Cancelar Certified Fasting: Guía Completa

¿Qué es Certified Fasting?

Definición breve

Certified Fasting es un programa digital que guía a los usuarios en ayuno intermitente con planes, recetas y seguimiento personalizado.

El servicio es operado por Fasting Ltd., empresa registrada en Riga, Letonia.

Formato del servicio

Se ofrece como suscripción digital accesible vía web y aplicaciones móviles.

Algunas compras y renovaciones se gestionan directamente por la web; otras se hacen a través de Apple App Store o Google Play.

Cómo cancelar Certified Fasting

Si compraste en la web (CertifiedFasting.com)

• Entra a tu cuenta en la web antes del cierre del periodo de suscripción.
• Ve a la configuración de suscripción, completa la encuesta de salida y confirma la cancelación.
• Debes cancelar al menos 48 horas antes del fin del periodo actual; borrar la app NO cancela la suscripción.
• Referencia oficial: Términos y condiciones.

Si compraste vía Apple App Store o Google Play

• Debes cancelar a través de tu cuenta de Apple o Google (configuración de suscripciones en la tienda correspondiente).
• Certified Fasting no puede cancelar suscripciones hechas por la App Store o Google Play por ti.
• Revisa las opciones de gestión de suscripciones en la tienda de tu dispositivo para evitar renovaciones automáticas.

¿Qué sucede cuando cancelas?

Acceso tras cancelar

Tras la cancelación, normalmente conservarás acceso hasta el fin del periodo ya pagado.

No suele haber acceso inmediato si cancelas durante un periodo gratuito, dependiendo de la política aplicada.

Renovaciones y datos

Si cancelas correctamente, la renovación automática debe quedar desactivada; verifica en tu cuenta o en la tienda de aplicaciones.

Tus datos de usuario pueden conservarse según las políticas de la empresa; consulta los términos para detalles sobre retención y eliminación.

¿Recibiré un reembolso?

Política general de reembolsos

Certified Fasting indica que los pagos recurrentes no son reembolsables en la práctica.

Si el producto tiene fallo o no corresponde con lo descrito, debes solicitar un reembolso por correo con pruebas.

Plazos legales y excepciones

• Ciudadanos de la UE: derecho de desistimiento de 14 días naturales para contratos a distancia, salvo que el contenido digital ya haya sido entregado o empezado.
• No residentes de la UE (probablemente incluye Uruguay): periodo legal de 5 días desde la contratación para solicitar reembolso, salvo que el acceso al contenido anule ese derecho.
• Referencia oficial: Política de reembolso.

Planes y precios de Certified Fasting

Información sobre precios

No invente precios ni suponga conversiones; consulte la web oficial para tarifas vigentes y moneda aplicable.

No se encontró información oficial en pesos uruguayos (UYU); los precios suelen mostrarse en GBP u otras monedas.

Dónde verificar

Comprueba la sección de suscripciones en tu cuenta en CertifiedFasting.com o las páginas de la App Store / Google Play.

Para dudas sobre cobros, guarda comprobantes y consulta la ayuda oficial antes de solicitar reembolsos.

Tus derechos como consumidor en Uruguay

Plazos y derecho de desistimiento

Certified Fasting aplica un plazo de 5 días para no residentes de la UE, que probablemente incluye Uruguay, salvo que el contenido digital ya haya sido accedido.

Este plazo puede variar según la legislación local; verifica normas uruguayas si necesitas mayor claridad.

Recomendaciones prácticas

• Si te cobran tras cancelar, contacta primero al soporte y luego a tu banco para disputar cargos si procede.
• Conserva evidencia (emails, pantallas, recibos) y actúa dentro de los plazos legales o de la política de la empresa.

Experiencias de los clientes

Valoraciones positivas

• Usuarios reportan pérdida de peso y recetas fáciles, con atención rápida del equipo nutricional.
• Reseñas positivas describen mejoras significativas en meses de uso y guía efectiva para ayuno.

Valoraciones negativas y problemas recurrentes

• Varios usuarios informan de cargos continuos tras supuestas cancelaciones y dificultades para contactar soporte.
• Reseñas en español señalan cobros no autorizados, doble facturación en pruebas y procesos de cancelación poco claros.

Lista de verificación de documentación

Documentos que debes reunir

• Correo de confirmación de compra o suscripción.
• Capturas de pantalla de tu cuenta mostrando estado de suscripción y fecha de próxima renovación.
• Extractos bancarios o de tarjeta con los cargos reclamados.
• Registro de comunicaciones con soporte (emails, fechas y respuestas).

Uso de la documentación

• Adjunta pruebas al solicitar reembolso o al disputar un cargo con tu banco.
• Conserva toda la información hasta resolución completa del caso.

Errores comunes

Eliminar la app creyendo que cancela

Eliminar la aplicación del teléfono no cancela la suscripción comprada en la web. Debes cancelar desde la cuenta web o la tienda de apps.

Muchos usuarios han reportado cargos posteriores por este motivo.

Confusión entre tiendas y web

Comprar en la App Store o Google Play requiere cancelación en esas plataformas; esperar que Certified Fasting lo haga por ti es un error frecuente.

También existen quejas por no respetar el plazo de 48 horas para cancelaciones web; cancela con antelación para evitar renovaciones.

Resumen comparativo

Comparación por método de compra

Aspectos clave

Después de cancelar

Pasos inmediatos

Confirma por email que la cancelación se procesó y guarda la confirmación.

Revisa tu cuenta bancaria en el ciclo siguiente para verificar que no haya cargos inesperados.

Recursos y contacto

• Consulta los términos oficiales: Términos y condiciones.
• Revisa la política de reembolso: Política de reembolso.
• Si necesitas soporte, envía pruebas y solicitud por correo al equipo de Certified Fasting (incluye capturas y extractos).

Dirección

Información de la empresa

Fasting Ltd., Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia.

Soporte (correo sugerido en la comunicación oficial): [email protected].

Notas finales

Guarda toda la documentación y actúa dentro de los plazos indicados por la política y, si procede, por la normativa local en Uruguay.

Si persisten cargos tras cancelar, contacta a tu entidad financiera para disputar los cobros y presenta la evidencia recopilada.