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Cancelar LIFE360
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Life360.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Life360: Guía Completa
¿Qué es Life360?
Descripción breve
Life360 es una aplicación y servicio de rastreo de ubicación pensado para familias y grupos cercanos. Permite ver ubicaciones en tiempo real, historial de ubicaciones, alertas de lugares y funciones de seguridad como SOS y reportes de conducción.
Quién lo utiliza
Lo usan familias, parejas y grupos que desean mayor seguridad y coordinación. Ofrece planes con distintas funciones pagas y también productos de hardware compatibles.
Cómo cancelar Life360
Cancelar en iPhone (App Store)
- Abre Configuración en tu iPhone.
- Toca tu nombre → Suscripciones → selecciona Life360.
- Pulsa "Cancelar suscripción" y confirma. Life360 no puede cancelar la suscripción por ti.
- La suscripción seguirá activa hasta el fin del ciclo pagado.
Cancelar en Android y desde la web
- Android (Google Play): Abre Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Life360 → Cancelar suscripción o pausar pagos.
- Web: Inicia sesión en tu cuenta en el sitio de Life360 → account → Manage/Cancelar suscripción.
- En todos los casos la suscripción permanece activa hasta terminar el período ya pagado.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso al servicio
Tras cancelar, mantendrás acceso a las funciones premium hasta que termine el período por el que ya pagaste.
Al finalizar ese período tu cuenta volverá al plan gratuito y perderás las funciones de pago.
Renovación y datos
No se efectuarán renovaciones automáticas después de la cancelación. Asegúrate de comprobar el método de pago para evitar cargos futuros.
Los datos de ubicación y la configuración de tu cuenta suelen mantenerse según la política de privacidad de Life360; revisa tu cuenta si deseas eliminar información.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Life360 declara que no ofrece reembolsos por tiempo no utilizado de suscripciones, licencias o datos asociados, salvo cuando la ley lo obligue.
Al cancelar, la suscripción continúa activa hasta que termine el período ya pagado; no suele haber devolución por días no usados.
Excepciones y hardware
- Hardware (GPS, Tile, etiquetas): devolución completa dentro de 30 días desde la entrega si se compró directamente a Life360, con recibo y en buen estado.
- En algunos casos y jurisdicciones pueden reembolsarse costos de envío dentro de ventanas legales (por ejemplo 14 días en ciertos lugares).
- En Uruguay puede aplicar el derecho de desistimiento de 14 días para compras a distancia; verifica requisitos locales y comprobantes.
Planes y precios de Life360
Resumen de planes
A continuación se muestran los planes y precios estándar en USD listados por Life360.
Notas sobre moneda
No se encontró precio oficial en pesos uruguayos (UYU); los precios mostrados son en USD y pueden variar según tienda o conversión.
| Plan | Precio (USD) | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Gold | USD 9.99/mes o USD 99.99/año | 月額 / 年間 | Historial de ubicaciones 30 días, alertas ilimitadas de lugares, reportes de conducción avanzados, protección contra robo de identidad, SOS básico y detección de colisión |
| Platinum | USD 19.99/mes o USD 199.99/año | 月額 / 年間 | Incluye todas las funciones de Gold más historial ilimitado, despacho de emergencia prioritario, asistencia en carretera 24/7, asistencia médica de viaje y soporte prioritario |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derecho de desistimiento
La Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay contempla el derecho de desistimiento para compras a distancia, con un plazo normalmente de 14 días para devolver sin expresar causales.
Esto puede aplicar a suscripciones y compras realizadas por web, dependiendo de si el servicio fue consumible de inmediato.
Conflictos con políticas de la empresa
- Si Life360 declara no ofrecer reembolsos, eso podría contradecir tu derecho legal a desistir si corresponde a un contrato a distancia.
- Ante discrepancias, guarda comprobantes y reclama ante la empresa y, si hace falta, ante autoridades de defensa del consumidor en Uruguay.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
Usuarios valoran la tranquilidad y la utilidad para la seguridad familiar, especialmente por el seguimiento en tiempo real y el historial de ubicaciones.
Funciones como alertas de lugares y reportes de conducción son destacadas por muchos usuarios como valiosas.
Quejas y problemas frecuentes
- Soporte al cliente: quejas sobre dificultades para acceder a atención humana y respuestas automáticas poco útiles.
- Facturación: informes de cobros inesperados o renovaciones durante períodos de prueba y problemas para detener cargos.
- Inexactitud de ubicación: reportes de ubicaciones erróneas o datos inconsistentes en algunos dispositivos.
Lista de verificación de documentación
Documentos para cancelar
- Correo electrónico de la cuenta Life360 usado para la suscripción.
- Capturas de pantalla de la suscripción activa en App Store, Google Play o en la web.
- Fecha de compra, recibo o comprobante de pago y método utilizado.
Documentos para reclamos y reembolsos
- Número de orden o ID de transacción si corresponde.
- Fotos o número de serie del hardware (si pides devolución de un dispositivo).
- Registro de comunicaciones con soporte y fechas de contacto.
Errores comunes
Problemas de soporte y comunicación
Muchos usuarios reportan respuestas automáticas o tiempo de espera largo para atención humana.
Consejo: documenta todos los contactos y solicita comprobantes o número de caso.
Problemas con facturación y localización
Las renovaciones automáticas o cargos inesperados son quejas recurrentes; revisa y captura la pantalla de tus suscripciones antes de cancelar.
La información de ubicación puede ser inexacta por ajustes del dispositivo, permisos de ubicación o problemas de GPS; verifica permisos y calibración del teléfono.
Resumen comparativo
Comparación rápida
La tabla compara los planes principales de Life360 para ayudar a decidir antes de cancelar o suscribirte.
Consejos de selección
Elige Gold si necesitas historial moderado y funciones de seguridad básicas. Elige Platinum para soporte prioritario y asistencia en carretera si valoras esos servicios.
| Plan | Precio (USD) | 期間 | Características clave |
|---|---|---|---|
| Gold | USD 9.99/mes o USD 99.99/año | 月額 / 年間 | 30 días historial, alertas ilimitadas de lugares, reportes de conducción |
| Platinum | USD 19.99/mes o USD 199.99/año | 月額 / 年間 | Historial ilimitado, despacho de emergencia prioritario, asistencia en carretera 24/7 |
Después de cancelar
Qué verificar tras la cancelación
Confirma que la renovación automática está desactivada en App Store, Google Play o en la cuenta web.
Guarda capturas de pantalla como prueba de la cancelación y de la fecha en la que seguirá activo el servicio.
Recursos útiles
- Revisa las secciones de suscripción en la App Store o Google Play desde tu dispositivo para comprobar el estado.
- Consulta la configuración de cuenta en la web de Life360 para gestionar o confirmar la baja.
Dirección
Oficina central
Life360 - Oficina central registrada:
1900 South Norfolk Street, Suite 310, San Mateo, CA 94403, United States.
Uso de la dirección
Esta dirección corresponde a la sede principal de la empresa y puede usarse para correspondencia formal o reclamaciones por correo certificado.
Para gestiones de cuenta y soporte, utiliza las opciones de suscripción y soporte dentro de la app o la web antes de enviar correspondencia física.