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Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Dlo Localize.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Dlo Localize: Guía Completa
¿Qué es Dlo Localize?
Dlo Localize es un software de localización diseñado para traducir y adaptar contenido digital a distintos idiomas y dialectos.
Incluye herramientas de gestión de traducciones colaborativas y flujos de trabajo para equipos técnicos y de contenido.
Resumen
Permite centralizar proyectos de traducción, gestionar glosarios y revisar versiones en contexto.
Funciones principales
Soporta colaboración entre traductores, control de versiones y exportación de archivos para integración CI/CD.
Cómo dar de baja Dlo Localize
Pasos desde la aplicación
- Inicia sesión en tu cuenta de Dlo Localize con privilegios de administrador.
- Busca la sección de facturación o ajustes de suscripción en el panel de usuario.
- Selecciona la suscripción activa y elige la opción "Cancelar" o "Dar de baja".
- Confirma la cancelación siguiendo las instrucciones en pantalla.
Si necesitas soporte
- Prepara tu identificador de cuenta y datos de facturación antes de contactar soporte.
- Si la cancelación no es posible desde la aplicación, solicita asistencia al soporte técnico mediante los canales oficiales de la empresa.
- Conserva cualquier número de ticket o confirmación que recibas.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso al servicio
Tras la cancelación, el acceso puede terminar inmediatamente o al finalizar el período ya pagado, según la política de la suscripción.
Verifica en tu panel si se muestra la fecha de finalización del servicio para planificar exportaciones de datos.
Renovaciones y datos
La suscripción no se renovará automáticamente después de cancelar, salvo que vuelvas a activar el plan.
Es importante exportar proyectos, glosarios y otros recursos antes de la fecha de cierre para evitar pérdida de datos.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
La mayoría de servicios de software aplican políticas específicas de reembolso basadas en tipos de suscripción y tiempo de uso.
Normalmente, las suscripciones mensuales no reembolsan períodos ya consumidos; las anuales pueden tener condiciones distintas.
Excepciones y plazos
- Puede haber excepciones por fallas del servicio documentadas o por cobros indebidos.
- Solicita reembolso lo antes posible y adjunta comprobantes de pago y comunicación con soporte.
- Conserva registros y tickets que respalden tu reclamo.
Planes y precios de Dlo Localize
Tabla de precios
| Plan | Precio | Descripción |
|---|---|---|
| Básico | Contactar para precios | Funcionalidades esenciales para proyectos pequeños. |
| Profesional | Contactar para precios | Herramientas avanzadas para equipos y automatizaciones. |
| Empresarial | Contactar para precios | Soporte dedicado y opciones de integración a gran escala. |
Cómo solicitar precios
Solicita cotización a través de los canales comerciales oficiales de la empresa para obtener tarifas según uso y volumen.
Prepara información sobre usuarios, volumen de contenido y necesidades de integración para una oferta precisa.
Notas sobre facturación
- Verifica si la facturación es mensual o anual y cuáles son las condiciones de pago y renovación.
- Pregunta por descuentos por volumen o acuerdos empresariales si aplican.
Tus derechos como consumidor en Perú
Autoridad de protección al consumidor
En Perú, la entidad encargada de la defensa del consumidor es INDECOPI y existe el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
INDECOPI recibe reclamos y orienta sobre prácticas comerciales, garantías y cláusulas contractuales.
Derechos relevantes
- Derecho a recibir información clara y veraz sobre servicios y precios.
- Derecho a reclamar por cargos indebidos o incumplimiento de lo contratado.
- Derecho a la protección de datos personales y a conocer el uso que se hará de ellos.
Experiencias de clientes
Comentarios comunes
Usuarios destacan la mejora en consistencia de traducciones y la capacidad de colaboración entre equipos.
Algunos reportan curva de aprendizaje en la configuración inicial y dependencia de integraciones técnicas.
Consejos prácticos
- Realiza una prueba piloto con un proyecto corto antes de migrar todo tu contenido.
- Documenta flujos y glosarios para facilitar la adopción entre traductores y desarrolladores.
Lista de verificación de documentación
Documentos antes de cancelar
- Identificador de cuenta y datos del administrador.
- Comprobantes de pago y facturas relacionadas con la suscripción.
- Contratos o términos de servicio vigentes.
Comprobantes a conservar
- Capturas de pantalla o correos de confirmación de cancelación.
- Números de ticket de soporte y registro de comunicaciones.
- Exportaciones de proyectos, glosarios y archivos de traducción.
Errores comunes
Errores al solicitar la baja
No verificar la fecha de corte puede provocar pérdida de acceso o facturación inesperada.
No conservar la confirmación de cancelación dificulta la gestión de reclamos posteriores.
Errores en la documentación
Enviar solicitudes sin identificación de cuenta o sin comprobantes de pago retrasa la resolución.
No exportar los datos del proyecto a tiempo es una causa frecuente de pérdida irreversible de contenido.
Recapitulación comparativa
Resumen rápido
| Criterio | Dlo Localize | Herramientas genéricas | Agencia de traducción |
|---|---|---|---|
| Costo | Variable - contactar para precios | Suele ser más económico por tarea aislada | Mayor costo por servicio completo |
| Control de traducción | Alto - gestión interna y glosarios | Medio - depende de la herramienta | Alto, pero externo al equipo |
| Tiempo de implementación | Medio - requiere configuración inicial | Rápido - soluciones listas para usar | Variable - depende del proveedor |
| Soporte | Soporte técnico integrado (según plan) | Limitado según proveedor | Soporte humano personalizado |
Recomendación según caso
Empresas con volumen y necesidad de control interno suelen beneficiarse de una plataforma como Dlo Localize.
Proyectos puntuales o bajos volúmenes pueden optar por soluciones genéricas o agencias según prioridad de tiempo y calidad.
Después de dar de baja
Pasos siguientes
- Confirma la fecha efectiva de baja y guarda cualquier confirmación recibida.
- Exporta y archiva todos los activos de localización antes de la fecha de corte.
- Revisa cargos futuros en tu método de pago para evitar cobros inesperados.
Recursos útiles
Consulta los términos de servicio y la política de privacidad que tengas asociados a tu cuenta para entender obligaciones y derechos post-cancelación.
Si hay disputas, prepara la documentación para presentarla ante las autoridades de consumo en Perú.
Dirección
Sede principal
World Trade Centre Free Zone Tower 2, Piso 15 y 16, Dr. Luis Bonavita 1294, Montevideo, 11300, Uruguay
Notas de envío
Usa la dirección oficial para comunicaciones formales o para el envío de documentación según las instrucciones del proveedor.
Confirma previamente con el equipo comercial o legal de la empresa si requieren un destinatario o departamento específico.