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Cancelar JUSBRASIL
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Jusbrasil.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Jusbrasil: Guía Completa
¿Qué es Jusbrasil?
Descripción breve
Jusbrasil es una plataforma digital que ofrece acceso a legislación, jurisprudencia y documentos jurídicos en Brasil mediante un modelo de suscripción.
Servicios principales
Permite búsquedas de jurisprudencia y materiales legales, además de funcionalidades extra para profesionales mediante planes pagos.
Cómo cancelar Jusbrasil
Si te suscribiste en el sitio web
La cancelación debe realizarse desde tu cuenta en el sitio de Jusbrasil. No se pueden cancelar suscripciones hechas en la app desde la web.
Si te suscribiste desde una app (Android o iOS)
Las suscripciones contratadas dentro de la app deben cancelarse en Google Play o en la App Store, según corresponda. El sitio no puede cancelar suscripciones gestionadas por esas tiendas.
Pasos rápidos
- En el sitio: inicia sesión → icono de perfil → Configurações / Settings → Assinaturas o Seu Plano → Cancelar assinatura. Más detalles: Centro de ayuda de Jusbrasil.
- En Google Play: abre Google Play → Suscripciones → selecciona Jusbrasil → Cancelar.
- En App Store: abre tu cuenta Apple → Suscripciones → selecciona Jusbrasil → Cancelar.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso al servicio
Tras cancelar, el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado. La cancelación evita renovaciones futuras pero no corta el acceso de inmediato.
Renovaciones y cargos futuros
La cancelación detiene cargos posteriores; no obstante, cargos ya procesados no se revierten automáticamente según las políticas.
Conservación de datos
Los datos de tu cuenta y el historial quedan sujetos a las políticas de la plataforma. Guarda cualquier información importante antes de la cancelación.
¿Recibiré un reembolso?
Plazo general de reembolso
Según los Términos de Uso de Jusbrasil (vigentes desde 1 de octubre de 2025), existe un plazo de 7 días desde la suscripción para solicitar reembolso vía soporte.
Excepciones y condiciones
- Si solicitas reembolso dentro de los 7 días: puedes pedirlo al soporte y será evaluado conforme a los términos. Consulta los Términos de Uso.
- Después de 7 días: Jusbrasil no ofrece reembolsos, salvo excepción expresamente indicada en la política.
- Si hubo período promocional o prueba gratuita con plazo mínimo: cancelar antes de que termine ese plazo no genera reembolso.
Compras realizadas en tiendas de apps
- Si pagaste vía Google Play o App Store, revisa primero las políticas de reembolso de la tienda. Google Play ofrece opciones de reembolso según su política: política de Google Play.
- Tras el periodo que permita la tienda, Jusbrasil puede ser contactado como desarrollador, pero no hay garantía de reembolso fuera de los plazos establecidos.
Planes y precios de Jusbrasil
Información disponible
No se deben inventar precios. Verifica los precios y las opciones de plan directamente en los canales oficiales de Jusbrasil antes de contratar.
Moneda y listados
No se encontró información oficial de precios en pesos uruguayos (UYU). Algunos precios en las compras dentro de la app aparecen en euros y pueden no aplicar directamente a Uruguay.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derechos generales aplicables
Como consumidor en Uruguay tienes derecho a recibir información clara sobre el servicio, a reclamar por fallas en la prestación y a solicitar la tutela de tus derechos ante la autoridad competente.
Pasos recomendados si hay un problema
- Contacta primero al soporte de Jusbrasil y solicita resolución formal por escrito.
- Si la compra fue por Google Play o App Store, abre el reclamo también con la tienda y con tu banco si hubo cargos indebidos.
- Si no se resuelve, busca la autoridad local de protección al consumidor para presentar una queja formal y obtener orientación sobre los recursos disponibles.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoran la búsqueda de jurisprudencia de Jusbrasil como muy precisa y eficiente en comparación con otras opciones del mercado.
Quejas y problemas reportados
Existen quejas documentadas sobre cobros después de cancelar suscripciones gestionadas por Google Play y sobre cancelaciones autónomas en la app, lo que genera dudas sobre transparencia y control.
Reputación general
En sitios de reclamos la reputación muestra puntuaciones bajas y tiempos de respuesta que algunos usuarios consideran largos; esto sugiere precaución y seguimiento tras cancelar.
Lista de verificación de documentación
Documentos de la suscripción
- Correo electrónico asociado a la cuenta Jusbrasil.
- Recibo o comprobante de pago (email del cobro, factura o ticket).
- ID de transacción o referencia bancaria.
Pruebas de gestión y comunicación
- Capturas de pantalla del intento de cancelación o del estado de suscripción.
- Copias de mensajes con el soporte o notificaciones de la tienda de apps.
- Fechas exactas de la suscripción, renovación y cancelación.
Errores comunes
Cancelar en el lugar equivocado
Ejemplo: intentar cancelar desde el sitio web cuando la suscripción fue hecha dentro de la app. Eso no interrumpe cargos gestionados por Google Play o App Store.
Esperar reembolso automático
Ejemplo: asumir que la cancelación genera reembolso inmediato. A menos que solicites dentro del plazo de 7 días y la plataforma acepte, no habrá devolución automática.
No comprobar la cuenta usada
Ejemplo: intentar cancelar con un correo distinto al que se utilizó para suscribirse, lo que impide encontrar la suscripción y resolver el caso con rapidez.
Resumen comparativo
Comparación por método
Tabla resumida
| Método | Cómo cancelar | Reembolso (plazo) | Acceso tras cancelar | 期間 |
|---|---|---|---|---|
| Suscripción por sitio web | Cuenta Jusbrasil → Perfil → Configurações → Assinaturas → Cancelar assinatura | Posible si se solicita en 7 días según Términos | Acceso hasta fin del periodo pagado | 年間 / 月額 (según plan) |
| Suscripción por app (Google Play) | Google Play → Suscripciones → Seleccionar → Cancelar | Revisa política de Google Play; Jusbrasil sólo puede actuar tras ese plazo | Acceso hasta fin del periodo pagado | 年間 / 月額 (según plan) |
| Suscripción por app (App Store) | App Store → Cuenta → Suscripciones → Seleccionar → Cancelar | Revisa política de App Store; contactar a Apple para reembolsos | Acceso hasta fin del periodo pagado | 年間 / 月額 (según plan) |
Después de cancelar
Comprobaciones inmediatas
- Guarda comprobantes de la cancelación y captura de pantalla del estado de la suscripción.
- Revisa los extractos bancarios o de la tarjeta en los ciclos siguientes para confirmar ausencia de cargos nuevos.
Enlaces útiles
- Cómo cancelar desde el sitio de Jusbrasil: Centro de ayuda - cancelar suscripción
- Términos de Uso (política de reembolsos y condiciones): Términos de Uso de Jusbrasil
- Política de reembolso de Google Play (informativa): Soporte de Google Play
- Página de la app Jusbrasil en App Store: Jusbrasil en App Store
Dirección
Sede principal
Avenida Tancredo Neves, 620, Caminho das Árvores, Salvador, BA, 41.820-020, Brazil.
Nota sobre contacto desde Uruguay
No hay dirección específica en Uruguay indicada en las fuentes verificadas. Para gestiones locales, utiliza el soporte en línea y las vías de contacto oficiales de Jusbrasil indicadas en su centro de ayuda.