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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Photomath.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Photomath: Guía Completa
¿Qué es Photomath?
Descripción breve
Photomath es una aplicación que reconoce ejercicios matemáticos mediante la cámara y ofrece soluciones paso a paso.
Sirve desde aritmética básica hasta cálculo avanzado y complementa el estudio con explicaciones visuales.
Cómo se usa
El usuario apunta con la cámara al ejercicio y la app detecta la operación mostrando la solución.
Algunas funciones avanzadas requieren suscripción a Photomath Plus para ver explicaciones completas.
Cómo cancelar Photomath
Cancelar en iPhone (App Store)
- Abrir App Store en tu iPhone.
- Tocar el ícono de perfil y elegir "Suscripciones".
- Seleccionar "Photomath Plus" y tocar "Cancelar suscripción".
- Cancelar al menos ~24 horas antes de la renovación para evitar el cargo.
Cancelar en Android (Google Play) y en web
- En Android: abrir Google Play Store → Pagos y suscripciones → Suscripciones → seleccionar Photomath → Cancelar suscripción.
- En web: iniciar sesión en tu cuenta en el sitio de Photomath → Configuración de facturación o suscripción → seguir las instrucciones para cancelar.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso tras la cancelación
Tras cancelar, el acceso a las funciones de Photomath Plus continúa hasta el final del ciclo de facturación vigente.
No perderás el acceso inmediatamente salvo que canceles dentro de una política especial de la plataforma.
Renovaciones y práctica recomendada
Debes cancelar al menos 24 horas antes de la renovación para evitar cargos no deseados.
Cancelar desde la misma plataforma donde compraste (App Store, Google Play o web) asegura que la suscripción quede cerrada correctamente.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de Photomath
Photomath indica que los reembolsos no se emiten en general, salvo cuando el servicio es defectuoso o no funciona como se describe.
Las solicitudes de reembolso se tratan caso por caso según la política aplicable.
Reembolsos según plataforma
- App Store (iOS): las solicitudes de reembolso deben tramitarse a través del sistema de Apple; Apple decide de forma discrecional.
- Google Play (Android): los reembolsos siguen el proceso de Google; suelen ser raros fuera del corto período por compra accidental.
- Compras en web: Photomath gestiona los reembolsos; el resultado varía y generalmente no se garantiza devolución salvo fallo del servicio.
Planes y precios de Photomath
Resumen de planes
Los precios mostrados son estimaciones convertidas a pesos uruguayos (UYU) según la tasa usada en la fuente verificada.
No se encontró un listado oficial en UYU en App Store o Google Play; verificar en la plataforma de compra.
Tabla de precios
| Plan | Precio aproximado (UYU) | 期間 | Funciones |
|---|---|---|---|
| Photomath Plus Monthly | ≈ UYU 386 | 月額 | Explicaciones paso a paso, ayudas visuales personalizadas, consejos "cómo" y "por qué" |
| Photomath Plus Annual | ≈ UYU 2,700 | 年間 | Funciones iguales al plan mensual, facturado anualmente |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derechos aplicables
En Uruguay no existe el derecho de desistimiento de 14 días similar al EEA/UK para suscripciones digitales.
Por ello, las condiciones de reembolso dependen principalmente de la plataforma de compra o de Photomath.
Recomendaciones locales
- Cancelar al menos 24 horas antes de la renovación para evitar cargos.
- Conservar recibos, identificadores de pedido y comprobantes de pago.
- Cancelar desde la misma plataforma donde se contrató (App Store, Google Play o web).
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
Muchos usuarios valoran las explicaciones paso a paso y que la app ayuda a comprender el procedimiento, no solo a dar la respuesta.
Hay reseñas que mencionan mejoras en el estudio y aprobaciones gracias al uso de la aplicación.
Comentarios negativos
Algunos usuarios reportan cobros después de haber cancelado y problemas técnicos al usar funciones premium.
También hay quejas sobre funciones que antes eran gratuitas y ahora requieren pago.
Lista de verificación de documentación
Qué guardar antes de cancelar
- Recibo o comprobante de la compra (ID de pedido).
- Captura de pantalla de la pantalla de suscripciones donde se vea la fecha de renovación.
- Correo de confirmación de la compra o factura.
Información útil para reclamos
- Fecha y método de pago usado (tarjeta, Apple ID, Google Play).
- Nombre de la cuenta de Photomath o correo asociado.
- Registro de comunicaciones con soporte si corresponde.
Errores comunes
Cobros después de cancelar
Ejemplo: usuarios que cancelaron pero olvidaron hacerlo 24 horas antes y fueron cobrados en la renovación.
Recomendación: verificar la fecha exacta de renovación en la sección de suscripciones de la plataforma.
Cancelar en la plataforma equivocada
Ejemplo: intentar cancelar desde la app cuando la compra se hizo por Google Play o mediante la web y la suscripción sigue activa.
Siempre cancelar desde la misma tienda donde se efectuó la compra para evitar duplicados.
Resumen comparativo
Comparación rápida
Tabla resumen con las diferencias clave entre los planes mensual y anual para facilitar la decisión al usuario.
Los precios son aproximados en UYU según la tasa utilizada en la fuente verificada.
| Característica | Photomath Plus Mensual | Photomath Plus Anual |
|---|---|---|
| Periodo | 月額 | 年間 |
| Precio aproximado | ≈ UYU 386 | ≈ UYU 2,700 |
| Funciones | Explicaciones paso a paso y ayudas visuales | Las mismas funciones, facturación anual |
| Mejor para | Prueba a corto plazo o uso ocasional | Usuarios regulares que buscan ahorro anual |
Después de cancelar
Acciones inmediatas
Verifica en la tienda correspondiente que la suscripción aparezca como "cancelada" y anota la fecha de finalización del ciclo.
Comprueba tu correo electrónico por la confirmación de cancelación o captura pantalla del estado.
Enlaces útiles
Consulta la página oficial de Photomath para más detalles o para iniciar sesión: Photomath - sitio oficial.
Si quieres revisar la conversión de precios usada para las estimaciones, puedes ver la tasa aquí: Conversor UYU.
Dirección
Oficinas conocidas
Photomath no dispone de oficina en Uruguay.
Dirección conocida (EE. UU.): 20 E 3rd Ave, San Mateo, CA 94401, United States.
Soporte y contacto
Para soporte o consultas comerciales, utilizar las opciones de contacto en el sitio oficial de Photomath.
Accede a su página principal para encontrar formularios o centros de ayuda: Photomath - sitio oficial.