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Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Adoptauntio.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Adoptauntio: Guía Completa
¿Qué es Adoptauntio?
Descripción breve
Adoptauntio (también conocida como Adopte/AdoptaUnTío) es una plataforma en línea que conecta a usuarios para encontrar perfiles y contactos dentro de su servicio.
Función principal
Ofrece un modelo freemium con opciones de suscripción para funciones premium.
Las suscripciones se gestionan según la plataforma de compra: App Store, Google Play o directamente en la web.
Cómo dar de baja Adoptauntio
Cancelar en iPhone (App Store)
- Abra Ajustes en su iPhone.
- Tocar su Apple ID en la parte superior.
- Seleccione Suscripciones y elija la suscripción de adopte.
- Tocar "Cancelar suscripción" para desactivar la renovación automática.
- La cancelación debe hacerse a través de Apple; adopte no puede cancelarla por usted. Más detalles: artículo de ayuda.
Cancelar en Android (Google Play)
- Abra Google Play en su dispositivo Android.
- Tocar el icono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- Seleccione adopte y toque "Cancelar suscripción".
- Si se le ofrece pausar, elija "No, gracias" para cancelar totalmente.
- La cancelación debe hacerse vía Google Play; adopte no puede cancelarla por usted. Más información: artículo de ayuda.
Cancelar en la web (adopte.app)
- Inicie sesión en adopte.app con su cuenta.
- Tocar el menú de tres puntos → Cuenta → Desactivación.
- Marcar "Cancelar la renovación automática de mi suscripción" y confirmar con "SÍ".
- Verá un mensaje con la fecha de cancelación y recibirá un correo de confirmación. Referencia: artículo de ayuda.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso y uso después de la cancelación
Tras cancelar la renovación automática, normalmente conserva acceso a las funciones de la suscripción hasta que finalice el periodo ya pagado.
La cuenta y los datos pueden seguir disponibles según la política interna de la plataforma.
Renovación y cargos futuros
La cancelación impide la renovación automática al finalizar el periodo activo.
Si la suscripción fue gestionada por Apple o Google, esas tiendas controlan los cargos y las renovaciones.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Adopte no publica una política clara de reembolsos ni un derecho explícito de desistimiento de 14 días en su centro de ayuda o términos públicos.
Por tanto, no hay garantía pública de reembolso automático desde la plataforma.
Excepciones y pasos para solicitar reembolso
- Si la compra se hizo por App Store o Google Play, solicite el reembolso a través de Apple o Google según sus mecanismos.
- Eliminar la cuenta en la app no cancela suscripciones realizadas vía App Store o Google Play.
- Si le han cobrado después de eliminar la cuenta, consulte: artículo sobre cargos tras eliminar cuenta.
Planes y precios de Adoptauntio
Resumen
No se han encontrado precios oficiales para Perú (PEN) en la documentación pública.
Los precios disponibles públicamente están denominados en euros para otras regiones.
Cómo obtener precios para Perú
Consulte la aplicación o la tienda (App Store/Google Play) con su cuenta en Perú para ver las tarifas locales.
| Plan / Información | Precio (Perú) |
|---|---|
| Información de precios | Contacte para precios en Perú desde la app o la tienda |
Tus derechos como consumidor en Perú
Protecciones generales
La legislación peruana reconoce derechos básicos como información veraz, prácticas comerciales leales y mecanismos de reclamo.
No obstante, Adopte no publica una política específica de desistimiento o reembolso digital en sus términos públicos.
Qué hacer si surge un problema
- Conserve recibos, pantallazos y el ID de pedido de App Store/Google Play.
- Solicite reembolso primero a Apple o Google si la compra fue por esas tiendas.
- Si no obtiene respuesta, acuda a la autoridad de protección al consumidor en Perú o presente una reclamación formal.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoran el sistema que da control a las mujeres sobre la interacción, lo que reduce mensajes no deseados y optimiza la mensajería.
Fuentes de reseñas destacan este aspecto como una ventaja del servicio.
Quejas comunes
Existen numerosas quejas sobre la presencia de bots y perfiles falsos que inducen a usuarios masculinos a pagar por funciones premium.
Usuarios reportan conversaciones repetitivas con cuentas no auténticas y la necesidad de pagar para continuar la comunicación.
Lista de documentación
Para solicitudes de reembolso
- Recibo o comprobante de compra (Apple/Google/Factura de la web).
- ID del pedido de App Store o Google Play.
- Fechas y capturas de pantalla de cargos no deseados.
Para contacto con soporte de Adopte
- Correo electrónico asociado a la cuenta.
- Capturas de pantalla de la sección de suscripción en la app o web.
- Descripción clara del problema y pasos ya realizados.
Errores comunes
Eliminar la cuenta no cancela la suscripción
Eliminar la cuenta en la app no anula suscripciones gestionadas por App Store o Google Play.
Si no cancela en la tienda correspondiente, los cargos pueden continuar.
No usar la tienda correcta para el reembolso
Solicitar reembolso a adopte cuando la compra fue por Apple o Google no suele dar resultado.
Debe pedir reembolso a la tienda donde se hizo la compra y aportar el ID del pedido.
Resumen comparativo
Interpretación rápida
A continuación, una tabla comparativa de métodos de cancelación y consideraciones sobre reembolsos por canal.
Recomendaciones
Cancele siempre desde la tienda donde realizó la compra y conserve evidencia de la transacción.
Solicite reembolso a Apple/Google si corresponde y sólo luego contacte a adopte si el problema persiste.
| Canal | Cómo cancelar | ¿Reembolso desde la plataforma? | Nota |
|---|---|---|---|
| App Store (iPhone) | Settings → Apple ID → Suscripciones → seleccionar adopte → Cancelar suscripción | Gestión y posibles reembolsos tramite Apple | La cancelación debe hacerse vía Apple; adopte no puede cancelarla. |
| Google Play (Android) | Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → seleccionar adopte → Cancelar | Gestión y posibles reembolsos tramite Google | La cancelación debe hacerse vía Google Play; adopte no puede cancelarla. |
| Sitio web (adopte.app) | Iniciar sesión → menú de tres puntos → Cuenta → Desactivación → Cancelar renovación | Sin política de reembolso clara publicada | La web muestra confirmación y envía correo de cancelación. |
Después de dar de baja
Qué comprobar
- Reciba y guarde el correo de confirmación de cancelación.
- Verifique en la App Store o Google Play que la suscripción aparece como cancelada.
- Revise que no haya cargos posteriores en su método de pago.
Enlaces útiles
- Cómo cancelar la suscripción (instrucciones oficiales): artículo de ayuda
- Si le cobraron tras eliminar la cuenta: artículo de ayuda
- Opiniones y reseñas destacadas: reseñas seleccionadas
Dirección
Datos de la empresa
GEB Adopt A Guy, SARL - dirección registrada conocida de la empresa responsable del servicio.
Dirección física
10 Place Vendôme, 75001 París, Francia.
Utilice esta dirección para correspondencia formal o consultas legales.