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Cancelar MAILCHIMP
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Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Mailchimp.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Mailchimp: Método Sencillo
¿Qué es Mailchimp?
Descripción breve
Mailchimp es una plataforma de automatización de marketing que permite crear y gestionar campañas de correo electrónico, listas de contactos y análisis de rendimiento.
Se utiliza tanto por pequeñas empresas como por equipos de marketing para diseñar plantillas, automatizaciones y medir resultados.
Funcionalidad principal
Ofrece herramientas para enviar boletines, segmentar audiencias e integrar con otras aplicaciones.
Los planes incluyen opciones gratuitas y de pago según el volumen de contactos y funciones avanzadas.
Cómo dar de baja Mailchimp
Cancelar o pausar desde la web
- Inicia sesión en tu cuenta de Mailchimp en la web.
- Ve a los ajustes de la cuenta y busca la opción para pausar el plan o cerrar la cuenta.
- Nota: puedes pausar el plan como máximo 2 veces cada 12 meses; pausar finaliza el ciclo de facturación actual pero conserva los datos.
- Para instrucciones oficiales sobre cómo cerrar la cuenta, consulta la guía de Mailchimp: Cerrar una cuenta.
Si te suscribiste desde App Store o Google Play
- No hay un mecanismo especial documentado por Mailchimp para cancelar suscripciones dentro de la app.
- Los usuarios que se suscriben a través de App Store (iOS) o Google Play (Android) deben cancelar desde la configuración de facturación de la tienda correspondiente.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso y facturación
Si pausan el plan, el cambio entra en efecto al finalizar el ciclo de facturación vigente.
Si cierras la cuenta, se eliminará permanentemente la posibilidad de iniciar sesión y gestionar el contenido.
Datos y retención
Pausar la cuenta mantiene tus datos en Mailchimp para que puedas reanudarla más tarde.
Eliminar la cuenta borra los datos de forma permanente y requiere saldar cualquier saldo pendiente.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Mailchimp normalmente no emite reembolsos por planes mensuales ni por créditos Pay As You Go no utilizados.
Las excepciones se aplican en casos de mal funcionamiento del sistema o terminación indebida de la cuenta, a discreción de Mailchimp.
Garantías y pruebas
- Para planes anuales de marketing de pago existe una garantía de devolución de dinero de 60 días si se solicita dentro de ese plazo.
- Las pruebas promocionales requieren datos de pago y se convierten automáticamente a planes de pago si no se cancelan antes del fin del período; no hay reembolsos automáticos fuera de las políticas anteriores.
Planes y precios de Mailchimp
Información sobre precios disponible
No se encontraron tarifas específicas en las fuentes verificadas para Perú en este documento.
Para detalles exactos y actualizados, es recomendable consultar directamente el sitio de Mailchimp.
Contacto para precios
| Plan | Precio | Notas |
|---|---|---|
| Gratis / Básico | Contactar para precios | Consultar especificaciones y límites en el sitio de Mailchimp |
| Planes de pago (mensual/anual) | Contactar para precios | Precios varían según contactos y funciones |
| Créditos Pay As You Go | Contactar para precios | Créditos no reembolsables salvo excepciones |
Tus derechos como consumidor en Perú
Derechos generales
No hay indicación en las políticas públicas de Mailchimp de un periodo especial de desistimiento para Perú.
Mailchimp publica una garantía de 60 días para planes anuales, pero no menciona explícitamente derechos peruanos en sus términos.
Ley local y recomendaciones
- La legislación peruana de protección al consumidor podría conceder un derecho de revocación de 14 días para compras en línea, dependiendo del caso.
- Si consideras que aplica la ley peruana, guarda toda la documentación y contacta a las autoridades de defensa del consumidor locales si hace falta.
Experiencias de clientes
Opiniones positivas
Usuarios en Perú destacan que Mailchimp es excelente para gestionar campañas por su interfaz intuitiva y análisis útiles.
Una fuente de reseñas locales es Capterra Perú.
Consulta reseñas en: Capterra Perú - Mailchimp.
Quejas comunes
En reseñas globales y en español aparecen quejas sobre cargos inesperados, dificultad para contactar soporte y suspensiones de cuenta.
Revisiones en Trustpilot mencionan problemas técnicos, soporte lento y bloqueos sin explicación.
Ver reseñas en: Trustpilot (global) y Trustpilot (español).
Lista de documentación
Qué preparar antes de cancelar
- Datos de acceso a la cuenta (email y contraseña).
- Información sobre el plan contratado y fecha del último pago.
- Registro de comunicaciones con soporte, si las hubiere.
Documentos útiles para reclamaciones
- Comprobantes de pago o facturas.
- Capturas de pantalla de errores o mensajes de suspensión.
- Correos electrónicos o tickets con soporte técnico.
Errores comunes
No cancelar en la plataforma correcta
Ejemplo: cancelar en la web cuando la suscripción fue gestionada por App Store o Google Play.
Resultado: cargos continuos porque la tienda mantiene la suscripción activa.
No revisar ciclos de facturación
Ejemplo: cerrar una cuenta esperando reembolso inmediato sin comprender el cierre de ciclo.
Resultado: facturación adicional hasta finalizar el periodo pagado o condiciones de no reembolso.
Resumen comparativo
Opciones y consecuencias
| Acción | Qué ocurre | Reversibilidad |
|---|---|---|
| Pausar plan (web) | Finaliza el ciclo vigente, conserva datos; limitado a 2 pausas/12 meses. | Puede reactivarse |
| Cerrar/eliminar cuenta (web) | Elimina la cuenta y los datos permanentemente; requiere pago de saldos pendientes. | No reversible |
| Cancelar suscripción via App Store/Play | Debe realizarse en la tienda correspondiente; Mailchimp no documenta método propio. | Depende de la tienda |
Después de dar de baja
Recomendaciones post-cancelación
Guarda copias locales de tus listas, campañas y reportes antes de eliminar la cuenta.
Verifica que no queden pagos pendientes o suscripciones activas en tiendas de apps.
Enlaces útiles
- Guía oficial para cerrar cuenta: Cerrar una cuenta.
- Reseñas y experiencias de usuarios: Capterra Perú, Trustpilot (es).
Dirección
Sede principal
Intuit Mailchimp
405 N Angier Ave NE, Atlanta, GA 30308, Estados Unidos
Contacto y soporte
Para acciones sobre la cuenta accede a la plataforma web y revisa las opciones de soporte dentro de tu panel.
Si necesitas evidencia o guía local, conserva toda la documentación y consulta a las autoridades de protección al consumidor en Perú si procede.