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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Avast.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Avast: Guía Completa
¿Qué es Avast?
Descripción breve
Avast es una suite de seguridad informática que ofrece protección contra virus, malware, phishing y otras amenazas en línea.
Incluye productos como antivirus, firewall, VPN y herramientas de optimización en planes de suscripción.
Ámbito de uso
Se usa en equipos Windows, macOS, Android e iOS, y sus características varían según la plataforma y el plan contratado.
No se encontraron oficinas específicas en Uruguay; la compañía tiene sede central en Praga, República Checa.
Cómo cancelar Avast
Cancelar desde la cuenta de Avast
- Inicia sesión en tu cuenta de Avast desde el sitio web oficial.
- Ve a Suscripciones o Facturación y selecciona la suscripción que deseas cancelar.
- Sigue las instrucciones de cancelación y confirma la anulación de la renovación automática.
Cancelar en dispositivos móviles
- Si compraste vía Google Play o App Store, cancela desde la gestión de suscripciones de la tienda correspondiente.
- Para pasos específicos en móvil revisa la guía oficial: Cancelar suscripción desde móvil.
- Después de cancelar en la tienda, verifica que la renovación automática esté desactivada en tu cuenta Avast.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso al servicio
Tras cancelar, normalmente conservas acceso al servicio pagado hasta el final del periodo ya abonado.
No siempre se revoca el acceso de inmediato; depende de la fecha de expiración de tu licencia.
Renovación y eliminación de la tarjeta
- La cancelación evita la renovación automática; no elimina automáticamente los datos de pago desde tu cuenta bancaria.
- Revisa tu método de pago y elimina la tarjeta desde tu perfil si no deseas futuros cargos.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolso
Avast ofrece reembolsos en ciertos casos y dentro de plazos específicos según el tipo de compra.
Las solicitudes de reembolso se tramitan según la prueba de compra y la razón del reembolso.
Excepciones y pasos para solicitarlo
- Si compraste en tienda (Google Play/App Store), debes solicitar el reembolso a través de esa tienda.
- Para compras directas consulta el proceso oficial y envía la solicitud aquí: Solicitud de reembolso.
- Incluye comprobante de pago y detalles de la cuenta para acelerar la gestión.
Planes y precios de Avast
Resumen de planes disponibles
Los precios presentados provienen de una fuente de mercado en Uruguay y pueden variar; no se encontró tarifa oficial exclusiva para Uruguay.
Revisa la validez y la entrega digital al comprar.
Tabla de precios
| Plan | Precio | 期間 = period | Características |
|---|---|---|---|
| Avast SecureLine VPN - 2 years (10 devices) | UYU 4032 | 2 años (2 年間) | SecureLine VPN para 10 dispositivos multiplataforma |
| Avast SecureLine VPN 2025 - 2 years (5 devices) | UYU 1355 | 2 años (2 年間) | SecureLine VPN para 5 dispositivos, edición 2025 |
| Avast Essential Business Security - 1 year (1 user) | UYU 1983 | 1 año (1 年間) | Seguridad empresarial, 1 usuario, entrega digital |
| Avast Premium Security 2020 - 1 year (5 devices) | UYU 2446 | 1 año (1 年間) | Paquete Premium Security, 5 dispositivos, edición 2020 |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Garantías y protección
En Uruguay tienes derechos básicos de consumo que protegen contra productos defectuosos o servicios no prestados conforme a lo prometido.
Las compras digitales también están sujetas a protección, especialmente si el producto no coincide con lo anunciado.
Cómo reclamar
- Conserva comprobantes de pago y la comunicación con el proveedor.
- Si no hay respuesta, puedes elevar reclamo ante la Dirección General de Comercio u organismos competentes en Uruguay.
Experiencias de los clientes
Opiniones generales
Las reseñas muestran una mezcla de usuarios satisfechos con la protección y otros que reportan problemas con facturación o cancelaciones.
Es común encontrar comentarios positivos por detección de malware y negativos por la gestión de suscripciones.
Fuentes y equilibrio
- Para leer reseñas de usuarios visita una fuente pública: Reseñas en Trustpilot.
- Valora tanto la experiencia técnica como la atención al cliente al tomar una decisión.
Lista de verificación de documentación
Documentos importantes
- Comprobante de compra o factura digital (correo o recibo).
- Correo de confirmación de suscripción y datos de cuenta Avast.
Información adicional útil
- Capturas de pantalla de la suscripción activa o cargos en tarjeta.
- Historial de comunicaciones con soporte técnico o de facturación.
Errores comunes
Cancelar en el lugar equivocado
Un error frecuente es intentar cancelar en la página de Avast cuando la compra fue hecha a través de la App Store o Google Play.
En esos casos la tienda es la que gestiona renovaciones y reembolsos, no Avast directamente.
No conservar comprobantes
No guardar el recibo o el correo de confirmación complica las solicitudes de reembolso o reclamaciones.
Siempre descarga o captura los comprobantes al momento de la compra.
Resumen comparativo
Criterios de comparación
La tabla compara plan, precio, duración y características clave para una vista rápida antes de cancelar o renovar.
Usa esta comparación para decidir si el plan actual cubre tus necesidades.
Tabla comparativa
| Plan | Precio | 期間 = period | Principal ventaja |
|---|---|---|---|
| Avast SecureLine VPN - 2 years (10 devices) | UYU 4032 | 2 años (2 年間) | Protección VPN para 10 dispositivos |
| Avast SecureLine VPN 2025 - 2 years (5 devices) | UYU 1355 | 2 años (2 年間) | VPN económico para 5 dispositivos |
| Avast Essential Business Security - 1 year (1 user) | UYU 1983 | 1 año (1 年間) | Enfoque en necesidades empresariales por usuario |
| Avast Premium Security 2020 - 1 year (5 devices) | UYU 2446 | 1 año (1 年間) | Protección completa para varios dispositivos |
Después de cancelar
Comprobaciones recomendadas
Verifica en tu cuenta que la renovación automática esté desactivada y guarda la confirmación de cancelación.
Revisa extractos bancarios en los siguientes ciclos para confirmar que no haya cargos posteriores.
Enlaces útiles
- Guía para cancelar desde móvil: Cancelar en móvil.
- Solicitud de reembolso y procedimiento: Solicitar reembolso.
Dirección
Sede central
Pikrtova 1737/1a, 140 00 Prague 4, Czech Republic.
Esta es la dirección global recopilada públicamente; no implica presencia local en Uruguay.
Contacto y partners
- Información sobre partners en América Latina: Partners Avast LA.
- Para soporte y reclamaciones sigue las rutas oficiales de ayuda y de reembolso vinculadas arriba.