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Cancelar EL COMERCIO
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Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio El Comercio.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja El Comercio: Guía Completa
¿Qué es El Comercio?
Descripción breve
El Comercio es un diario peruano que ofrece suscripciones digitales e impresas para acceso a noticias, análisis y contenidos exclusivos.
Las suscripciones incluyen acceso al sitio web, aplicaciones móviles y, en algunos planes, ediciones en PDF y newsletters.
Tipos de suscripción
Existen planes digitales (mensuales y anuales) y planes impresos con reparto a domicilio o edición PDF.
Algunos planes comerciales y promocionales se ofrecen por periodos limitados y con condiciones de renovación específicas.
Cómo dar de baja El Comercio
Cancelar vía web (suscripciones digitales)
- Accede a la sección "Mi Perfil" en elcomercio.pe y solicita la desafiliación o no renovación.
- Para que la baja sea efectiva al término del periodo contratado, solicita la cancelación con al menos 3 días hábiles antes del cierre del periodo.
- Si solicitas la baja con menos de 3 días hábiles, la baja se hará efectiva al inicio del siguiente periodo facturado.
- Más detalles en los Términos y Condiciones: Términos Suscripciones Digitales.
Cancelar vía Call Center (planes adquiridos por teléfono)
- Para planes Básico o Estándar adquiridos por call center, solicita la desafiliación con 5 días hábiles antes del fin de tu periodo contratado.
- Si solicitas dentro de los últimos 5 días hábiles, la baja se aplicará al final del siguiente periodo facturado.
- Teléfono de atención al cliente: 311-15100.
Cancelar suscripciones impresas
- Las suscripciones impresas se renuevan automáticamente.
- Para evitar la renovación debes comunicarte con la central de servicio con 45 días calendario de anticipación antes del vencimiento del periodo contratado.
- Más información en los términos para suscripciones impresas: Términos Suscripciones Impresas.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
Si cancelas correctamente dentro de los plazos, el acceso se mantiene hasta el término del periodo contratado.
Si la cancelación se solicita fuera de plazo, el servicio seguirá vigente hasta el inicio del siguiente periodo facturado.
Renovación automática
Las suscripciones digitales y las impresas suelen renovarse automáticamente según los términos contratados.
Es importante revisar el periodo de facturación y las condiciones de renovación en tus Términos y Condiciones.
Datos y cuenta
Tu cuenta permanecerá activa hasta la fecha de término de la suscripción; luego perderás acceso a contenidos exclusivos vinculados al usuario.
Guarda cualquier material (por ejemplo PDFs o newsletters) que desees conservar antes de la baja.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
No hay lugar a devolución una vez que la venta de un paquete de suscripción se realice satisfactoriamente, según los Términos.
Las suscripciones digitales no contemplan devoluciones por desistimiento salvo lo expresamente regulado en los Términos y Condiciones.
Excepciones y devoluciones
- Si El Comercio cancela unilateralmente el servicio sin causa, devolverá el monto proporcional por servicio no prestado dentro de 30 días calendario.
- Si se modifican los Términos y Condiciones sin tu consentimiento y te desvinculas, no habrá penalidad y se devolverá el importe proporcional restante.
- En caso de procederse con devolución, el pago se realizará al titular del servicio previa verificación y como máximo en 30 días calendario.
Recomendaciones prácticas
Si crees tener derecho a reembolso, conserva comprobantes de pago y la comunicación de cancelación para acelerar la verificación.
Revisa los Términos y Condiciones aplicables: Términos Suscripciones Digitales y Términos Suscripciones Impresas.
Planes y precios de El Comercio
Resumen de planes públicos
Los precios y planes a continuación se basan en promociones y anuncios oficiales disponibles para 2024/2025.
Verifica en la web oficial o en la sección de ventas para promociones vigentes.
Tabla de precios
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Plan Digital sin Límites (anual) | S/50.00 | Anual | Acceso ilimitado alcomercio.pe, app, newsletter exclusivo, edición impresa en PDF |
| Plan Digital Básico Mensual (promo ene - jun 2025) | S/5.00 por los primeros 3 meses, luego S/15.00/mes | Mensual | Acceso digital + participación en sorteos semanales |
| Plan Digital Anual (standard, 2025) | S/150.00 primer año (renovación S/180/año) | Anual | Acceso digital ilimitado |
| Plan Digital Mensual (standard, 2025) | S/15.00 | Mensual | Acceso digital ilimitado |
Tus derechos como consumidor en Perú
Derechos reflejados en los Términos
Los Términos y Condiciones de El Comercio no establecen un derecho de desistimiento de 14 días para las suscripciones digitales.
La política de devoluciones se limita a casos específicos como cancelación unilateral del servicio o cambios en T&C.
Plazos y restituciones
- En casos procedentes de devolución, El Comercio fija un plazo máximo de 30 días calendario para efectuar el reembolso al titular del servicio.
- La devolución puede ser parcial y proporcional al tiempo restante del servicio si corresponde.
Acciones disponibles
Si consideras que se vulneraron tus derechos, puedes solicitar aclaraciones a atención al cliente y conservar documentación para presentar reclamo formal.
También puedes acudir a los mecanismos administrativos y de protección al consumidor establecidos en la legislación peruana.
Experiencias de clientes
Resumen de reseñas verificadas
No se encontraron reseñas positivas específicas para El Comercio (Perú) en plataformas como Trustpilot o ProductReview Perú.
La búsqueda identifica reseñas de un sitio distinto y fraudulento (elcomercio24.com), que no corresponde al diario oficial.
Quejas y puntos recurrentes
No hay evidencia pública de quejas frecuentes o sistemáticas sobre las suscripciones del diario El Comercio en Perú según las fuentes verificadas.
Eso no excluye casos individuales; la experiencia puede variar según el canal de compra y la gestión de servicio al cliente.
Checklist de documentación
Documentos que debes preparar
- Nombre y DNI del titular de la suscripción.
- Comprobante de pago o factura de la suscripción.
- Número de suscripción o correo electrónico registrado.
- Fecha de inicio y período contratado.
Pruebas de la solicitud
- Captura de pantalla de la solicitud de baja en "Mi Perfil" o confirmación por email.
- Registro de llamada (fecha y hora) si la baja fue por teléfono.
- Cualquier comunicación recibida por parte de El Comercio relacionada con la suscripción.
Errores comunes
No respetar los plazos
Pedir la baja fuera del plazo requerido (menos de 3 días hábiles para digital, menos de 5 días hábiles para call center, o menos de 45 días calendario para impresos) provoca que la baja sea efectiva en el siguiente periodo facturado.
Confirma siempre la fecha límite de tu periodo para evitar cargos adicionales.
No conservar comprobantes
No guardar el comprobante de solicitud o la confirmación de baja complica la resolución de disputas y reclamaciones.
Guarda correos, capturas o números de referencia de llamadas.
Resumen comparativo
Tabla comparativa principal
| Plan | Precio | Periodo | Características | Renovación automática |
|---|---|---|---|---|
| Plan Digital sin Límites | S/50.00 | Anual | Acceso ilimitado, app, newsletter, PDF | Sí |
| Plan Digital Básico Mensual (promo) | S/5.00 x 3 meses, luego S/15.00 | Mensual | Acceso digital, sorteos | Sí |
| Plan Digital Anual (standard) | S/150.00 (1er año) | Anual | Acceso digital ilimitado | Sí |
| Plan Digital Mensual (standard) | S/15.00 | Mensual | Acceso digital ilimitado | Sí |
Después de dar de baja
Confirmación y seguimiento
Conserva la confirmación escrita de la baja y revisa el próximo estado de cuenta para verificar que no haya cargos indebidos.
Si observas un cargo no autorizado, contacta de inmediato a atención al cliente y presenta tu documentación.
Enlaces útiles
- Términos Suscripciones Digitales - condiciones, plazos y políticas.
- Términos Suscripciones Impresas - renovación y condiciones para impresos.
Dirección
Domicilio fiscal (para correspondencia)
Jr. Jorge Salazar Araoz 171, Urb. Santa Catalina, La Victoria, Lima, Perú.
Si necesitas enviar una solicitud escrita, utiliza esta dirección y conserva acuse de recibo.
Contacto adicional
- Atención al cliente: 311-15100.
- Revisa los Términos y Condiciones para canalizar reclamaciones o solicitar devolución si corresponde: Términos Suscripciones Digitales.