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Cancelar ENDESA
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Endesa.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Endesa: Guía Completa
¿Qué es Endesa?
Descripción
Endesa es una empresa líder en el sector eléctrico con origen en España que comercializa suministro de energía a clientes domésticos y empresariales.
Ofrece contratos de suministro, servicios digitales y atención al cliente para gestionar altas, bajas y cambios de contrato.
Presencia y contexto para Uruguay
Endesa no es el proveedor regulador nacional en Uruguay; en este país los precios y la estructura de tarifas locales deben consultarse con las autoridades o el proveedor local.
Esta guía explica cómo cancelar un contrato con Endesa (procedimientos generales y derechos del consumidor aplicables desde la información disponible).
Cómo cancelar Endesa
Vía web y teléfono
- Accede al Área de Cliente de Endesa y entra en "Trámites".
- Sigue: "Estamos para ayudarte" → "Dar de baja un suministro" para solicitar la baja online.
- También puedes cancelar llamando al número de teléfono gratuito de atención al cliente indicado por Endesa.
Retiro del contrato (14 días) y canales formales
- Tienes derecho de desistimiento sin justificar dentro de los 14 días naturales desde la formalización del contrato.
- Para revocar formalmente se puede enviar el formulario cumplimentado por correo postal al apartado de Endesa en Barcelona o por email a revocaciones@enel.com.
- La cancelación solo la puede solicitar el titular del contrato; en caso de fallecimiento se requiere persona autorizada o justificante de defunción.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Desactivación del punto de suministro
Al tramitar la baja el punto de suministro se da de baja y el contador o la conexión quedan desactivados según el proceso operativo de la compañía.
La baja es gratuita en la mayoría de los casos; la reconexión posterior puede implicar cargos según tiempo y tipo de servicio.
Efectos administrativos y facturación
Tras la baja, Endesa emitirá la factura final con consumo hasta la fecha de desconexión.
Si existiera depósito en garantía, su devolución se gestionará una vez la baja sea efectiva y se hayan ajustado consumos pendientes.
¿Recibiré un reembolso?
Depósito y retiro dentro de 14 días
- Si ejerces el derecho de desistimiento en 14 días, la baja puede tramitarse sin alegar motivos.
- El depósito en garantía se reembolsa una vez que la baja se ha hecho efectiva y el suministro está desconectado.
Casos de facturación y límites de reembolso
- No existe una política general de reembolso más allá de la devolución del depósito o rectificaciones por errores de facturación.
- Los reembolsos distintos a los anteriores no están garantizados salvo obligación legal o resolución favorable de una reclamación.
Planes y precios de Endesa
Consulta de tarifas oficiales
Para conocer precios y planes vigentes consulta la web oficial de Endesa o tu contrato; esta guía no inventa ni presume tarifas.
Verifica siempre las condiciones del mercado local y el detalle contractual antes de cancelar o contratar.
Precios y contexto en Uruguay
Si necesitas referencias del precio de la electricidad en Uruguay, consulta fuentes públicas y comparativas nacionales.
Fuentes útiles: GlobalPetrolPrices (Uruguay) y CostToTravel - electricidad en Uruguay.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derecho de desistimiento
- Puedes desistir del contrato en 14 días naturales desde su formalización sin alegar motivos.
- El desistimiento debe formalizarse con el documento o formulario correspondiente.
Quién puede solicitar la cancelación y costes
- Solo el titular puede solicitar la baja; en caso de fallecimiento, lo podrá hacer una persona autorizada presentando la documentación pertinente.
- La cancelación es gratuita; sin embargo la reconexión puede tener coste según duración y tipo de intervención.
Experiencias de los clientes
Opiniones positivas
Algunos clientes valoran positivamente la fiabilidad de la web y la app, la atención presencial amable y la orientación por email.
En ciertos casos se destaca la estabilidad del suministro y la ayuda para optimizar el consumo.
Quejas frecuentes
Existen quejas recurrentes sobre facturas altas o erróneas, dificultades para actualizar datos bancarios y cargos inesperados.
También se mencionan demoras en atención al cliente y problemas para resolver reclamaciones complejas.
Lista de verificación de documentación
Documentos obligatorios
- Nombre completo del titular del contrato.
- Número de identificación (DNI, pasaporte o documento equivalente).
- Dirección del punto de suministro y número CUPS (si está disponible).
- Datos bancarios para devolución de depósitos (IBAN/CBU según corresponda).
Documentos adicionales
- Formulario de desistimiento cumplimentado para la retirada en 14 días.
- En caso de trámite por tercero: poder notarial o autorización firmada.
- En caso de fallecimiento: certificado de defunción y documentación del representante.
Errores comunes
Falta de datos bancarios o CUPS
No facilitar correctamente el número CUPS o los datos bancarios retrasa la devolución del depósito y el cierre administrativo.
Comprueba y adjunta siempre los datos completos para evitar demoras.
Confusión con promociones y facturación
Algunos usuarios confunden promociones comerciales con condiciones de tarifa; esto puede generar discrepancias en la facturación.
Revisa las cláusulas del contrato y solicita por escrito cualquier cambio o promoción para evitar malentendidos.
Resumen comparativo
Comparativa rápida de métodos
Notas clave
| Método | Periodo (期間) | Tiempo estimado | Coste | Reembolso posible |
|---|---|---|---|---|
| Baja por Área de Cliente (Web) o teléfono | Trámite inmediato | Inmediato a varios días (confirmación) | Gratuito | Depósito reembolsable tras baja efectiva; otros reembolsos limitados |
| Desistimiento en 14 días (formulario) | 14 días | Confirmación tras recepción y gestión | Gratuito | Depósito reembolsable una vez desconectado |
| Revocación por correo postal o email | Depende del envío | Días laborables según recepción | Gratuito (coste de envío a cargo del cliente si postal) | Depósito reembolsable tras baja efectiva; reclamos por facturación según revisión |
Después de cancelar
Comprobaciones recomendadas
Conserva comprobantes de la solicitud y del envío (email o acuse postal) hasta que recibas la última factura y la devolución del depósito, si procede.
Revisa la factura final y, en caso de discrepancias, presenta una reclamación formal con copia de la baja.
Enlaces útiles
Información legal y tarifaria útil sobre el contexto energético en Uruguay:
- Decreto / normativa relevante (IMPO)
- Precios de electricidad en Uruguay - GlobalPetrolPrices
- Costes aproximados de electricidad en Uruguay - CostToTravel
Dirección
Sede corporativa
ENDESA ENERGÍA S.A.U., Apartado 818, 08080 Barcelona, Spain.
Dirección para revocaciones y comunicaciones
Para el ejercicio del derecho de desistimiento o revocaciones puedes enviar el formulario por correo postal al apartado indicado o por email a revocaciones@enel.com.
Guarda siempre copia de los envíos y correos enviados como comprobante del trámite.