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Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Podimo.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Podimo: Guía Completa
¿Qué es Podimo?
Descripción breve
Podimo es una plataforma de audio por suscripción que ofrece podcasts y audiolibros, incluidos contenidos exclusivos.
Funciona con un modelo de pago mensual que permite acceder a catálogos y episodios según el plan contratado.
Contenido y modelo de servicio
El servicio combina podcasts originales y audiolibros con una experiencia de escucha dedicada.
La suscripción se gestiona desde la app o desde la web si te suscribiste directamente con Podimo.
Cómo dar de baja Podimo
iOS (App Store)
- Abrir Ajustes en tu iPhone o iPad.
- Tocar tu ID de Apple en la parte superior y elegir "Suscripciones".
- Seleccionar Podimo y tocar "Cancelar suscripción".
- Nota: tras cancelar puedes usar el servicio hasta el fin del periodo pagado; la prueba gratuita pierde acceso Premium inmediatamente al cancelar.
Android (Google Play) y Web
- Android: abrir Google Play, tocar el ícono de perfil → "Pagos y suscripciones" → "Suscripciones" → elegir Podimo → "Cancelar suscripción".
- Web/app (suscripción directa): iniciar sesión en podimo.com → "Mi cuenta" → "Mi suscripción" → "Cancelar suscripción".
- En todos los casos, tras cancelar mantienes acceso hasta el final del periodo pagado, salvo en pruebas gratuitas que pierden acceso inmediatamente.
Qué sucede al cancelar
Acceso después de la cancelación
Si la suscripción fue pagada, conservas acceso hasta que termine el periodo ya abonado.
No se prorratea ni se devuelve dinero por días no usados tras la cancelación.
Renovación y datos
La suscripción deja de renovarse automáticamente al cancelar desde la tienda correspondiente o desde tu cuenta.
Tu cuenta y preferencias pueden mantenerse según la política de la plataforma; revisa "Mi cuenta" para ver datos guardados.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Por norma, Podimo no ofrece reembolsos por el tiempo no utilizado tras cancelar; el servicio funciona hasta el fin del periodo pagado.
Si detectas un cargo indebido, documenta la situación y contacta al soporte o a tu entidad bancaria.
Excepción: derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir dentro de los 14 días desde la suscripción.
Si accedes al contenido en ese periodo y aceptas la entrega inmediata, renuncias al derecho de desistimiento conforme a los términos del servicio.
Planes y precios de Podimo
Planes disponibles
| Plan | Precio (PEN aprox.) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Premium | S/ 19.6 | Mensual | ~20 horas de audiolibros; podcasts exclusivos |
| Premium Plus | S/ 39.3 | Mensual | ~100 horas de audiolibros; podcasts exclusivos |
Notas sobre los precios
Estos precios son conversiones estimadas desde euros y sirven como referencia aproximada.
Los precios oficiales pueden mostrarse en euros y variar según el método de pago o la tienda (App Store/Google Play).
Tus derechos como consumidor en Perú
Derecho de desistimiento
Legalmente puedes desistir dentro de los 14 días desde la contratación, salvo que aceptes la entrega inmediata de contenido digital.
Si aceptas acceso inmediato durante ese plazo, pierdes el derecho de desistimiento según los términos del servicio.
Jurisdicción y reclamaciones
Los términos de Podimo se rigen por la ley indicada en su contrato, pero puedes presentar reclamaciones ante autoridades peruanas si procede.
Para disputas de consumo en Perú considera acudir a la autoridad de protección al consumidor (por ejemplo, Indecopi) o a mecanismos de solución extrajudicial.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
Algunos usuarios destacan un buen soporte en casos concretos y valoran contenido exclusivo y la experiencia auditiva.
Reseñas positivas mencionan atención al cliente eficaz en determinadas situaciones.
Problemas frecuentes reportados
Hay reclamos por dificultades para cancelar y cobros continuos tras solicitar la baja en ciertos casos.
Otros problemas incluyen falta de respuesta de soporte, cargos promocionales no aplicados y quejas sobre la interfaz y funcionalidad de la app.
Lista de documentación
Antes de cancelar
- Tener a mano el correo y usuario con los que te suscribiste.
- Comprobar el método de pago y el recibo o factura de la suscripción.
Si surge un problema
- Capturas de pantalla del proceso de cancelación y de mensajes de confirmación.
- Extractos bancarios que muestren cargos indebidos y cualquier comunicación con soporte.
Errores comunes
No cancelar en la tienda correcta
Un error habitual es intentar cancelar en la app cuando la suscripción se gestiona por la App Store o Google Play.
Si te suscribiste vía iOS o Android, debes cancelar desde la tienda correspondiente para evitar renovaciones.
No conservar pruebas
No guardar capturas o confirmaciones dificulta reclamar cargos posteriores.
Siempre conserva comprobantes y comunicaciones hasta verificar que no haya nuevos cargos.
Resumen comparativo
Resumen rápido
| Método | Acceso tras cancelar | Reembolso por tiempo no usado | Prueba gratuita |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Acceso hasta fin del periodo pagado | No hay reembolso por tiempo no usado | Si cancelas durante la prueba, pierdes acceso Premium inmediatamente |
| Google Play (Android) | Acceso hasta fin del periodo pagado | No hay reembolso por tiempo no usado | Si cancelas durante la prueba, pierdes acceso Premium inmediatamente |
| Web / App (suscripción directa) | Acceso hasta fin del periodo pagado | No hay reembolso por tiempo no usado | Si cancelas durante la prueba, pierdes acceso Premium inmediatamente |
Interpretación
Independientemente del método, la política principal es consistente: no reembolsan tiempo no usado y las pruebas gratuitas caducan al cancelar.
La diferencia práctica está en dónde debes gestionar la baja: la tienda (iOS/Android) o tu cuenta en la web/app.
Después de dar de baja
Qué revisar
Verifica que la suscripción aparece como cancelada en la tienda o en "Mi cuenta".
Conserva la confirmación y revisa los extractos bancarios en los siguientes dos ciclos por si hay cargos adicionales.
Siguientes pasos recomendados
Si te cobran después de cancelar, recopila pruebas y solicita la corrección al soporte de Podimo o a la tienda correspondiente.
Si no obtienes respuesta, considera contactar a tu entidad financiera y a la autoridad de consumo en Perú para presentar una reclamación.
Dirección
Sede legal
Podimo ApS
Gasværksvej 16, 4, 1656 Copenhagen V, Dinamarca
Contacto y notas finales
Si necesitas ayuda, inicia el proceso de gestión desde la app o desde "Mi cuenta" en la plataforma donde te suscribiste.
Guarda toda la documentación relacionada y actúa rápido si detectas cobros indebidos para facilitar cualquier reclamación posterior.