revisa tu método de pago para evitar cargos futuros no deseados.
En caso de problemas
Si aparece un cargo no autorizado, recopila comprobantes y contacta al soporte de tu método de pago.
Para consultas legales o reputacionales, revisa opiniones y términos oficiales: Reseñas y Términos.
Dirección
Dirección informativa
Dirección registrada en contexto: Calle Amador Merino Reyna 307, Piso 11, Oficina 1101, Lima, Perú.
Nota: Spotify Perú no proporciona un procedimiento de baja por correo postal; las bajas se gestionan en línea.
Contacto y canales útiles
Utiliza las opciones de suscripciones en la web, App Store o Google Play según cómo contrataste el servicio.
Para guías específicas de cancelación en iOS, consulta: Guía iOS.