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Cancelar FACETUNE
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Paraguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Facetune.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelación Facetune: Guía Completa
¿Qué es Facetune?
Descripción breve
Facetune es una aplicación de edición de fotos enfocada en mejorar retratos y selfies. Permite retocar piel, blanquear dientes y aplicar filtros y herramientas de inteligencia artificial.
Qué ofrece
Ofrece herramientas de retoque profesionales en una interfaz simple para usuarios móviles y web. Existen planes de suscripción con acceso completo a las funciones avanzadas.
Cómo cancelar Facetune
iPhone (App Store)
- Abre la app de Ajustes en tu iPhone.
- Toca tu nombre y luego suscripciones.
- Selecciona Facetune y elige Cancelar suscripción.
- Nota: eliminar la app no detiene la facturación; debes cancelar desde Ajustes.
Android (Google Play) y Web
- Android: abre Google Play Store - Perfil - Pagos y suscripciones - Suscripciones - selecciona Facetune - Cancelar suscripción.
- Web: ingresa a facetuneapp.com, accede a Mi cuenta, ve a Pago o Suscripción y haz clic en Cancelar suscripción desde el panel de usuario.
- Asegúrate de conservar cualquier confirmación de cancelación y la fecha efectiva de cierre.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso después de cancelar
Al cancelar la suscripción, normalmente conservarás acceso a las funciones pagas hasta que termine el periodo ya pagado.
No se corta el acceso de forma inmediata si ya pagaste el mes o el año en curso.
Renovación y facturación
La cancelación evita futuras renovaciones automáticas. Verifica la fecha de vencimiento para confirmar que no se renueve.
Si sigues recibiendo cargos, revisa la tienda correspondiente y guarda comprobantes para reclamar.
¿Recibiré un reembolso?
Compras desde la web
Las compras realizadas en la web pueden ser elegibles para reembolso completo dentro de 14 dias desde la primera compra.
Para solicitarlo debes contactar al soporte con el recibo y el correo usado en la compra. Más detalles en la guía disponible.
Compras desde App Store y Google Play
Las compras hechas mediante App Store requieren solicitar reembolso a Apple; Facetune no emite reembolsos directos para compras de Apple.
En Google Play, los reembolsos los gestiona Google Play; en algunos casos se puede pedir reembolso hasta 30 dias por cargos duplicados o no autorizados.
Fuente con información adicional: Postclic - cómo cancelar Facetune
Planes y precios de Facetune
Resumen de planes
A continuación aparecen los planes y rangos de precio aproximados convertidos a guaraníes paraguayos (PYG).
Notas sobre precios
Los precios son estimaciones basadas en conversiones USD a PYG y pueden variar según tipo de cambio y plataforma.
| Plan | Precio aproximado (PYG) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Mensual (sitio web) | aproximadamente Gs175,000-195,000 | Mensual | Desbloquea filtros, herramientas de retoque y herramientas de IA |
| Trimestral (sitio web) | aproximadamente Gs280,000-315,000 | Trimestral | Igual que mensual, facturado cada 3 meses |
| Anual (sitio web) | aproximadamente Gs545,000-585,000 | Anual | Acceso completo, mejor valor |
Tus derechos como consumidor
Derecho de desistimiento
Bajo el marco de protección al consumidor en Paraguay, las compras de bienes y servicios digitales a distancia suelen incluir un derecho de desistimiento o periodos de prueba.
Facetune ofrece una política de reembolso web de 14 dias; la ley paraguaya puede ofrecer derechos similares o superiores.
Acciones si no respetan tu derecho
Si te niegan una cancelación o reembolso válido, puedes elevar la reclamo a tu proveedor de pago para un contracargo o presentar una queja ante las autoridades locales de defensa del consumidor.
Guardar evidencia y comunicaciones aumenta tus posibilidades de éxito en una reclamación.
Experiencias de los clientes
Reseñas positivas
Algunos usuarios reportan que cancelar fue sencillo cuando siguieron los pasos correctos de la tienda y conservaron comprobantes.
Estos casos muestran que la vía correcta y la documentación suelen resolver la mayoría de los problemas.
Reseñas negativas
Hay reseñas que indican cobros posteriores a la cancelación de pruebas gratuitas y dificultades para obtener reembolsos.
Para ver opiniones de usuarios y casos reportados, consulta reseñas públicas como las disponibles en Trustpilot: Trustpilot - Facetune
Lista de verificación de documentación
Documentos esenciales
- Recibo o comprobante de pago (email del recibo).
- Correo electrónico usado para la compra y nombre de la cuenta.
- Capturas de pantalla del estado de suscripción y fecha de cancelación.
Pruebas recomendadas
- Captura del historial de compras en App Store o Google Play si aplicable.
- Confirmación escrita del soporte de Facetune o mensajes de la tienda.
- Registros de intentos de contacto con soporte y fechas.
Errores comunes
Borrar la app no cancela la suscripción
Mucha gente borra la app pensando que eso detendrá los cargos. En realidad, la suscripción sigue activa hasta cancelarla en la tienda o en el panel web.
Siempre cancela desde Ajustes de iPhone, Google Play o desde tu cuenta en la web.
No guardar comprobantes
No conservar recibos ni capturas dificulta reclamar reembolsos o realizar contracargos ante el banco.
Guarda siempre los correos de confirmación y registros de la fecha en que solicitaste la cancelación.
Resumen comparativo
Cómo leer la tabla
La tabla compara las vías de cancelación, si los reembolsos son gestionados y notas importantes por plataforma.
Úsala para decidir dónde iniciar tu solicitud según cómo compraste la suscripción.
Comparación por plataforma
| Plataforma | Cómo cancelar | Reembolso gestionado por | Nota importante |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Cancelar desde Ajustes - Suscripciones en iPhone | Apple | Eliminar la app no cancela la suscripción |
| Google Play (Android) | Cancelar desde Google Play - Suscripciones | Google Play | Google gestiona reembolsos; puede haber plazos distintos |
| Web (facetuneapp.com) | Cancelar desde Mi cuenta - Configuración de pago | Facetune / soporte web | Reembolso posible dentro de 14 dias con recibo y correo |
Después de cancelar
Acciones inmediatas
- Guardar confirmación de la cancelación y la fecha de vigencia final.
- Revisar extractos bancarios en los siguientes 1 a 2 ciclos de facturación.
En caso de problemas
Si te cobran después de cancelar, contacta primero al soporte de la tienda (Apple o Google) o al soporte web con tu comprobante.
Para guía adicional sobre cancelaciones y pasos prácticos, consulta: Postclic - cancelar Facetune y la página de precios de Facetune: Facetune - Precios.
Dirección
Contacto legal
Desarrollador: Lightricks Ltd. (creador de Facetune).
Dirección conocida: P.O. Box 1168, Kfar Saba, Israel.
Notas finales
No se encontró una oficina específica en Paraguay. Para reclamos locales, considera también acudir a las autoridades paraguayas de protección al consumidor.
Conserva toda la documentación y actúa pronto si necesitas solicitar reembolso o presentar una queja formal.