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Cancelar FILMORA
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Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Filmora.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Filmora: Guía Completa
¿Qué es Filmora?
Descripción breve
Filmora es un editor de video desarrollado por Wondershare que ofrece herramientas para crear y editar contenidos con efectos, transiciones y pistas de audio.
Está orientado a usuarios que buscan una interfaz intuitiva con funciones avanzadas como herramientas asistidas por IA y clonación de voz.
Para quién es
Es útil para creadores principiantes y semiprofesionales que desean resultados rápidos sin curva de aprendizaje compleja.
También lo usan usuarios que prefieren plantillas y activos gráficos integrados para acelerar la edición.
Cómo dar de baja Filmora
Desde la web (sitio de Wondershare)
- Inicia sesión en Wondershare Account Center.
- Ve a Planes y Productos (Plan & Products) → Mi suscripción (My Subscription).
- Selecciona Administrar plan (Manage Plan) → Cancelar suscripción (Cancel Subscription).
- La suscripción suele permanecer activa hasta el fin del periodo de facturación.
Desde tiendas y pagos externos
- Google Play: Abre la app Google Play → Menú → Suscripciones → selecciona Filmora → Cancelar suscripción.
- Apple App Store (iOS): Abre Ajustes → toca tu nombre → Suscripciones → selecciona Filmora → Cancelar suscripción.
- PayPal / 2Checkout: Cancela pagos preaprobados desde tu cuenta PayPal o desde tu cuenta 2Checkout; si hay problemas, contacta a soporte de Wondershare.
Qué sucede al cancelar
Acceso y periodo vigente
Al cancelar desde el sitio web, el servicio suele permanecer activo hasta que termine el periodo de facturación pagado.
Esto permite seguir usando las funciones incluidas hasta la fecha de expiración indicada.
Renovaciones y datos
La cancelación evita futuras renovaciones automáticas; no borra automáticamente tu cuenta ni tus proyectos guardados.
Se recomienda exportar proyectos y guardar copias locales antes de que caduque el acceso si necesitas conservar trabajo.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
En general Filmora indica que los pagos no son reembolsables, incluyendo el pago inicial, salvo que apliquen políticas de reembolso (por ejemplo, política de 30 días si corresponde).
Los cargos por auto‑renovación suelen considerarse no reembolsables según la información disponible.
Excepciones y tiendas externas
- Compras realizadas mediante Apple App Store o Google Play no serán reembolsadas por Wondershare; debes solicitar reembolso directamente a la tienda correspondiente.
- Usuarios en la UE poseen un derecho de desistimiento de 14 días; la compañía declara cumplir reembolsos en ese plazo, aunque hay reportes de disputas.
Planes y precios de Filmora
Tabla de planes locales (revendedores)
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Licencia de por vida (Lifetime DVD, Filmora 14) - Ubuy | PEN 699 | Pago único (perpetuo) | Licencia perpetua para Windows, entrega física (DVD), acceso completo a Filmora 14 |
| Licencia digital Premium 13 - Coolbox | PEN 139 | Pago único (perpetuo) | Licencia digital permanente para Filmora 13, un dispositivo |
| Licencia Pro 12/13 - Tecnired | PEN 125 | 1 año (suscripción/licencia anual) | Licencia para Filmora Pro 12 y 13, para un dispositivo |
| Filmora 14 para Mac - Metatech | PEN 49.99 | Pago único (probablemente perpetuo) | Editor de video Filmora 14 para Mac; compra única |
Fuente y notas sobre precios
Los precios anteriores provienen de revendedores locales y no son precios oficiales de Wondershare en soles (PEN).
No se encontraron tarifas oficiales en PEN en el sitio de Wondershare; los planes oficiales en la web suelen mostrarse en USD.
Tus derechos como consumidor en Perú
Protección y recursos locales
No se encontró una política específica de Filmora para usuarios en Perú en la documentación revisada.
Los consumidores peruanos pueden apoyarse en las políticas de la tienda donde compraron (App Store, Google Play) y en la normativa local de protección al consumidor.
Recomendaciones prácticas
- Si compraste por una tienda (Apple/Google), solicita reembolso a esa tienda siguiendo sus procedimientos.
- Si la compra fue con tarjeta o PayPal, conserva comprobantes y considera disputar cargos con el emisor si hay cobros indebidos tras la cancelación.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
- Usuarios valoran la interfaz intuitiva y que sea amigable para principiantes.
- Se destacan herramientas de IA útiles y funciones como clonación de voz en reseñas positivas.
Quejas frecuentes
- Reportes de cierres inesperados (crashes) y problemas de estabilidad.
- Quejas sobre muros de pago ocultos para recursos creativos y cargos de renovación inesperados.
- Reseñas mencionan dificultades para cancelar y negación de reembolsos en algunos casos.
Documentación checklist
Documentos necesarios
- Correo de confirmación de compra o recibo.
- ID de transacción o número de pedido.
- Capturas de pantalla de tu suscripción en el panel de cuenta o en Google Play/App Store.
- Fecha del cargo y método de pago utilizado.
Cómo presentar la documentación
Reúne todos los comprobantes antes de contactar soporte; esto acelera la verificación y la gestión del caso.
Si vas a disputar un cargo con tu banco, ten a mano los mismos documentos y un resumen cronológico del problema.
Errores comunes
No cancelar en la plataforma correcta
Comprar en Google Play o App Store y luego intentar cancelar en el sitio web de Wondershare es un error común.
Siempre verifica dónde se realizó la compra y cancela en esa plataforma para evitar confusiones.
No guardar comprobantes ni capturas
No conservar emails, recibos o pantallazos dificulta pedir reembolsos o disputar cobros posteriores.
Guarda evidencia de la cancelación (confirmación en pantalla o correo) y la fecha en que la realizaste.
Resumen comparativo
Tabla comparativa
| Método | Cómo cancelar | Reembolso posible | Comentario |
|---|---|---|---|
| Sitio web (Wondershare) | Wondershare Account Center → Planes y Productos → Mi suscripción → Administrar plan → Cancelar | Generalmente no; cargos por renovación suelen no reembolsarse | Acceso suele mantenerse hasta fin del periodo pagado |
| Google Play | App Google Play → Menú → Suscripciones → Filmora → Cancelar | Solicitar reembolso a Google Play | Wondershare no gestiona reembolsos de compras hechas por Google |
| Apple App Store | Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Filmora → Cancelar | Solicitar reembolso a Apple | Reembolsos gestionados por Apple, no por Wondershare |
| PayPal / 2Checkout | Cancelar pagos preaprobados desde PayPal o 2Checkout | Depende de la política del procesador y del caso | Contacta también a soporte de Wondershare si hay problemas técnicos |
| Revendedores locales | Contactar al revendedor (Ubuy, Coolbox, etc.) según el comprobante | Depende del revendedor | Licencias compradas a terceros pueden tener condiciones distintas |
Conclusión comparativa
Si compraste directamente en la web, cancela en el Account Center; si fue en una tienda móvil, cancela en la tienda.
Para reembolsos, sigue la política del canal de compra (Wondershare, App Store, Google Play, PayPal o revendedor).
Después de dar de baja
Pasos posteriores recomendados
- Guarda la confirmación de cancelación y verifica que no haya renovaciones futuras.
- Exporta y guarda proyectos importantes en local antes de perder acceso a funciones de la suscripción.
- Revisa tus extractos bancarios en las siguientes facturaciones para confirmar que no haya cargos no autorizados.
Recursos y acciones adicionales
Si experimentas cobros indebidos, contacta al soporte de la plataforma donde compraste o inicia una disputa con tu emisor de tarjeta.
Mantén un registro ordenado de fechas, comunicaciones y comprobantes para facilitar cualquier reclamación.
Dirección
Oficina registrada
West of Donghuan Road, North of 1-4 Road, South of 1-3 Road, Room No.2, Floor 6, Building No.8 of East of Liuwu Building, Lhasa, China.
Contacto y soporte
Para problemas técnicos o de facturación, utiliza los canales de soporte oficiales de Wondershare o la plataforma donde realizaste la compra.
Conserva siempre comprobantes y capturas de pantalla antes de contactar soporte para agilizar la gestión.