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Cancelar CLEANMYMAC
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Cleanmymac.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Cleanmymac: Guía Completa
¿Qué es CleanMyMac?
Descripción breve
CleanMyMac es un software de limpieza y optimización para macOS desarrollado por MacPaw. Ayuda a liberar espacio, desinstalar aplicaciones y mantener el rendimiento del sistema.
Funciones principales
Incluye herramientas como Smart Care, limpieza de archivos innecesarios, desinstalador y búsqueda de duplicados.
Cómo cancelar CleanMyMac
Cancelar desde la web (MacPaw Store)
- Inicia sesión en tu cuenta de MacPaw.
- Selecciona CleanMyMac en la lista de productos.
- Haz clic en la flecha bajo el logo y elige "Cancelar suscripción".
- Confirma la cancelación.
- Nota: la suscripción permanece activa hasta el fin del periodo pagado; el estado cambia a "Inactivo" en minutos.
Cancelar desde App Store (Apple)
- Abre la App Store en tu Mac.
- Haz clic en tu nombre (abajo a la izquierda) y entra en "Configuración de la cuenta".
- En "Gestionar" busca CleanMyMac y selecciona "Cancelar suscripción".
- Confirma la cancelación. La suscripción continuará hasta el fin del periodo ya pagado.
Situación en Google Play
- No existe una aplicación oficial de CleanMyMac en Google Play; si encuentras una app con nombre similar, procede con cautela.
- Si corresponde, cancela a través de "Suscripciones" en Google Play siguiendo sus procedimientos.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso y periodo pagado
Al cancelar, tu suscripción sigue activa hasta el fin del período ya pagado. No perderás acceso inmediatamente.
Estado de la cuenta
En compras directas por MacPaw el estado suele cambiar a "Inactivo" en cuestión de minutos tras la cancelación.
Datos y configuración
Tu cuenta y configuración suelen mantenerse; la app puede seguir instalada pero sin funciones premium después de que caduque el periodo pagado.
¿Recibiré un reembolso?
Compras desde la tienda MacPaw
MacPaw ofrece garantía de devolución de dinero válida por 30 días para compras realizadas directamente en su tienda, sujeta a su política interna.
Para consultas sobre reembolsos y condiciones, revisa la información oficial de MacPaw.
Compras a través de App Store o Google Play
Los reembolsos de compras hechas por App Store son gestionados por Apple y se aplican sus procesos.
Si existiera una entrada en Google Play, la elegibilidad para reembolso seguiría la política de Google Play.
Planes y precios de CleanMyMac
Tabla de precios (estimada)
| Plan | Precio estimado (UYU) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Basic (aprox.) | ≈ UYU 130 / mes • ≈ UYU 1.560 / año | Mensual / Anual | Funcionalidad estándar: Smart Care, limpieza, desinstalador, duplicados |
Notas sobre precios
Los precios son conversiones estimadas desde el precio en USD (USD 3.35/mes; USD 40.20/año) usando un tipo de cambio aproximado.
Fuente de conversión
No se encontraron precios oficiales en UYU; la conversión estimada sirve solo como referencia.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derecho de retracto
En Uruguay existe el derecho de retracto que permite cancelar compras a distancia (incluyendo online) dentro de cinco días hábiles desde la formación del contrato o la recepción, sin justificar la decisión.
Para más detalles sobre este derecho consulta fuentes locales.
Información que debe proporcionar el vendedor
Por ley (Ley 17.250 y su decreto), el vendedor debe brindar información clara y veraz sobre el producto, precios y condiciones antes de la compra.
Recursos y reclamaciones
Si el proveedor no cumple, puedes presentar una denuncia ante Defensa del Consumidor (Ministerio de Economía y Finanzas) mediante los canales oficiales.
Información y guía en: AsesoríaDigital.uy.
Experiencias de los clientes
Valoraciones positivas
Usuarios suelen destacar un soporte al cliente rápido y útil que resuelve problemas como cargos duplicados o activaciones.
También se valora la eficacia en la limpieza y recuperación de espacio en Macs.
Críticas y problemas comunes
Algunos usuarios reportan dificultades para cancelar suscripciones y problemas con la facturación, describiéndolo como confuso.
Hay críticas sobre consumo de recursos durante escaneos y desconfianza en suscripciones "de por vida".
Fuentes de opiniones
Reseñas de usuarios en plataformas públicas reflejan tanto experiencias positivas como negativas.
Ver opiniones en: Trustpilot (es).
Lista de verificación de documentación
Documentos esenciales
- Recibo o factura de compra (correo electrónico o PDF).
- ID de pedido o número de suscripción.
- Comprobante de pago (extracto bancario o captura).
- Correo electrónico de la cuenta asociada a la compra.
Pruebas y capturas
- Capturas de pantalla de la página de suscripción y del estado actual.
- Historial de facturación si hay cargos duplicados.
- Comunicación con soporte (correos o tickets).
Errores comunes
Cobros y facturación
Ejemplo: cargos dobles por la misma suscripción cuando se compra a través de la web y luego por App Store. Revisa el origen del cobro antes de reclamar.
Confusión sobre cómo cancelar
Ejemplo: intentar cancelar desde la app cuando la suscripción está gestionada por Apple o viceversa. Verifica el canal de compra (MacPaw, Apple o Google Play).
Expectativas sobre "suscripción de por vida"
Ejemplo: usuarios que se sienten engañados porque futuras versiones requieren pago. Revisa términos y actualizaciones antes de comprar sucripciones promocionadas como "de por vida".
Resumen comparativo
Comparación rápida
| Canal | Cómo cancelar | Reembolso | Nota |
|---|---|---|---|
| Web (MacPaw Store) | Cuenta MacPaw → Seleccionar producto → Cancelar suscripción | Garantía 30 días (sujeta a política de MacPaw) | Estado cambia a "Inactivo" en minutos; acceso hasta fin de periodo |
| App Store (Apple) | App Store → Tu cuenta → Gestionar → Cancelar suscripción | Gestionado por Apple | Suscripción continúa hasta fin del periodo pagado |
| Google Play | Si aplica: Suscripciones en Google Play | Política de Google Play | No hay app oficial; procede con cautela |
Recomendación
Identifica siempre el origen de la compra antes de iniciar la cancelación para seguir el procedimiento correcto.
Después de cancelar
Acciones recomendadas
- Confirma el cambio de estado en tu cuenta (por ejemplo, "Inactivo").
- Verifica extractos bancarios y guarda comprobantes en caso de discrepancias.
- Desinstala la aplicación si ya no la necesitas.
Enlaces útiles
- CleanMyMac (información del producto): macpaw.com/es/cleanmymac
- Guía de derechos de compras online en Uruguay: AsesoríaDigital.uy
- Opiniones de usuarios: Trustpilot
Dirección
Oficina principal
Dirección registrada de MacPaw: 6 Maximou Michailidi Str, Maximos Plaza Tower 3, 4th floor, Flat/Office 401.
Nota sobre Uruguay
No se encontró una dirección de MacPaw en Uruguay en fuentes públicas; las gestiones locales deben realizarse vía los canales online y los recursos de consumo indicados.