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Cancelar MICROSOFT 365
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Microsoft 365.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Microsoft 365: Guía Completa
¿Qué es Microsoft 365?
Descripción
Microsoft 365 es un servicio de software como servicio (SaaS) que ofrece aplicaciones de productividad (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) y almacenamiento en la nube con OneDrive.
Incluye planes personales y empresariales, sincronización entre dispositivos y funciones de seguridad y colaboración.
Alcance del servicio
Se comercializa en modelos de suscripción mensual o anual y puede adquirirse desde la web de Microsoft, App Store, Google Play o Microsoft Marketplace.
Las condiciones de facturación, reembolso y administración dependen del canal de compra.
Cómo cancelar Microsoft 365
Cancelar desde la web de Microsoft
- Ir a account.microsoft.com/services/microsoft365 e iniciar sesión.
- Buscar la suscripción, seleccionar "Administrar" y luego elegir "Cancelar" o desactivar la facturación periódica.
- Confirmar la cancelación; la suscripción seguirá activa hasta el fin del período pagado.
Cancelar desde tiendas y Marketplace
- Si compraste vía App Store (Apple), contactar al soporte técnico de Apple para cancelar o solicitar reembolso.
- Si compraste vía Google Play, contactar al soporte de Google Play para gestionar la cancelación o el reembolso.
- Si la compra fue desde Microsoft Marketplace, revisar la política de reembolsos del Marketplace y contactar al partner si corresponde.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso y renovación
Al cancelar, la suscripción generalmente permanece activa hasta el fin del período ya pagado.
No habrá renovaciones automáticas una vez desactivada la facturación periódica.
Datos y funcionalidades
Perderás almacenamiento adicional y funcionalidades compartidas al término del periodo pagado.
Es recomendable exportar o respaldar datos de OneDrive y otros servicios antes de que caduquen las prestaciones.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de Microsoft Store
Las compras son, por regla general, definitivas y no reembolsables salvo disposiciones legales o promociones específicas.
Microsoft puede ofrecer reembolso a su discreción dentro de los 90 días posteriores al cargo; esto no está garantizado.
Excepciones por canal y plazos
- Uruguay no figura en la lista de países con reembolsos prorrateados para suscripciones adquiridas vía Microsoft Store.
- Si la compra fue en Microsoft Marketplace, existe una ventana de 72 horas para reembolso completo; después de ese plazo debes contactar al partner.
- Compras por App Store o Google Play deben gestionarse directamente con esos proveedores según sus políticas.
Planes y precios de Microsoft 365
Resumen de planes
Los precios varían según canal y tipo de compra (digital, físico, compras estatales).
La tabla siguiente resume las tarifas encontradas para Uruguay en las fuentes verificadas.
Tabla de precios
| Plan | Precio | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Personal | UYU 3.699,00/year (≈ UYU 369,00/month) | 年間 / 月額 | 1 persona, 1 TB OneDrive, aplicaciones Office, Copilot, seguridad avanzada |
| Microsoft 365 Personal (box pack, Ubuy) | UYU 4.143,00/year | 年間 | 1 persona, versión en caja, 1 TB OneDrive, aplicaciones Office |
| Microsoft 365 Apps for Business - Apps for Enterprise (Gobierno Uruguay) | UYU 5.600,00/year per user (Apps for Enterprise) | 年間 | Microsoft 365 Apps for Enterprise, compra gubernamental pública |
| Microsoft 365 Apps for Business - Apps for Business | UYU 3.800,00/year per user (Apps for Business) | 年間 | Microsoft 365 Apps for Business, compra gubernamental pública |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Marco general
En Uruguay no existe una política local específica de reembolso prorrateado para Microsoft 365; rige la política general de Microsoft.
Los usuarios deben revisar las condiciones al momento de la compra y actuar con rapidez si buscan un reembolso.
Implicaciones prácticas
- Compras vía web de Microsoft no garantizan reembolso salvo excepción discrecional o legal.
- Compras en App Store o Google Play deben gestionarse con esos proveedores según sus políticas.
- Marketplace ofrece una ventana breve de 72 horas para reembolsos completos en SaaS.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
No hay comentarios positivos destacados en las fuentes de reseñas verificadas; la valoración general reportada es baja en algunos portales.
Algunos usuarios valoran las aplicaciones y la integración cuando la experiencia de compra y soporte funciona bien.
Comentarios negativos
Se reportan quejas sobre dificultad para cancelar, confusión con licencias familiares y pérdida de datos al cerrar la suscripción.
Un ejemplo documentado es un usuario que canceló en periodo de prueba, no recibió reembolso y tuvo problemas para exportar datos de OneDrive.
Lista de verificación de documentación
Antes de solicitar cancelación
- Captura de pantalla del recibo o factura de la compra.
- Comprobante del método de pago (extracto bancario o tarjeta).
- Identificador de la cuenta Microsoft (correo asociado).
Si buscas reembolso
- Registrar la fecha de compra y la primera fecha de cargo.
- Conservar comunicaciones con soporte (tickets, correos).
- Si la compra fue por Marketplace, identificar al partner que vendió la oferta.
Errores comunes
No exportar datos a tiempo
Muchos usuarios esperan hasta después de la cancelación para descargar archivos y luego pierden acceso al almacenamiento extra.
Siempre exporta o mueve datos importantes antes de que finalice el periodo pagado.
Confundir canales de compra
Intentar pedir reembolso a Microsoft cuando la compra se hizo a través de App Store o Google Play suele retrasar la gestión.
Verifica el origen de la compra y contacta al proveedor correspondiente para acelerar la resolución.
Resumen comparativo
Comparación rápida por canal
La siguiente tabla resume diferencias clave entre los canales de compra y sus políticas de reembolso.
Tabla comparativa
| Método de compra | Posibilidad de reembolso | Ventana típica | Notas |
|---|---|---|---|
| Compras vía web (Microsoft) | Reembolso discrecional; en general no reembolsable | Hasta 90 días para consideración discrecional | La suscripción permanece activa hasta fin del periodo pagado |
| App Store (Apple) | Gestionado por Apple | Depende de la política de Apple | Contactar soporte de Apple para cancelar o solicitar reembolso |
| Google Play | Gestionado por Google Play | Depende de la política de Google | Contactar soporte de Google Play para gestionar la petición |
| Microsoft Marketplace (SaaS) | Reembolso completo posible | 72 horas para reembolso completo | Después de 72 horas contactar al partner que publicó la oferta |
Después de cancelar
Pasos recomendados
- Exportar o respaldar correos, contactos, calendarios y archivos de OneDrive inmediatamente.
- Confirmar la cancelación en tu cuenta Microsoft y revisar fechas de vencimiento del servicio.
Enlaces de ayuda
Consultar la guía oficial de reembolsos de Microsoft: Cómo obtener un reembolso de una suscripción de Microsoft.
Ver países con reembolsos prorrateados: Países con reembolsos prorrateados.
Política de reembolsos del Marketplace: Políticas de reembolso del Marketplace.
Información del producto en Microsoft Uruguay: Microsoft 365 Personal (sitio Uruguay).
Dirección
Oficina vinculada
Dirección asociada a servicios de Microsoft en Uruguay: Cebollatí 1474, 11200 Montevideo, Departamento de Montevideo, Uruguay.
Contacto y notas
Esta dirección corresponde a oficinas corporativas; no siempre hay un punto de atención presencial específico para cancelaciones de suscripciones.
Para gestionar cancelaciones y reembolsos, es preferible usar las páginas de soporte y los canales oficiales en línea enlazados arriba.