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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Strava.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Strava: Guía Completa
¿Qué es Strava?
Descripción breve
Strava es una plataforma para registrar y compartir actividades deportivas como correr y ciclismo.
Ofrece funciones sociales, análisis de rendimiento y una suscripción de pago con funciones avanzadas.
Ámbito y uso
Se utiliza desde aplicaciones móviles y desde la web, y sincroniza dispositivos y wearables compatibles.
La gestión de suscripciones puede realizarse vía web o a través de tiendas de aplicaciones según el dispositivo.
Cómo cancelar Strava
Cancelar desde la web (Strava.com)
- Inicie sesión en su cuenta en Strava.com.
- Vaya a la página "My Account" o "Mi cuenta" y seleccione "Cancel Subscription".
- La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación actual.
Cancelar desde dispositivos móviles
- Android: Gestione su suscripción en Google Play Store o abra la app Strava → Ajustes → Your subscription → Manage your subscription (redirige a Google Play).
- iPhone: Abra la app Strava → Ajustes → Your subscription → Manage your subscription (redirige a App Store / iTunes) y desactive la renovación automática.
- En ambos casos la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso y renovación
La suscripción deja de renovarse automáticamente tras cancelar.
El acceso a los beneficios de pago continúa hasta el final del periodo por el que ya pagó.
Datos y cuenta
Los datos de actividad y su cuenta permanecen disponibles en su perfil de Strava.
Si desea eliminar datos o la cuenta, debe seguir los pasos específicos en la configuración o en los términos de servicio.
¿Recibiré un reembolso?
Periodo de desistimiento (14 días)
Si reside fuera de Estados Unidos (incluido Uruguay), puede tener derecho a un reembolso completo dentro de 14 días desde la suscripción, siempre que no haya usado las funciones premium.
Esto depende de la normativa local y de las condiciones establecidas en los términos de Strava.
Política general y excepciones
- Salvo lo dispuesto en los Términos (por ejemplo, el periodo de 14 días), Strava indica que normalmente no otorga reembolsos o créditos.
- Después de los 14 días, las solicitudes de reembolso suelen ser rechazadas según la política de la empresa.
Planes y precios de Strava
Dónde consultar precios
Los precios y planes pueden cambiar; consulte siempre la información oficial antes de tomar decisiones.
Verifique la página oficial de precios de Strava para detalles actualizados.
Notas sobre tarifas
No se deben inventar ni asumir importes; la web oficial proporciona las tarifas por mes o por año.
Para ver las opciones y promociones vigentes, consulte la página oficial de precios.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derecho de desistimiento
Como residente en Uruguay, usted puede beneficiarse de un plazo de 14 días para solicitar la devolución si no usó las funciones premium.
Ese plazo se aplica a compras transfronterizas y está alineado con las protecciones de consumidores fuera de EE. UU.
Pasos para reclamar
- Reúna prueba de compra y la fecha de suscripción.
- Contacte con el soporte de Strava y, si procede, con la tienda (Google Play o App Store) donde se realizó la compra.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios destacan soporte efectivo en problemas de acceso y aprecian las herramientas de seguimiento y los análisis de la suscripción.
La funcionalidad para registrar y analizar actividades es muy valorada por usuarios avanzados.
Comentarios negativos
Hay quejas sobre dificultades para cancelar suscripciones y cargos de renovación inesperados.
Otros problemas mencionados incluyen correos no deseados, drenaje de batería y dificultades de inicio de sesión o bloqueo de cuentas.
Lista de verificación de documentación
Documentos necesarios
- Correo electrónico de la cuenta Strava asociada.
- Comprobante de pago o recibo (tienda de aplicaciones o banco).
- Fecha de suscripción y detalles del plan contratado.
Cómo obtener recibos y capturas
- En Google Play o App Store puede descargar el recibo de la compra desde su historial.
- Haga capturas de pantalla de la página de suscripción en Strava y de cualquier comunicación con soporte.
Errores comunes
Cargos inesperados
Muchos usuarios reportan renovaciones automáticas que no esperaban o cargos por periodos que creían cancelados.
Revise siempre la fecha de próxima facturación en su cuenta y las suscripciones activas en la tienda de apps.
Dificultades para cancelar y otros problemas
Algunos encuentran rutas de cancelación poco claras según dónde se realizó la compra (web vs tienda de apps).
También se reportan problemas como correos de marketing persistentes, apps que consumen batería y actividades marcadas incorrectamente.
Resumen comparativo
Explicación de la tabla
La tabla resume métodos de cancelación, la posibilidad de reembolso y el efecto al cancelar.
El campo "期間" indica la modalidad de facturación (月額 = mensual, 年間 = anual) sin mostrar precios.
Notas sobre la comparativa
Los reembolsos dentro de 14 días se aplican si no se han usado funciones premium; fuera de ese plazo, son poco probables.
Consulte los términos de Strava y la tienda correspondiente para acciones específicas.
| Método | ¿Reembolso posible? | Efecto de la cancelación | 期間 |
|---|---|---|---|
| Web (Strava.com) | Posible dentro de 14 días si no usó funciones premium | Detiene la renovación; acceso hasta fin del periodo pagado | 月額 / 年間 |
| Google Play (Android) | Posible dentro de 14 días si no usó funciones premium | Cancelar en Google Play; efecto al final del periodo | 月額 / 年間 |
| App Store / iTunes (iPhone) | Posible dentro de 14 días si no usó funciones premium | Cancelar en App Store; desactivar renovación automática | 月額 / 年間 |
Después de cancelar
Qué revisar tras la cancelación
Confirme que la renovación está desactivada y guarde cualquier recibo o captura de pantalla como comprobante.
Compruebe que su acceso a funciones premium finalice en la fecha indicada y que no haya cargos posteriores.
Enlaces útiles
Consulte los términos y condiciones oficiales de Strava: Términos de Strava.
Para información sobre planes y cómo se facturan: Precios de Strava.
Dirección
Oficina central
Strava tiene su sede principal en 181 Fremont Street, San Francisco, CA 94105, USA.
No existe una oficina local conocida en Uruguay; la gestión se hace por web o tiendas de apps.
Cómo contactar
Para soporte, utilice la sección de ayuda dentro de la app o en la web de Strava y aporte la documentación de la compra.
Si su pago fue por Google Play o App Store, también contacte con el soporte de la tienda correspondiente.