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Cancelar FACEAPP
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Servicio de cancelación N°1 en Paraguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Faceapp.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelación Faceapp: Guía Completa
¿Qué es FaceApp?
Descripción breve
FaceApp es una aplicación de edición de fotos que usa inteligencia artificial para transformar rostros, por ejemplo envejecer, rejuvenecer o cambiar rasgos faciales.
La aplicación funciona en móviles y también ofrece opciones web para suscripciones y pagos.
Plataformas principales
FaceApp está disponible en iOS (App Store), Android (Google Play) y en versión web para compras directas.
La gestión de la suscripción depende de la plataforma donde contrataste el servicio.
Cómo cancelar FaceApp
Cancelar en iPhone (App Store)
- Abrir Ajustes y tocar tu nombre > Suscripciones; o abrir App Store > perfil > Suscripciones.
- Buscar FaceApp y seleccionar "Cancelar suscripción".
- Importante: eliminar la app no cancela la suscripción ni detiene la facturación.
Cancelar en Android (Google Play) y Web
- En Google Play: abrir Google Play Store > menú > Pagos y suscripciones > Suscripciones, seleccionar FaceApp y tocar "Cancelar".
- En la web (facelyapp.ai): usar el enlace al Stripe Customer Portal que recibiste por correo; si no lo tienes, escribir a support@facelyapp.ai.
- Para cancelaciones web, hazlo al menos 24 horas antes de la renovación para evitar ser cobrado de nuevo.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso después de cancelar
Al cancelar, normalmente mantendrás acceso hasta el final del periodo ya pagado.
No se restablece el acceso una vez finalizado el periodo sin volver a suscribirse.
Renovaciones y facturación
Las renovaciones automáticas siguen según la plataforma hasta que la suscripción se cancele correctamente en esa plataforma.
Eliminar la aplicación no detiene la facturación; debes cancelar desde App Store, Google Play o el portal de Stripe según corresponda.
¿Recibiré un reembolso?
Reembolsos por App Store y Google Play
Los reembolsos para compras desde iOS o Android son gestionados exclusivamente por Apple o Google.
FaceApp no controla ni puede otorgar reembolsos en esas tiendas; consulta las políticas de la tienda correspondiente.
Reembolsos por compras web
- FaceApp puede devolver compras web si se solicita dentro de 7 días y el uso fue de tres imágenes o menos.
- Por lo general, las compras web no son reembolsables pasado ese plazo o tras uso significativo.
Planes y precios de FaceApp
Información sobre precios
No adivines precios. Revisa los precios oficiales en la tienda donde vayas a comprar o en la web oficial de FaceApp.
Los listados oficiales suelen mostrarse en USD; la conversión a PYG corresponde a la tienda (App Store o Play Store) en Paraguay.
Dónde comprobar tarifas
Consulta la web oficial para términos y condiciones y detalles de suscripción.
Tus derechos como consumidor
Reglas según la plataforma
- Suscripciones contratadas por App Store o Google Play siguen las normas de esas tiendas; FaceApp no puede cambiar esas políticas.
- Para disputas o reembolsos en móviles, debes contactar con Apple o Google según corresponda.
Derechos sobre compras web y jurisdicción
Las compras web pueden ser elegibles para reembolso dentro de 7 días si el uso fue limitado; fuera de ese caso, suelen ser no reembolsables.
Si necesitas información sobre protección al consumidor en Paraguay, revisa la autoridad local competente para saber tus derechos específicos.
Experiencias de los clientes
Valoraciones positivas
Algunos usuarios indican que la app tiene potencial y puede producir resultados llamativos con suficientes entradas.
Estas opiniones aparecen en reseñas públicas y resúmenes de usuarios.
Quejas y problemas frecuentes
- Funciones anunciadas que no están disponibles pese a tener suscripción Pro.
- Cargos inesperados o renovaciones durante periodos de prueba incluso tras cancelar.
- Cambios o eliminación de funciones sin aviso y problemas para restaurar compras entre dispositivos.
Para leer reseñas de usuarios, puedes consultar el registro público de reseñas.
Lista de verificación de documentación
Antes de cancelar
- Tener a mano la cuenta Apple ID o Google Account usada para la suscripción.
- Capturas de pantalla de la suscripción activa y del recibo si las tienes.
Al solicitar reembolso o soporte
- Correo asociado a la cuenta de FaceApp o comprobante de pago web.
- Fechas de cobros, descripción del problema y capturas que muestren el uso (si aplicable).
Errores comunes
Eliminar la app pensando que cancela
Un error frecuente es desinstalar la aplicación creyendo que eso cancelará la suscripción.
Esto no detiene la facturación; la cancelación debe hacerse desde la tienda o el portal de pagos.
No confirmar la cancelación en la tienda correcta
Otro error es cancelar en el dispositivo equivocado o en la cuenta de correo incorrecta.
Verifica la cuenta que usaste para suscribirte y confirma que la suscripción aparece como cancelada.
Resumen comparativo
Comparación por plataforma
| Plataforma | Cómo cancelar | Gestionado por |
|---|---|---|
| App Store (iOS) | Abrir Ajustes > tocar tu nombre > Suscripciones; o App Store > perfil > Suscripciones; seleccionar FaceApp y "Cancelar suscripción". | Apple |
| Google Play (Android) | Abrir Google Play Store > menú > Pagos y suscripciones > Suscripciones; seleccionar FaceApp y tocar "Cancelar". | |
| Web (facelyapp.ai) | Usar el enlace al Stripe Customer Portal enviado por correo; si no está, escribir a support@facelyapp.ai. Cancelar 24 horas antes de la renovación. | FaceApp vía Stripe |
Después de cancelar
Pasos a seguir
- Confirmar que la suscripción aparece como cancelada en la tienda o en el portal de Stripe.
- Guardar correos de confirmación y recibos por si necesitas demostrar la cancelación.
Enlaces de ayuda y referencias
Guía práctica para dar de baja y pasos detallados en un artículo de ayuda.
Cómo dar de baja FaceApp (Postclic)
Para términos y condiciones oficiales consulta:
Artículo local sobre FaceApp y su popularidad en la región:
FaceApp en la región (InfoNegocios)
Dirección
Datos de la empresa
FaceApp Technology Limited
28th October Ave 319a, 8th Floor - Office 801A, Limassol, 3105, Cyprus
Contacto para soporte web
Correo de soporte indicado para usuarios web: support@facelyapp.ai
Para cuestiones sobre políticas y términos, consulta los términos oficiales vinculados anteriormente.