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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Prezi.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Prezi: Guía Completa
¿Qué es Prezi?
Descripción breve
Prezi es una plataforma de presentaciones visuales que permite crear presentaciones no lineales e interactivas para audiencias dinámicas.
Ofrece herramientas para diseño, animación y trabajo colaborativo en la nube, enfocadas en mejorar el impacto visual de las exposiciones.
Usos comunes
Se utiliza en educación, ventas, marketing y presentaciones corporativas para reemplazar diapositivas estáticas por un recorrido visual.
También se emplea para presentaciones remotas y contenido compartido en equipos pequeños y grandes.
Cómo cancelar Prezi
Cancelar desde la cuenta web
- Inicia sesión en tu cuenta de Prezi desde el sitio oficial.
- Ve a la sección de facturación o "Mi suscripción".
- Selecciona "Cancelar suscripción" y sigue las instrucciones en pantalla.
- Confirma la cancelación y guarda cualquier correo o captura que confirme la acción.
Cancelar si compraste por terceros
- Si contrataste a través de Apple App Store o Google Play, debes cancelar desde tu cuenta de Apple/Google siguiendo sus procesos de suscripción.
- Si la compra fue gestionada por un revendedor o empresa, contacta al administrador o al punto de venta para la baja.
- Para cuentas de equipo o empresa, contacta al administrador de la organización o al soporte de Prezi.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso y duración
Tras cancelar, en muchos servicios la cuenta puede conservar acceso hasta el fin del periodo ya pagado.
Verifica en tu panel de facturación las fechas concretas de vencimiento para evitar pérdida inesperada de acceso.
Renovación y datos
La cancelación evita la renovación automática; normalmente no elimina tus proyectos inmediatamente.
Es recomendable exportar y respaldar presentaciones importantes antes de la fecha de expiración.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Las políticas de reembolso varían según el canal de compra y las condiciones de la suscripción.
En muchos casos no hay reembolso por periodos parciales, pero es necesario consultar la política específica del proveedor.
Excepciones y pasos
- Si consideras que corresponde reembolso, reúne comprobantes de pago y la comunicación con el proveedor.
- Solicita reembolso al soporte de Prezi o al canal donde adquiriste la suscripción (Apple, Google, revendedor).
- Si la respuesta no es satisfactoria, evalúa alternativas como disputa con la tarjeta de crédito o reclamo ante autoridades de consumo.
Planes y precios de Prezi
Tabla de planes
| Plan | Precio | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Standard | 195 UYU | 月額 | Prezi Presentación Standard (mes/usuario) |
| Plus | 584 UYU | 月額 | Prezi Presentación Plus (mes/usuario) |
| Premium | 2,299 UYU | 月額 | Prezi Presentación Premium (mes/usuario) |
Fuente de precios
Los precios listados corresponden a las tarifas mensuales por usuario reportadas por Comparasoftware para Uruguay.
Consulta la fuente para ver cambios o detalles: Comparasoftware - Prezi.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derechos básicos
Como consumidor tienes derecho a recibir información clara sobre el servicio, facturas y pruebas de pago.
También puedes exigir atención por reclamaciones relacionadas con facturación o prestación del servicio.
Cómo presentar un reclamo
- Conserva comprobantes, facturas y capturas de pantalla de la suscripción y de los intentos de cancelación.
- Contacta primero al proveedor y solicita una resolución por escrito.
- Si no obtienes respuesta, acude a la autoridad local de defensa del consumidor o consulta a tu banco sobre un posible retrocargo.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
Muchos usuarios destacan la calidad visual y la facilidad para crear presentaciones llamativas.
También se valora la colaboración en línea y las plantillas que aceleran el trabajo creativo.
Comentarios negativos
Algunas quejas comunes se centran en dificultades con la facturación o confusión sobre cómo cancelar correctamente.
Otros usuarios mencionan limitaciones en funciones avanzadas según el plan contratado.
Lista de verificación de documentación
Documentos esenciales
- Comprobante de pago o factura emitida por la suscripción.
- Correo de confirmación de la suscripción y capturas del panel de facturación.
- Capturas o correos que muestren el proceso y la confirmación de cancelación.
Información adicional útil
- Detalles del método de pago (últimos cuatro dígitos de la tarjeta o cuenta utilizada).
- Nombre de usuario o correo asociado a la cuenta de Prezi.
- Registro de comunicaciones con soporte o con el revendedor.
Errores comunes
Olvidar el canal de compra
Un error frecuente es intentar cancelar desde la web de Prezi cuando la suscripción fue gestionada por Apple, Google o un revendedor.
Verifica siempre en qué plataforma hiciste el pago antes de iniciar la cancelación.
No guardar comprobantes
No conservar la confirmación de cancelación o el comprobante de pago dificulta reclamar reembolsos o probar fechas de baja.
Guarda correos y capturas de pantalla inmediatamente después de cancelar.
Resumen comparativo
Tabla comparativa de planes
| Plan | Precio | 期間 | Características clave |
|---|---|---|---|
| Standard | 195 UYU | 月額 | Prezi Presentación Standard (mes/usuario) |
| Plus | 584 UYU | 月額 | Prezi Presentación Plus (mes/usuario) |
| Premium | 2,299 UYU | 月額 | Prezi Presentación Premium (mes/usuario) |
Cómo elegir
Elige Standard si necesitas funciones básicas de presentación y bajo costo mensual.
Considera Plus o Premium si requieres funcionalidades avanzadas, mayor capacidad o soporte prioritario.
Después de cancelar
Pasos recomendados
- Guarda una copia de todas tus presentaciones y exporta archivos importantes antes de la fecha de expiración.
- Confirma que no habrá cargos futuros revisando el historial de pagos y la fecha de expiración de la suscripción.
Enlaces útiles
Para consultar comparaciones de precios y información local sobre planes en Uruguay, revisa: Comparasoftware - Prezi.
Si necesitas soporte directo, accede al portal de ayuda de Prezi desde su sitio oficial (busca "soporte Prezi" en tu navegador).
Dirección
Oficina central
Prezi tiene su sede principal en:
101 Broadway, 2nd Floor, Oakland, California 94607, US.
Contacto adicional
Prezi también opera con oficina regional y canales de soporte en línea; no hay información pública de una oficina en Uruguay.
Para consultas comerciales o de facturación, utiliza las vías de contacto oficiales que Prezi publica en su sitio web.