Suscripción ilimitada Postclic: promoción a $1.04 por 48h con un primer mes obligatorio a $56.84, luego $56.84 al mes sin compromiso
Cancelar CAMSCANNER
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Camscanner.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Camscanner: Guía Completa
¿Qué es Camscanner?
Descripción breve
Camscanner es una aplicación y servicio basado en suscripción para escanear, editar y compartir documentos desde dispositivos móviles.
Incluye funciones como OCR, edición de PDF y sincronización en la nube según el plan contratado.
Ámbito de uso
Se usa en iOS, Android y mediante compras directas en web; el modelo principal es de subscripción recurrente.
Las condiciones de cancelación y reembolso dependen de la plataforma donde se compró la suscripción.
Cómo cancelar Camscanner
App Store (iOS)
- Abrir Ajustes → tocar tu nombre → Suscripciones → encontrar "CamScanner" → Cancelar suscripción.
- Cancelar detiene la renovación automática; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado.
Google Play (Android)
- Abrir Google Play Store → Icono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → seleccionar CamScanner → Cancelar suscripción.
- Cancelar evita renovaciones automáticas; el acceso se mantiene hasta el fin del periodo facturado.
Web / Compra directa
- No hay cancelación automática: debes contactar al soporte de CamScanner (por ejemplo, por email) para pedir la baja.
- El resultado y los tiempos dependen de la respuesta del soporte.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso tras la cancelación
Tras cancelar una suscripción desde App Store o Google Play, el servicio suele permanecer activo hasta que termine el periodo ya pagado.
No perderás acceso inmediatamente salvo que haya condiciones contrarias notificadas por la tienda.
Renovación y facturación
La cancelación evita renovaciones automáticas futuras; no siempre implica reembolso automático del periodo en curso.
Si la suscripción se adquirió directamente, la gestión y tiempos dependen del soporte de Camscanner.
¿Recibiré un reembolso?
Política según plataforma
- Google Play: los reembolsos pueden concederse si se solicitan rápidamente (aprox. 48 horas) para compras recientes; no están garantizados.
- App Store (Apple): los reembolsos deben solicitarse mediante "Report a Problem" de Apple; Apple decide la elegibilidad. CamScanner no procesa reembolsos de App Store.
- Web/Directo: por lo general no reembolsable; reembolsos sólo en casos excepcionales y discrecionales contactando soporte.
Excepciones y plazos
No existe evidencia clara de que Camscanner ofrezca un período automático de 14 días de "cooling-off" aplicable a todas las compras.
Los derechos del consumidor pueden variar: actúa rápido y guarda documentación si buscas un reembolso por cobros no autorizados.
Planes y precios de Camscanner
Dónde verificar precios
Los precios y planes pueden variar por país y plataforma; verifica tarifas actualizadas en la tienda (App Store/Google Play) configurada para Uruguay.
No se deben inventar precios: comprueba la información directamente en la tienda correspondiente.
Nota sobre monedas y ofertas
No se encontraron precios oficiales en Pesos Uruguayos (UYU) en fuentes públicas; algunas tiendas muestran montos en USD (por ejemplo, US$4.99/mes o US$49.99 - 59.99/año).
Revisa la moneda y el importe exacto en la pantalla de compra antes de confirmar.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derecho de desistimiento
La normativa uruguaya suele contemplar un derecho de retirada para contratos a distancia, pero la aplicación a suscripciones digitales no está claramente especificada en la política pública de Camscanner.
Verifica plazos locales y consulta organismos de protección al consumidor si hay dudas sobre aplicabilidad.
Reclamos y pruebas
Si hay cargos no autorizados o problemas de reembolso, usa los mecanismos de Google Play o Apple rápidamente y reúne evidencia.
Si la respuesta es insatisfactoria, puedes presentar una queja ante las autoridades locales de defensa del consumidor aportando documentación.
Experiencias de los clientes
Opiniones positivas
Algunos usuarios valoran la eficiencia y funcionalidad de la app y reportan buen servicio al cliente en casos puntuales.
Ejemplos incluyen reseñas que destacan ahorro de tiempo y soporte satisfactorio.
Quejas comunes
Hay reportes frecuentes de cobros inesperados tras borrar la app o problemas para obtener reembolsos; algunos usuarios describen procesos largos y necesidad de insistencia.
También hay quejas sobre dificultades para cancelar tras la compra directa y rechazos de reembolso por parte de las tiendas.
Lista de verificación de documentación
Documentos imprescindibles
- Recibos o facturas de la compra (Google Play / App Store / recibo web).
- Capturas de pantalla de la suscripción activa y de la fecha de cobro.
- Comunicaciones con soporte (emails, tickets) y confirmaciones de cancelación.
Sugerencias para organizar pruebas
- Guardar extractos bancarios que muestren los cargos y sus fechas.
- Anotar IDs de transacción, IDs de suscripción y nombres de cuenta usados.
- Documentar los intentos de contacto y las respuestas recibidas.
Errores comunes
Errores al cancelar
Borrar la app sin cancelar la suscripción en la tienda es una causa frecuente de cobros posteriores.
Siempre cancela desde App Store o Google Play (según corresponda) o solicita baja al soporte si la compra fue directa.
Errores con reembolsos
Esperar que Camscanner procese reembolsos de compras hechas por App Store es un error: Apple gestiona esos reembolsos.
También es común no reclamar a tiempo ante Google Play y perder la ventana de reembolso rápido (~48 horas).
Resumen comparativo
Interpretación rápida
La forma más sencilla de cancelar depende de dónde compraste la suscripción: App Store, Google Play o compra directa en web.
Los reembolsos dependen de la plataforma y de los plazos; documenta todo.
Detalles en la tabla
| Plataforma | Cómo cancelar | Reembolso | 期間 |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Abrir Ajustes → tu nombre → Suscripciones → encontrar "CamScanner" → Cancelar suscripción. | Solicitar reembolso a través de "Report a Problem" de Apple; Apple decide la elegibilidad. | Suscripción recurrente (月額/年間) |
| Google Play (Android) | Google Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → seleccionar CamScanner → Cancelar. | Reembolsos pueden solicitarse a Google Play dentro de un corto plazo (aprox. 48 horas); no garantizado. | Suscripción recurrente (月額/年間) |
| Web / Compra directa | No existe cancelación automática; contactar al soporte de CamScanner para solicitar la baja. | Generalmente no reembolsable; posibles excepciones discrecionales vía soporte. | Suscripción recurrente (月額/年間) / Pago directo |
Después de cancelar
Pasos siguientes
Confirma la cancelación y guarda cualquier correo o pantalla que confirme que la renovación fue desactivada.
Si observas cargos posteriores, inicia el reclamo en la tienda y adjunta la documentación recopilada.
Enlaces útiles
- Guía práctica sobre cómo dar de baja Camscanner (Postclic)
- Reseñas de usuarios sobre CamScanner (Trustpilot)
- Opiniones y quejas (JustUseApp)
- Experiencias de reembolso en la comunidad (Reddit)
- Información complementaria sobre CamScanner (GamsGo)
Dirección
Sede reportada
Dirección registrada reportada en fuentes públicas: 11F, Building A, Yunlifang, 1268 Wanrong Road, Jing’an District, Shanghai, China.
Esta dirección corresponde a la sede reportada en información corporativa y puede servir para referencias formales.
Contacto y soporte
Para compras directas y solicitudes formales, contacta al soporte de CamScanner según la información de contacto provista en la plataforma de compra.
Los tiempos y resultados de soporte varían; documenta toda comunicación para respaldar reclamaciones ante tiendas o autoridades.