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Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Computrabajo.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Computrabajo: Guía Completa
¿Qué es Computrabajo?
Resumen
Computrabajo es una plataforma en línea para búsqueda de empleo y publicación de ofertas que conecta candidatos y empresas en Perú y Latinoamérica.
Ofrece cuentas gratuitas y servicios de pago para empleadores, así como herramientas para gestionar postulaciones y alertas de empleo.
Servicios principales
Permite publicar avisos de trabajo, recibir y revisar CVs, y activar alertas de empleo para candidatos.
Incluye opciones de publicación gratuitas y planes de pago con mayor visibilidad y acceso a CVs completos.
Cómo dar de baja Computrabajo
Si tienes Cuenta Premium (contratación en web)
- Accede a tu cuenta en la web de Computrabajo.
- Ve a la sección de configuración o suscripciones y solicita la cancelación.
- La suscripción termina automáticamente al final del período contratado; si cancelas antes, los beneficios quedan activos hasta esa fecha.
- No existe derecho a reembolso por la cancelación anticipada de la suscripción web.
Si descargaste la app (App Store / Google Play)
- Las cancelaciones de suscripciones gestionadas por App Store o Google Play deben tramitarse desde la tienda correspondiente.
- Abre la tienda (App Store/Google Play), busca tus suscripciones y gestiona la baja desde ahí.
- Computrabajo no siempre muestra la gestión de suscripciones de las tiendas dentro de su panel; revisa la tienda de apps si tu pago fue ahí.
Qué sucede al cancelar
Acceso y vigencia de beneficios
Al cancelar una Cuenta Premium contratada en la web, los beneficios continúan activos hasta el fin del período pagado.
La suscripción no se renueva automáticamente tras la fecha de término si has cancelado según los pasos indicados.
Datos y comunicaciones
Puedes desactivar alertas de empleo y dejar de recibir comunicaciones desde los enlaces incluidos en los correos o desde la configuración de tu cuenta.
También puedes eliminar tu cuenta o perfil en cualquier momento, lo que afecta la visibilidad de tu información en la plataforma.
¿Recibiré un reembolso?
Política general para Cuenta Premium (web)
No aplica derecho de retracto o desistimiento para la Cuenta Premium; las suscripciones de servicios digitales cuya prestación comienza de inmediato no son reembolsables.
Si cancelas antes del fin del periodo contratado no hay devolución: los beneficios permanecen hasta la fecha final sin reembolso.
Excepciones para Usuarios Profesionales/Empresas
- Clientes profesionales o empresas pueden tener derecho a reembolso proporcional si hay un incumplimiento grave del contrato o de los términos del servicio por parte de Computrabajo.
- Estos reclamos suelen requerir evidencia del incumplimiento y comunicación formal con el soporte o el área comercial.
Planes y precios de Computrabajo
Planes disponibles
A continuación se muestran los planes y precios reportados para Perú. Confirma valores actuales directamente con Computrabajo antes de contratar.
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Basic (gratis) | S/ 0 | Por publicación (hasta 3 al mes) | Hasta 3 avisos/mes sin costo, cada aviso activo por 2 meses, acceso limitado a primeros 15 CVs recibidos |
| Standard Ad | S/ 126 por aviso | Por publicación | Ver todos los CVs completos |
| Premium Ad | S/ 200 por aviso | Por publicación | Mejor posicionamiento, refresco semanal, publicación anónima, acceso a 10 CVs por aviso, herramientas de gestión |
Notas sobre precios
Los precios indicados provienen de fuentes reportadas para Perú y pueden variar con promociones o cambios comerciales.
Para planes anuales o suscripciones ilimitadas no se encontraron valores públicos; solicita cotización oficial a Computrabajo.
Tus derechos como consumidor en Perú
Consumidores particulares
- No existe un derecho general de retracto de 14 días para la Cuenta Premium cuando el servicio digital comienza de inmediato.
- Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento.
Usuarios profesionales / empresas
- Las empresas tienen posibilidad de reclamar y solicitar reembolso proporcional si existe incumplimiento grave del contrato por parte del proveedor.
- Reclamos formales suelen requerir documentación y pruebas del incumplimiento para evaluar reembolsos.
Experiencias de usuarios
Valoraciones positivas
Las valoraciones en tiendas de apps reflejan una valoración general alta y reportes de experiencia positiva por una parte importante de usuarios.
Los planes de pago suelen destacarse por mejorar la visibilidad de avisos y la gestión de postulaciones.
Quejas frecuentes
- Quejas sobre spam en el correo y notificaciones excesivas.
- Usuarios reportan recibir pocas respuestas tras publicar el CV o el aviso, y expectativas no siempre alcanzadas.
Lista de documentos
Qué preparar para dar de baja
- Correo electrónico y contraseña de la cuenta.
- Comprobante de pago o factura de la suscripción (si corresponde).
- Capturas de pantalla de la sección de suscripciones si es necesario.
Qué preparar para reclamos o reembolsos
- Contrato o condiciones del servicio aplicables al periodo en disputa.
- Registro de comunicaciones con soporte o área comercial.
- Pruebas del supuesto incumplimiento (logs, mensajes, resultados, etc.).
Errores comunes
Errores al cancelar
No confirmar la cancelación en la sección correcta de la cuenta puede provocar que la suscripción se renueve automáticamente.
Si la suscripción fue gestionada por App Store o Google Play, intentar cancelar sólo desde la web de Computrabajo no dará de baja el cobro.
Errores al solicitar reembolso
Solicitar reembolso sin documentación o sin demostrar incumplimiento reduce las posibilidades de éxito en clientes profesionales.
No verificar los términos de contratación antes de comprar puede llevar a expectativas erradas sobre devoluciones y plazos.
Resumen comparativo
Comparación rápida
| Aspecto | Basic (gratis) | Standard Ad | Premium Ad |
|---|---|---|---|
| Precio | S/ 0 | S/ 126 por aviso | S/ 200 por aviso |
| Visibilidad | Limitada | Mejor | Alta (mejor posicionamiento) |
| Acceso a CVs | Limitado (primeros 15) | Acceso completo | Acceso a base de datos (10 CVs por aviso) |
| Reembolso | No aplica | No aplica (salvo incumplimiento grave) | No aplica (salvo incumplimiento grave) |
Consejos de uso
- Usa Basic para pruebas y publicaciones ocasionales.
- Considera Standard o Premium para mayor visibilidad y acceso a candidatos.
- Solicita condiciones por escrito si eres cliente empresarial y requieres garantías de servicio.
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
- Verifica que la suscripción aparezca como cancelada en tu cuenta o en la tienda de apps correspondiente.
- Desactiva alertas y elimina la app si ya no la usarás.
Si necesitas ayuda adicional
Conserva comprobantes y comunicaciones por si necesitas presentar un reclamo o evidencia de la cancelación.
Si eres empresa y hay incumplimientos, prepara la documentación necesaria para solicitar reembolso proporcional.
Dirección
Domicilio legal
Computrabajo Perú S.A.C. - Av. Víctor Andrés Belaúnde 147, Edificio Real I (Torre Real I), Oficina 1201‑1202, San Isidro, Lima, Lima, Perú.
Cómo presentar comunicaciones formales
Para reclamos formales o notificaciones, envía comunicación escrita a la dirección indicada y conserva constancia del envío.
También es recomendable documentar correos electrónicos y la gestión realizada en la plataforma para respaldar cualquier reclamo.