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Cancelar FILMORA
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Filmora.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Filmora: Guía Completa
¿Qué es Filmora?
Descripción breve
Filmora es un software de edición de video fácil de usar diseñado para crear, editar y compartir videos con herramientas y efectos profesionales.
Ofrece plantillas, recursos creativos y funciones de IA para acelerar la edición tanto a usuarios novatos como a creadores avanzados.
Objetivo
Su objetivo es facilitar la producción de videos con una interfaz accesible y opciones de exportación sin marca de agua en planes pagos.
Filmora está desarrollado por Wondershare y se distribuye globalmente mediante licencias y suscripciones.
Cómo cancelar Filmora
Cancelar desde la cuenta de Filmora/Wondershare
- Inicia sesión en tu cuenta de Wondershare/Filmora en el sitio oficial.
- Ve a "Suscripciones" o "Gestión de suscripciones".
- Selecciona la suscripción activa y elige "Cancelar suscripción".
- Confirma la cancelación y guarda la confirmación por correo.
Otras vías y recomendaciones
- Si compraste mediante App Store o Google Play, cancela desde la cuenta correspondiente (App Store/Google Play).
- Si no aparece la opción, contacta al soporte oficial y proporciona comprobante de compra.
- Guarda capturas de pantalla y correos como evidencia del pedido y de la cancelación.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso al producto
En la mayoría de los casos mantendrás acceso al servicio hasta el fin del período ya pagado.
Después del vencimiento perderás las funciones de suscriptor, como almacenamiento en la nube y créditos IA según el plan.
Renovación y manejo de datos
La cancelación evita renovaciones automáticas; no siempre borra tu cuenta ni datos locales del equipo.
Si usas la nube de Filmora, descarga tus proyectos antes de la expiración para evitar pérdida de datos.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Los reembolsos dependen del canal de compra (sitio oficial, App Store, Google Play, revendedores) y de las condiciones específicas de la transacción.
No todos los casos califican para reembolso; muchas suscripciones permiten uso hasta el fin del periodo pagado en lugar de devolución prorrateada.
Excepciones y pasos
- Solicita reembolso contactando soporte si crees que hay un cobro indebido.
- Proporciona comprobante de pago, fecha, y justificativo al equipo de soporte.
- Si no obtienes respuesta, consulta con tu entidad emisora de tarjeta para disputar cargos según corresponda.
Planes y precios de Filmora
Resumen de planes
Los planes disponibles incluyen suscripciones trimestrales y anuales, así como licencias perpetuas, con distintos niveles de recursos y almacenamiento.
Los precios oficiales están en USD; los equivalentes en UYU son aproximados según el tipo de cambio estimado.
Notas sobre precios
Los valores en UYU indicados son conversiones aproximadas (1 USD ≈ 130 UYU) y pueden variar según el cambio y la pasarela de pago.
El precio nominal en UYU encontrado corresponde a una licencia antigua en un revendedor (Filmora 9 en Ubuy Uruguay).
| Plan | Precio | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Plan Trimestral (oficial USD) | US$19.99 / trimestre (~UYU 2,600*) | Trimestral | 1 000 créditos IA/mes, 10 GB nube, recursos creativos, exportación sin marca de agua, actualizaciones mayores |
| Plan Anual Avanzado (oficial USD) | US$44.99 / año (~UYU 5,900*) | Anual | 1 000 créditos IA/mes, 10 GB nube, recursos creativos, exportación sin marca de agua, actualizaciones mayores |
| Plan Anual Premium (oficial USD) | US$99.99 / año (~UYU 13,200*) | Anual | 2 000 créditos IA/mes, 100 GB nube, recursos creativos, exportación sin marca de agua, actualizaciones mayores |
| Plan Perpetuo (oficial USD) | US$69.99 pago único (~UYU 9,200*) | Único | Licencia perpetua sin marca de agua, acceso a versión actual, 1 000 créditos IA |
| Licencia perpetua Filmora 9 (Ubuy Uruguay) | UYU 933 | Único | Acceso permanente a Filmora 9 (solo Windows, versión antigua) |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derecho a información y transparencia
Tienes derecho a recibir información clara sobre precios, condiciones de suscripción y cargos recurrentes antes de comprar.
Conserva correos, facturas y capturas que demuestren las condiciones ofrecidas al momento de la compra.
Reclamos y vías de resolución
- Si hay problemas usa primero los canales de atención del proveedor para intentar resolver la disputa.
- Si no se soluciona, puedes elevar un reclamo ante las autoridades de protección al consumidor en Uruguay o a tu entidad financiera en caso de cobros no autorizados.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
Muchos usuarios valoran la facilidad de uso, las plantillas y la relación entre funcionalidades y precio en planes pagos.
El soporte de recursos creativos y herramientas de IA suelen destacarse como ventajas competitivas.
Comentarios negativos
Algunos usuarios reportan confusión al identificar dónde cancelar, especialmente si la compra se hizo por terceros o tiendas de apps.
También hay casos en que la respuesta del soporte y la gestión de reembolsos puede variar según el canal de compra.
Lista de verificación de documentación
Documentos esenciales
- Comprobante o factura de la compra (correo, recibo o factura electrónica).
- Capturas de pantalla de la suscripción activa y de los cargos en tu tarjeta.
- ID de usuario o correo asociado a la cuenta Filmora/Wondershare.
Información adicional útil
- Fecha de compra y monto exacto cobrado.
- Comunicaciones con soporte (correos, tickets).
- Datos de la pasarela de pago o revendedor si aplica.
Errores comunes
No encontrar la opción de cancelar
Ejemplo: la suscripción fue contratada mediante App Store o Google Play y el usuario busca la cancelación en el sitio web de Filmora.
Recomendación: verifica el origen de la compra y administra la suscripción desde ese servicio.
Confundir licencia única con suscripción
Ejemplo: usuarios compran una licencia perpetua pensando que incluye renovaciones o almacenamiento en la nube permanente.
Recomendación: lee detenidamente las características del plan antes de comprar y guarda la información de la transacción.
Resumen comparativo
Criterios clave
La siguiente tabla compara precio, periodo y principales diferencias de cada opción disponible según los datos oficiales revisados.
Sirve para elegir según frecuencia de pago y necesidades de almacenamiento o créditos IA.
| Plan | Precio | 期間 | Diferencia principal |
|---|---|---|---|
| Plan Trimestral (oficial USD) | US$19.99 / trimestre (~UYU 2,600*) | Trimestral | Pago de corto plazo; acceso a 1 000 créditos IA y 10 GB nube. |
| Plan Anual Avanzado (oficial USD) | US$44.99 / año (~UYU 5,900*) | Anual | Mejor costo anual para uso básico con 1 000 créditos IA y 10 GB nube. |
| Plan Anual Premium (oficial USD) | US$99.99 / año (~UYU 13,200*) | Anual | Mayor almacenamiento (100 GB) y 2 000 créditos IA para uso intensivo. |
| Plan Perpetuo (oficial USD) | US$69.99 pago único (~UYU 9,200*) | Único | Pago único para licencia perpetua de la versión actual; sin renovaciones anuales. |
| Licencia perpetua Filmora 9 (Ubuy Uruguay) | UYU 933 | Único | Versión antigua (Filmora 9) ofrecida por revendedor local; costo menor pero sin actualizaciones modernas. |
Después de cancelar
Qué revisar inmediatamente
- Exporta y descarga tus proyectos y recursos almacenados en la nube antes de la expiración.
- Verifica que la cancelación esté confirmada por correo y conserva ese mensaje como comprobante.
Enlaces útiles
Visita la tienda oficial para información de planes y contacto: Filmora - Tienda oficial.
Si necesitas soporte, utiliza los canales oficiales indicados en el sitio y adjunta la documentación recopilada.
Dirección
Sede principal
Wondershare Technology Group Co., Ltd. - Sede principal en China:
Floor 10, Block D, Building 5, Software Industrial Base (Haitian 2nd Road), Yuehai Street, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, 518057, P.R. China.
Oficinas y soporte para Uruguay
No se identificó una oficina local de Filmora en Uruguay en las fuentes verificadas.
Para soporte y ventas usa el sitio oficial o el revendedor local si la compra se realizó mediante un tercero.