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Cancelar LINGOKIDS
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Lingokids.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Lingokids: Guía Completa
¿Qué es Lingokids?
Descripción breve
Lingokids es una plataforma educativa diseñada para niños de 2 a 8 años que ofrece juegos, canciones y actividades interactivas para aprender inglés de forma lúdica.
La empresa tiene sede en Madrid y también presencia internacional; la suscripción da acceso inmediato al contenido en la app y en la web.
Principales características
Ofrece planes con acceso a todo el contenido, renovaciones automáticas y versiones para iOS, Android y navegador web.
Las compras pueden gestionarse desde la App Store, Google Play o desde la web de Lingokids.
Cómo cancelar Lingokids
Cancelar en iOS (App Store)
- Abre Ajustes en iOS → toca tu nombre → Suscripciones → selecciona Lingokids.
- Pulsa "Cancelar suscripción" y confirma. Desinstalar la app no cancela la suscripción.
- Acceso permanece hasta el final del ciclo de facturación.
Cancelar en Android (Google Play) y en la web
- En Android: abre la app Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Lingokids → Cancelar suscripción.
- En la web: inicia sesión en el Área de Padres → Perfil → Cuenta → "Cancelar mi suscripción" y confirma.
- En todos los casos la cancelación evita la renovación automática; el acceso dura hasta finalizar el periodo ya pagado.
Fuentes y ayuda
Instrucciones detalladas y pasos se han recopilado de guías públicas y de los términos del servicio.
Para más detalles sobre políticas y reembolsos consulte los enlaces oficiales al final del documento.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Renovación y acceso
La cancelación detiene la renovación automática, pero no corta el acceso inmediato.
Sigue teniendo acceso al contenido hasta que termine el periodo ya pagado.
Datos y cuenta
Tu cuenta y el progreso del niño suelen permanecer activos aunque no haya renovación; revisa el área de cuenta para opciones de eliminación o retención de datos.
Si borras la app no se eliminan necesariamente los datos de la cuenta en los servidores.
Limitaciones
Si la compra se realizó a través de App Store o Google Play, las gestiones de cobro y reembolso están sujetas a esas plataformas.
Lingokids no puede cancelar directamente suscripciones gestionadas por Apple o Google desde su panel.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Para usuarios en Uruguay no aplica el derecho de desistimiento de 14 días para contenidos digitales con acceso inmediato.
Esto se especifica en los términos de servicio de Lingokids: los usuarios renuncian a ese derecho si el servicio comienza de inmediato.
Excepciones y discrecionalidad
- Los reembolsos se conceden únicamente en casos excepcionales y a juicio de Lingokids, revisados caso por caso.
- Las ventanas aproximadas (según resúmenes de terceros) pueden ser: mensual ≈ 7 días, 3 - 6 meses ≈ 15 días, anual/lifetime ≈ 30 días.
Compras desde App Store
Si compraste en la App Store, las solicitudes de reembolso deben gestionarse con Apple; Lingokids no puede emitir esos reembolsos directamente.
Consulte los términos oficiales para detalles sobre cómo proceder con la plataforma de pago correspondiente.
Planes y precios de Lingokids
Tabla de precios
| Plan | Precio (USD) | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Monthly (Lingokids Plus) | $14.99 USD por mes | Mensual | Acceso a todo el contenido; suscripción se renueva mensualmente |
| Annual (Lingokids Plus) | $71.88 USD por año (~$5.99 USD/mes) | Anual | Acceso a todo el contenido; facturación una vez al año |
Nota sobre moneda
No se encontró precio explícito en pesos uruguayos. El importe en UYU se convierte en App Store o Google Play al momento de la compra.
Los precios mostrados son en USD según las fuentes disponibles.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Alcance legal
Uruguay queda fuera del EEE/Reino Unido/Suiza; por tanto no aplica el derecho europeo de desistimiento de 14 días para contenido digital con acceso inmediato.
Esto está indicado en los términos de servicio de Lingokids y en la documentación pública.
Alternativas para reclamaciones
- Solicitar reembolso a la plataforma de compra (Apple o Google) si procede.
- Solicitar revisión directa a Lingokids; las devoluciones son discrecionales.
Recomendaciones prácticas
Guarde comprobantes de pago, capturas de pantalla y comunicaciones para facilitar cualquier reclamación.
Si hay cargos no autorizados, contacte primero con la plataforma de pago y luego con Lingokids si es necesario.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
Varios usuarios elogian la app por ser divertida, atractiva y efectiva para el aprendizaje infantil.
Se destaca la calidad educativa y el nivel de engagement de los niños con las actividades.
Comentarios negativos
Quejas recurrentes incluyen servicio al cliente poco responsive, experiencia con fallos y respuestas descorteses.
También hay reclamaciones sobre cargos continuos tras cancelación, confusión en la frecuencia de facturación y falta de prorrateo en reembolsos.
Fuentes de opiniones
Resúmenes y reseñas públicas han sido consultadas para ofrecer un balance objetivo entre experiencias positivas y negativas.
Consulte reseñas y foros con cautela y guarde evidencia si decide reclamar.
Lista de verificación de documentación
Antes de solicitar cancelación o reembolso
- Comprobante de pago (recibo de App Store/Google Play o factura web).
- Fecha de inicio del periodo de suscripción y tipo de plan.
- Capturas de pantalla de la suscripción activa en la app o web.
Si vas a reclamar
- Registros de comunicación con soporte (correo, chat, números de ticket).
- Pruebas de cargos no autorizados o de renovación no deseada.
Errores comunes
Confundir desinstalar con cancelar
Desinstalar la app no cancela la suscripción. Muchas quejas se originan porque el usuario borró la app y siguieron los cobros.
Siempre confirme la cancelación desde Ajustes (iOS), Google Play o el Área de Padres en la web.
No revisar la plataforma de compra
Si compraste en App Store o Google Play debes gestionar reembolsos y a veces cancelaciones a través de esas plataformas.
Intentos de gestionar una suscripción de la App Store desde la web de Lingokids pueden no surtir efecto.
Confusión en la facturación
Algunos usuarios reportan haber sido cobrados con una periodicidad distinta a la esperada (p. ej. mensual vs anual).
Revise siempre los detalles del recibo y la fecha de renovación para evitar sorpresas.
Resumen comparativo
Tabla comparativa
| Método | Pasos principales | Reembolso | Acceso tras cancelar |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Lingokids → Cancelar | Solicitar reembolso a Apple; Lingokids no puede emitirlo | Sí, hasta fin del periodo pagado |
| Google Play (Android) | Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Lingokids → Cancelar | Reembolsos gestionados según política de Google; revisión caso a caso | Sí, hasta fin del periodo pagado |
| Web (Lingokids) | Área de Padres → Perfil → Cuenta → Cancelar mi suscripción | Reembolsos discrecionales por parte de Lingokids; varían según plan | Sí, hasta fin del periodo pagado |
Conclusión rápida
Cancelar detiene la renovación pero no garantiza reembolso. Para compras de plataforma, contacte a la plataforma correspondiente.
Guarde documentación y actúe pronto si desea solicitar devolución.
Después de cancelar
Pasos recomendados
- Confirme por correo o en pantalla que la suscripción aparece como "cancelada".
- Guarde el comprobante de la cancelación y la fecha de finalización del acceso.
Enlaces útiles
Términos de servicio de Lingokids: https://lingokids.com/terms-of-service
Guía práctica de cancelación consultada: https://www.postclic.com/en-ng/letters/education-tutoring/cancel-lingokids/
Si tienes problemas
Si los cargos continúan después de cancelar, contacta primero con la plataforma de pago y luego solicita revisión a Lingokids aportando pruebas.
Conserva todos los registros para acelerar cualquier reclamación.
Dirección
Sede principal
Calle de Santa Engracia, 23, 28010 Madrid, España.
Notas finales
Esta guía se basa en fuentes públicas y en los términos de servicio disponibles; las políticas pueden cambiar, por lo que conviene revisar los enlaces oficiales antes de actuar.
Si necesitas que prepare mensajes modelo para solicitar la cancelación o el reembolso, puedo ayudarte a redactarlos.