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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Certified Fasting.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Certified Fasting: Guía Completa
¿Qué es Certified Fasting?
Definición breve
Certified Fasting es un programa digital que guía a los usuarios en ayuno intermitente con planes, recetas y seguimiento personalizado.
El servicio es operado por Fasting Ltd., empresa registrada en Riga, Letonia.
Formato del servicio
Se ofrece como suscripción digital accesible vía web y aplicaciones móviles.
Algunas compras y renovaciones se gestionan directamente por la web; otras se hacen a través de Apple App Store o Google Play.
Cómo cancelar Certified Fasting
Si compraste en la web (CertifiedFasting.com)
- Entra a tu cuenta en la web antes del cierre del periodo de suscripción.
- Ve a la configuración de suscripción, completa la encuesta de salida y confirma la cancelación.
- Debes cancelar al menos 48 horas antes del fin del periodo actual; borrar la app NO cancela la suscripción.
- Referencia oficial: Términos y condiciones.
Si compraste vía Apple App Store o Google Play
- Debes cancelar a través de tu cuenta de Apple o Google (configuración de suscripciones en la tienda correspondiente).
- Certified Fasting no puede cancelar suscripciones hechas por la App Store o Google Play por ti.
- Revisa las opciones de gestión de suscripciones en la tienda de tu dispositivo para evitar renovaciones automáticas.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso tras cancelar
Tras la cancelación, normalmente conservarás acceso hasta el fin del periodo ya pagado.
No suele haber acceso inmediato si cancelas durante un periodo gratuito, dependiendo de la política aplicada.
Renovaciones y datos
Si cancelas correctamente, la renovación automática debe quedar desactivada; verifica en tu cuenta o en la tienda de aplicaciones.
Tus datos de usuario pueden conservarse según las políticas de la empresa; consulta los términos para detalles sobre retención y eliminación.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Certified Fasting indica que los pagos recurrentes no son reembolsables en la práctica.
Si el producto tiene fallo o no corresponde con lo descrito, debes solicitar un reembolso por correo con pruebas.
Plazos legales y excepciones
- Ciudadanos de la UE: derecho de desistimiento de 14 días naturales para contratos a distancia, salvo que el contenido digital ya haya sido entregado o empezado.
- No residentes de la UE (probablemente incluye Uruguay): periodo legal de 5 días desde la contratación para solicitar reembolso, salvo que el acceso al contenido anule ese derecho.
- Referencia oficial: Política de reembolso.
Planes y precios de Certified Fasting
Información sobre precios
No invente precios ni suponga conversiones; consulte la web oficial para tarifas vigentes y moneda aplicable.
No se encontró información oficial en pesos uruguayos (UYU); los precios suelen mostrarse en GBP u otras monedas.
Dónde verificar
Comprueba la sección de suscripciones en tu cuenta en CertifiedFasting.com o las páginas de la App Store / Google Play.
Para dudas sobre cobros, guarda comprobantes y consulta la ayuda oficial antes de solicitar reembolsos.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Plazos y derecho de desistimiento
Certified Fasting aplica un plazo de 5 días para no residentes de la UE, que probablemente incluye Uruguay, salvo que el contenido digital ya haya sido accedido.
Este plazo puede variar según la legislación local; verifica normas uruguayas si necesitas mayor claridad.
Recomendaciones prácticas
- Si te cobran tras cancelar, contacta primero al soporte y luego a tu banco para disputar cargos si procede.
- Conserva evidencia (emails, pantallas, recibos) y actúa dentro de los plazos legales o de la política de la empresa.
Experiencias de los clientes
Valoraciones positivas
- Usuarios reportan pérdida de peso y recetas fáciles, con atención rápida del equipo nutricional.
- Reseñas positivas describen mejoras significativas en meses de uso y guía efectiva para ayuno.
Valoraciones negativas y problemas recurrentes
- Varios usuarios informan de cargos continuos tras supuestas cancelaciones y dificultades para contactar soporte.
- Reseñas en español señalan cobros no autorizados, doble facturación en pruebas y procesos de cancelación poco claros.
Lista de verificación de documentación
Documentos que debes reunir
- Correo de confirmación de compra o suscripción.
- Capturas de pantalla de tu cuenta mostrando estado de suscripción y fecha de próxima renovación.
- Extractos bancarios o de tarjeta con los cargos reclamados.
- Registro de comunicaciones con soporte (emails, fechas y respuestas).
Uso de la documentación
- Adjunta pruebas al solicitar reembolso o al disputar un cargo con tu banco.
- Conserva toda la información hasta resolución completa del caso.
Errores comunes
Eliminar la app creyendo que cancela
Eliminar la aplicación del teléfono no cancela la suscripción comprada en la web. Debes cancelar desde la cuenta web o la tienda de apps.
Muchos usuarios han reportado cargos posteriores por este motivo.
Confusión entre tiendas y web
Comprar en la App Store o Google Play requiere cancelación en esas plataformas; esperar que Certified Fasting lo haga por ti es un error frecuente.
También existen quejas por no respetar el plazo de 48 horas para cancelaciones web; cancela con antelación para evitar renovaciones.
Resumen comparativo
Comparación por método de compra
Aspectos clave
| 購入方法 | 期間 | Cómo cancelar | Reembolso posible | Responsable de cancelar |
|---|---|---|---|---|
| Compra en la web (CertifiedFasting.com) | Suscripción activa | Cuenta web → Configuración → Encuesta de salida → Confirmar (48 h antes) | Rara vez; pagos recurrentes declarados no reembolsables; ver excepciones | Usuario desde la cuenta web |
| Apple App Store | Suscripción en la tienda | Cancelar en ajustes de suscripciones de Apple | Régimen de reembolso según Apple; Certified Fasting no gestiona | Usuario via Apple |
| Google Play | Suscripción en la tienda | Cancelar en ajustes de suscripciones de Google Play | Régimen de reembolso según Google; Certified Fasting no gestiona | Usuario via Google |
Después de cancelar
Pasos inmediatos
Confirma por email que la cancelación se procesó y guarda la confirmación.
Revisa tu cuenta bancaria en el ciclo siguiente para verificar que no haya cargos inesperados.
Recursos y contacto
- Consulta los términos oficiales: Términos y condiciones.
- Revisa la política de reembolso: Política de reembolso.
- Si necesitas soporte, envía pruebas y solicitud por correo al equipo de Certified Fasting (incluye capturas y extractos).
Dirección
Información de la empresa
Fasting Ltd., Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia.
Soporte (correo sugerido en la comunicación oficial): science@certifiedfasting.com.
Notas finales
Guarda toda la documentación y actúa dentro de los plazos indicados por la política y, si procede, por la normativa local en Uruguay.
Si persisten cargos tras cancelar, contacta a tu entidad financiera para disputar los cobros y presenta la evidencia recopilada.