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Cancelar ADT
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Adt.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Adt: Guía Completa
¿Qué es ADT?
Descripción breve
ADT es una empresa de seguridad que ofrece alarmas, cámaras y monitoreo 24/7 para hogares y negocios en Uruguay.
Su servicio funciona mediante suscripción y combina instalación técnica con vigilancia profesional constante.
Servicios principales
Ofrece monitoreo profesional, instalación por técnicos autorizados y soluciones con sensores y cámaras.
Los planes y detalles locales pueden consultarse en la web oficial de ADT Uruguay.
Cómo cancelar ADT
Vías de cancelación
- Llamar al servicio de atención al cliente de ADT: las cancelaciones no pueden hacerse completamente en línea según reportes públicos.
- Acudir personalmente a la oficina local en Montevideo (recomendado para agilizar trámites).
- Enviar notificación escrita por un medio verificable si desea dejar constancia formal (telegrama o carta certificada).
Pasos recomendados para cancelar
- Reunir documentación: identificación, número de cliente/contrato y comprobantes de pago.
- Contactar por teléfono primero para conocer requisitos y obtener referencia de trámite.
- Presentar la solicitud por escrito o en persona si el call center no confirma la baja.
- Solicitar comprobante de recepción y fecha efectiva de terminación.
- Conservar toda la comunicación y, si procede, efectuar un reclamo formal ante Defensa del Consumidor.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso y servicios
Al cancelar, el monitoreo y los servicios asociados dejarán de prestarse desde la fecha efectiva indicada por ADT.
Si hay equipo en propiedad de ADT, puede requerirse la devolución o existirá un cargo por retiro.
Renovaciones y plazos
Los contratos mensuales se renuevan automáticamente a menos que se termine con al menos 30 días de antelación al fin del período.
Para servicios mes a mes se exige aviso con 30 días de anticipación según términos informados por la compañía.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
ADT puede ofrecer garantía de devolución de dinero durante los primeros seis meses si el sistema falla y no puede resolverse el problema.
No hay indicación pública de un reembolso automático más allá de esa garantía o de lo pactado en contrato.
Derecho de retracto y excepciones
- Si contrataste a distancia, la ley uruguaya otorga un derecho de retracto de 5 días hábiles desde la formalización o entrega, con aviso verificable.
- Ejercer el retracto puede evitar cargos si se hace dentro del plazo y el servicio/producto está sin uso.
Planes y precios de ADT
Resumen de planes
A continuación se muestran estimaciones de planes basadas en listados no exclusivos de Uruguay. Para precios locales exactos, contacte a ADT Uruguay.
Las cifras en UYU son aproximadas y derivadas de conversiones de precios en euros o USD.
| Plan | Precio | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Plan Básico (Distributor in euros) | 35 € ≈ 1,750 - 2,100 UYU (approx.) | 月額 | Monthly connection fee per distributor listing; features not detailed |
| Plan Estándar (Distributor in euros) | 37 € ≈ 1,850 - 2,220 UYU (approx.) | 月額 | Monthly connection fee per distributor listing; features not detailed |
| Plan Avanzado (Distributor in euros) | 40 € ≈ 2,000 - 2,400 UYU (approx.) | 月額 | Monthly connection fee with cybersecurity; distributor listing |
| Monitoreo básico (generic Spanish site, USD) | US$34.99 ≈ 1,780 UYU (approx.) | 月額 | ADT professional monitoring starting rate (US-based, not Uruguay-specific) |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derecho de retracto
La Ley 17.250 establece que las compras a distancia permiten rescindir el contrato en 5 días hábiles desde la formalización o entrega.
El aviso debe realizarse por un medio verificable y el proveedor debe reembolsar de inmediato si procede.
Cláusulas abusivas y reclamos
La normativa uruguaya prohíbe cláusulas contractuales abusivas que perjudiquen al consumidor o modifiquen unilateralmente condiciones.
Si el proveedor no responde, puede presentarse un reclamo ante Defensa del Consumidor y solicitar audiencia administrativa gratuita.
Experiencias de los clientes
Opiniones positivas
Comentarios favorables mencionan instalaciones profesionales, monitoreo 24/7 y una relación calidad/precio adecuada.
Algunos usuarios valoran la puntualidad y el trato de los técnicos autorizados.
Quejas y problemas frecuentes
Numerosos usuarios reportan dificultades para cancelar, cobros continuos tras solicitudes de baja y procesos confusos.
También hay denuncias sobre renovaciones automáticas y demoras al tratar con distintos departamentos.
Lista de verificación de documentación
Documentos imprescindibles
- Documento de identidad del titular.
- Número de cliente o número de sistema (contrato).
- Contrato o copia del comprobante de contratación.
- Comprobantes de pago recientes (facturas).
Documentos recomendados
- Comunicaciones previas con ADT (correos o números de reclamo).
- Copia de la carta de solicitud de baja o telegrama enviado.
- Registro de llamadas (fechas y números atendidos) si corresponde.
Errores comunes
No conservar comprobantes
No guardar correos, mensajes o comprobantes de envío de la solicitud de baja dificulta probar que se solicitó la cancelación.
Sin prueba escrita, la empresa puede continuar facturando o negar la fecha de terminación reclamada.
Asumir que la cancelación es inmediata
Creer que la cancelación por teléfono se procesa de inmediato puede ser un error; a menudo se requiere confirmación por escrito o aviso con 30 días.
Tampoco asumir que no habrá cargos por terminación anticipada puede generar sorpresas en la facturación.
Resumen comparativo
Criterios comparativos
La tabla compara aspectos claves relacionados con cancelación, costos, derechos y servicio de ADT según información verificada.
Use esto como guía rápida antes de iniciar el trámite.
| Aspecto | ADT | Comentario | 期間 |
|---|---|---|---|
| Facilidad de cancelación | Difícil según múltiples informes | Requiere llamadas, a veces carta o presencia física | 月額 |
| Costos por cancelación | Hasta ~75% del saldo restante (si aplica) | Puede haber cargos por terminación anticipada | 月額 |
| Derecho de retracto | 5 días hábiles (por ley uruguaya si fue contratación a distancia) | Aplica si se contrató por web o teléfono y se notifica en plazo | 月額 |
| Garantía de servicio | Posible devolución en primeros 6 meses si falla el sistema | Depende de resolución técnica de la empresa | 月額 |
Después de cancelar
Comprobantes y seguimiento
Conserve el comprobante de baja y verifique que no se sigan generando cargos en su tarjeta o cuenta.
Si persisten cobros indebidos, inicie un reclamo formal ante Defensa del Consumidor.
Enlaces útiles
- Página oficial ADT Uruguay
- Defensa del Consumidor - Ministerio de Economía y Finanzas
- Información sobre derecho de retracto (contratación a distancia)
- Ley 17.250 (texto legal sobre protección al consumidor)
Dirección
Oficina central en Montevideo
Se recomienda acudir personalmente para tramitar la cancelación y dejar constancia inmediata del trámite.
Ubicación y recomendaciones
Av. Alfredo Arocena 1626, Montevideo, Uruguay.
Lleve documento de identidad, número de cliente/contrato y copias de facturas para agilizar el proceso.