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Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Starzplay.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Starzplay: Guía Completa
¿Qué es Starzplay?
Descripción breve
Starzplay es un servicio de streaming que ofrece series y películas, incluyendo contenidos originales y exclusivos.
En Perú Starzplay está disponible como parte de un paquete combinado con Disney+ y Star+.
Disponibilidad en Perú
Starzplay no se ofrece como suscripción independiente en Perú según la información disponible.
El acceso suele incluirse en la oferta combinada "Disney+ + Star+ + Starzplay".
Cómo dar de baja Starzplay
Si te suscribiste directamente por web o app
- Entra a tu cuenta en la web o en la aplicación de Starzplay.
- Ve a "Configuración" o "Mi suscripción".
- Sigue las indicaciones en pantalla para cancelar la suscripción.
Si te suscribiste vía App Store o Google Play
- Debes cancelar desde la plataforma que usaste para contratar (Apple App Store o Google Play).
- Busca la sección "Suscripciones" en los ajustes de tu Apple ID o en la configuración de Google Play y cancela allí.
¿Qué ocurre al cancelar?
Acceso tras la cancelación
La cancelación será efectiva al final del periodo ya pagado.
Conservarás acceso al contenido hasta la fecha de vencimiento de ese periodo.
Renovación y datos
No se renovará la suscripción después de la fecha de finalización del periodo pagado.
Starzplay podrá conservar datos de cuenta según su política de privacidad y términos legales.
¿Recibiré un reembolso?
Período legal de desistimiento (14 días)
Tienes derecho legal a desistir dentro de los primeros 14 días desde el primer pago si no has accedido a ningún contenido.
Si ejerces ese derecho y no has reproducido nada, te corresponde un reembolso completo en el mismo método de pago, procesado en 14 días.
Excepciones y política general
Si empiezas a ver contenido durante esos 14 días (o aceptas que la suscripción comience de inmediato), pierdes el derecho de desistimiento.
Excepto cuando la ley lo exige, Starzplay no ofrece reembolsos prorrateados ni créditos al cancelar.
Planes y precios de Starzplay
Oferta disponible en Perú
En Perú Starzplay se comercializa principalmente dentro de la oferta combinada con Disney+ y Star+.
No se encontró un plan independiente con precio en PEN para Starzplay solo.
Tabla de planes y precios
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Disney+ + Star+ + Starzplay (Combo) | PEN 55.90 | Mensual | Acceso a Disney+, Star+ y Starzplay |
Tus derechos como consumidor en Perú
Derecho de desistimiento
Tienes 14 días desde el primer pago para retirar tu contrato y recibir un reembolso si no has accedido al servicio.
Este derecho es de carácter legal y se aplica salvo que hayas empezado a consumir el contenido.
Limitaciones y reembolsos
Si comenzaste a transmitir durante el período de 14 días, renuncias al derecho de desistimiento.
Fuera del desistimiento legal, Starzplay no ofrece reembolsos prorrateados; el servicio continúa hasta el fin del periodo pagado.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoran el periodo de prueba (donde está disponible) y el precio del paquete combinado.
En Perú la oferta combinada es considerada por varios como buena relación calidad-precio.
Comentarios negativos
Se señala que el catálogo puede ser menos amplio que el de plataformas más grandes.
No hay muchas reseñas específicas de Perú en sitios locales importantes, lo que limita información sobre problemas recurrentes.
Lista de documentos
Antes de solicitar la baja
- Datos de la cuenta (correo y contraseña) para acceder a Starzplay.
- Comprobante de pago o método de pago utilizado en la suscripción.
Si pedes reembolso por desistimiento
- Fecha del primer pago y evidencia de no haber accedido a contenidos (si es aplicable).
- Información del método de pago para la devolución.
Errores comunes
Cancelar en la plataforma equivocada
Un error frecuente es intentar cancelar en la web cuando la suscripción fue contratada por Google Play o App Store.
Siempre cancela desde la misma plataforma donde te suscribiste para evitar cobros futuros.
Confundir cancelación con reembolso
Cancelar no implica automáticamente un reembolso; solo procede según la normativa de desistimiento o políticas aplicables.
No esperar el fin del periodo pagado; mucha gente cree que perderá acceso inmediatamente al cancelar, pero conserva el servicio hasta la fecha final.
Resumen comparativo
Comparativa de oferta y condiciones
| Criterio | Starzplay (en combo) | Nota relevante |
|---|---|---|
| Precio mensual | PEN 55.90 (combo) | Precio del paquete combinado en Perú |
| Disponibilidad en Perú | Sí, solo en combo | No hay plan independiente confirmado en PEN |
| Reembolso | Reembolso completo si no se accedió y solicitado en 14 días | Si se empieza a ver contenido se pierde el derecho |
Después de dar de baja
Acciones recomendadas
Verifica la fecha de finalización de acceso para planificar descargas o visionados finales.
Revisa tu método de pago para confirmar la ausencia de cargos futuros.
Enlaces útiles
- Términos y cómo cancelar (Starzplay - español)
- Política de reembolsos y desistimiento (Starzplay)
- Información sobre la oferta combinada en Perú
Dirección
Contacto legal
Starzplay (StarzPlay Direct UK Limited).
Dirección registrada: Mortimer Street 45, W1W 8HJ, London, United Kingdom.
Información adicional
Para consultas legales y detalles contractuales consulta los enlaces de términos y condiciones indicados arriba.
Si necesitas ayuda adicional, contacta al soporte desde la cuenta de Starzplay o desde la plataforma donde te suscribiste.