Dar de baja Computrabajo: Guía Completa

¿Qué es Computrabajo?

Resumen

Computrabajo es una plataforma en línea para búsqueda de empleo y publicación de ofertas que conecta candidatos y empresas en Perú y Latinoamérica.

Ofrece cuentas gratuitas y servicios de pago para empleadores, así como herramientas para gestionar postulaciones y alertas de empleo.

Servicios principales

Permite publicar avisos de trabajo, recibir y revisar CVs, y activar alertas de empleo para candidatos.

Incluye opciones de publicación gratuitas y planes de pago con mayor visibilidad y acceso a CVs completos.

Cómo dar de baja Computrabajo

Si tienes Cuenta Premium (contratación en web)

• Accede a tu cuenta en la web de Computrabajo.
• Ve a la sección de configuración o suscripciones y solicita la cancelación.
• La suscripción termina automáticamente al final del período contratado; si cancelas antes, los beneficios quedan activos hasta esa fecha.
• No existe derecho a reembolso por la cancelación anticipada de la suscripción web.

Si descargaste la app (App Store / Google Play)

• Las cancelaciones de suscripciones gestionadas por App Store o Google Play deben tramitarse desde la tienda correspondiente.
• Abre la tienda (App Store/Google Play), busca tus suscripciones y gestiona la baja desde ahí.
• Computrabajo no siempre muestra la gestión de suscripciones de las tiendas dentro de su panel; revisa la tienda de apps si tu pago fue ahí.

Qué sucede al cancelar

Acceso y vigencia de beneficios

Al cancelar una Cuenta Premium contratada en la web, los beneficios continúan activos hasta el fin del período pagado.

La suscripción no se renueva automáticamente tras la fecha de término si has cancelado según los pasos indicados.

Datos y comunicaciones

Puedes desactivar alertas de empleo y dejar de recibir comunicaciones desde los enlaces incluidos en los correos o desde la configuración de tu cuenta.

También puedes eliminar tu cuenta o perfil en cualquier momento, lo que afecta la visibilidad de tu información en la plataforma.

¿Recibiré un reembolso?

Política general para Cuenta Premium (web)

No aplica derecho de retracto o desistimiento para la Cuenta Premium; las suscripciones de servicios digitales cuya prestación comienza de inmediato no son reembolsables.

Si cancelas antes del fin del periodo contratado no hay devolución: los beneficios permanecen hasta la fecha final sin reembolso.

Excepciones para Usuarios Profesionales/Empresas

• Clientes profesionales o empresas pueden tener derecho a reembolso proporcional si hay un incumplimiento grave del contrato o de los términos del servicio por parte de Computrabajo.
• Estos reclamos suelen requerir evidencia del incumplimiento y comunicación formal con el soporte o el área comercial.

Planes y precios de Computrabajo

Planes disponibles

A continuación se muestran los planes y precios reportados para Perú. Confirma valores actuales directamente con Computrabajo antes de contratar.

Notas sobre precios

Los precios indicados provienen de fuentes reportadas para Perú y pueden variar con promociones o cambios comerciales.

Para planes anuales o suscripciones ilimitadas no se encontraron valores públicos; solicita cotización oficial a Computrabajo.

Tus derechos como consumidor en Perú

Consumidores particulares

• No existe un derecho general de retracto de 14 días para la Cuenta Premium cuando el servicio digital comienza de inmediato.
• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento.

Usuarios profesionales / empresas

• Las empresas tienen posibilidad de reclamar y solicitar reembolso proporcional si existe incumplimiento grave del contrato por parte del proveedor.
• Reclamos formales suelen requerir documentación y pruebas del incumplimiento para evaluar reembolsos.

Experiencias de usuarios

Valoraciones positivas

Las valoraciones en tiendas de apps reflejan una valoración general alta y reportes de experiencia positiva por una parte importante de usuarios.

Los planes de pago suelen destacarse por mejorar la visibilidad de avisos y la gestión de postulaciones.

Quejas frecuentes

• Quejas sobre spam en el correo y notificaciones excesivas.
• Usuarios reportan recibir pocas respuestas tras publicar el CV o el aviso, y expectativas no siempre alcanzadas.

Lista de documentos

Qué preparar para dar de baja

• Correo electrónico y contraseña de la cuenta.
• Comprobante de pago o factura de la suscripción (si corresponde).
• Capturas de pantalla de la sección de suscripciones si es necesario.

Qué preparar para reclamos o reembolsos

• Contrato o condiciones del servicio aplicables al periodo en disputa.
• Registro de comunicaciones con soporte o área comercial.
• Pruebas del supuesto incumplimiento (logs, mensajes, resultados, etc.).

Errores comunes

Errores al cancelar

No confirmar la cancelación en la sección correcta de la cuenta puede provocar que la suscripción se renueve automáticamente.

Si la suscripción fue gestionada por App Store o Google Play, intentar cancelar sólo desde la web de Computrabajo no dará de baja el cobro.

Errores al solicitar reembolso

Solicitar reembolso sin documentación o sin demostrar incumplimiento reduce las posibilidades de éxito en clientes profesionales.

No verificar los términos de contratación antes de comprar puede llevar a expectativas erradas sobre devoluciones y plazos.

Resumen comparativo

Comparación rápida

Consejos de uso

• Usa Basic para pruebas y publicaciones ocasionales.
• Considera Standard o Premium para mayor visibilidad y acceso a candidatos.
• Solicita condiciones por escrito si eres cliente empresarial y requieres garantías de servicio.

Después de dar de baja

Pasos inmediatos

• Verifica que la suscripción aparezca como cancelada en tu cuenta o en la tienda de apps correspondiente.
• Desactiva alertas y elimina la app si ya no la usarás.

Si necesitas ayuda adicional

Conserva comprobantes y comunicaciones por si necesitas presentar un reclamo o evidencia de la cancelación.

Si eres empresa y hay incumplimientos, prepara la documentación necesaria para solicitar reembolso proporcional.

Dirección

Domicilio legal

Computrabajo Perú S.A.C. - Av. Víctor Andrés Belaúnde 147, Edificio Real I (Torre Real I), Oficina 1201‑1202, San Isidro, Lima, Lima, Perú.

Cómo presentar comunicaciones formales

Para reclamos formales o notificaciones, envía comunicación escrita a la dirección indicada y conserva constancia del envío.

También es recomendable documentar correos electrónicos y la gestión realizada en la plataforma para respaldar cualquier reclamo.