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Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio DAZN.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja DAZN: Guía Completa
¿Qué es DAZN?
Descripción breve
DAZN es un servicio de streaming especializado en deportes que ofrece partidos y contenidos bajo demanda mediante suscripción mensual o anual.
Funciona desde aplicaciones y navegadores y requiere una suscripción activa para reproducir eventos en vivo y contenidos a la carta.
Características clave
Ofrece transmisión en alta calidad, sonido y competencias internacionales según el país de licencia.
La suscripción se gestiona desde la web o desde terceros (Apple, Google Play, Amazon) según cómo te hayas suscrito.
Cómo dar de baja DAZN
Métodos según dónde te suscribiste
- Web (directo en DAZN): Accede a dazn.com/myaccount y gestiona tu suscripción desde ahí.
- Apple (App Store / iTunes): Debes cancelar desde tu cuenta de Apple (Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones → DAZN).
- Google Play (Android): Cancela desde Google Play Store → Menú → Suscripciones → DAZN.
- Otros terceros (por ejemplo Amazon): Gestiona la cancelación desde tu cuenta del tercero y desactiva la renovación automática.
Pasos detallados para cancelar en la web
- Entra en https://help.dazn.com/hc/en-es/articles/16194539395613-How-do-I-cancel-my-subscription.
- Ve a dazn.com/myaccount → Subscription → View Plan Information / Manage Subscription → Cancel Subscription.
- Confirma la cancelación; conservarás acceso hasta el fin del periodo de facturación.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
Tras cancelar, normalmente mantendrás el acceso al contenido hasta el final del periodo por el que ya pagaste.
Esto se aplica tanto en suscripciones mensuales como anuales, según el periodo restante.
Renovación y cuenta
La cancelación evita la renovación automática; no borra automáticamente tu cuenta ni historial de reproducciones.
Eliminar la app o cerrar sesión no equivale a cancelar la suscripción; debes seguir el proceso correspondiente.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
DAZN no emite reembolsos por contratos anuales ya pagados; al cancelar se evita la renovación pero no se devuelve lo ya abonado.
Los planes mensuales y anuales mantienen acceso hasta el final del período pagado.
Excepciones y derecho de desistimiento
Los Términos de DAZN incluyen una cláusula sobre un posible derecho de desistimiento de 14 días para contenido digital, pero ese derecho puede perderse si el servicio comienza con tu consentimiento antes de que expire el plazo.
Si crees que aplican excepciones, consulta los términos: Términos y condiciones de DAZN.
Planes y precios de DAZN
Disponibilidad de precios
DAZN no publica precios en PEN de forma abierta en las páginas de ayuda verificadas.
La tarifa y moneda pueden variar según la región y la tienda desde la que te suscribiste.
Cómo comprobar precios
Para ver precios localizados en Perú, accede a la web o app desde Perú o revisa la tienda (App Store / Google Play) configurada en tu país.
| Plan | Precio (PEN) | Notas |
|---|---|---|
| Información de precios | Contactar para precio | Los precios en soles no están publicados en las páginas de ayuda verificadas; verificar en la app/tienda. |
Tus derechos como consumidor en Perú
Periodo de retracto en Perú
En Perú existe un periodo de retracto de 48 horas para compras a distancia, pero su aplicación a contenido digital puede limitarse cuando el acceso se entrega de inmediato.
Si el servicio se activa inmediatamente con tu consentimiento, el derecho de retracto podría no aplicar.
Qué revisar y a quién consultar
Revisa las condiciones del proveedor y conserva comprobantes de compra si solicitas aclaraciones o reclamaciones.
Si tienes dudas sobre la aplicación de derechos locales, consulta a la autoridad de consumo (Indecopi) o a un asesor legal local.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Usuarios valoran la calidad de streaming, sonido y estabilidad en muchas reseñas positivas.
Algunos eventos puntuales se han transmitido gratis y con buena experiencia técnica.
Quejas frecuentes
Hay reseñas que indican dificultades para cancelar, cargos continuados tras intentar dar de baja y procesos largos o confusos.
También aparecen quejas sobre ofertas forzadas o chats que se cierran durante el intento de cancelación.
Ver reseñas de usuarios: Trustpilot (ES) - DAZN.
Documentación requerida
Comprobantes recomendados
- Correo de confirmación de suscripción (si existe).
- Recibo o extracto bancario con el cargo.
- Identificación de la cuenta DAZN (correo electrónico asociado).
- Capturas de pantalla del proceso de cancelación o mensajes de confirmación.
Información técnica útil
- Fecha de inicio y periodo de facturación.
- Método de pago y última transacción (ID si está disponible).
- Indicar si la suscripción fue a través de Apple, Google u otro tercero.
Errores comunes
Creer que eliminar la app cancela la suscripción
Borrar la aplicación o cerrar sesión no detiene cobros; la suscripción sigue activa hasta que se cancele correctamente.
Siempre confirma la cancelación en la plataforma donde te suscribiste.
Cancelar en el lugar equivocado
Si te suscribiste por Apple, Google Play o Amazon, cancelar en la web de DAZN no detendrá la renovación en la tienda correspondiente.
No guardar la confirmación de cancelación y no revisar extractos bancarios también genera problemas posteriores.
Resumen comparativo
Tabla comparativa de métodos
| Método de suscripción | Dónde cancelar | Acceso tras cancelar | Política de reembolso |
|---|---|---|---|
| Directo (web DAZN) | dazn.com/myaccount / Manage Subscription | Acceso hasta fin del periodo pagado | No hay reembolso por anual; mensual según periodo pagado |
| Apple (App Store) | Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones (Apple) | Acceso hasta fin del periodo pagado | Gestionado por Apple; DAZN no puede cancelar desde su web |
| Google Play (Android) | Google Play Store → Menú → Suscripciones | Acceso hasta fin del periodo pagado | Gestionado por Google Play; revisar su política |
| Amazon u otros terceros | Cuenta del tercero (Amazon) → Suscripciones | Acceso hasta fin del periodo pagado | Gestionado por el tercero; desactivar renovación automática |
Después de dar de baja
Pasos recomendados tras cancelar
Guarda cualquier correo o pantalla que confirme la cancelación y revisa extractos bancarios en los meses siguientes.
Si te siguen cobrando, contacta primero con DAZN y con la tienda donde te suscribiste (Apple/Google/Amazon).
Enlaces útiles
- Cómo cancelar suscripción (DAZN): Ayuda DAZN - Cancelar suscripción
- Términos y condiciones (cláusula de desistimiento): Términos y Condiciones - DAZN
- Opiniones de usuarios (referencia de experiencias): Trustpilot - DAZN (ES)
Dirección
Oficina corporativa
DAZN Limited
Hanover House, Plane Tree Crescent, Feltham, Middlesex, TW13 7BZ, United Kingdom
Nota final
Conserva la documentación y verifica siempre el método correcto de cancelación según dónde te suscribiste.
Si persisten cargos no autorizados, documenta todo y consulta con tu banco o la autoridad de consumo local para acciones adicionales.