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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Tradingview.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Tradingview: Guía Completa
¿Qué es TradingView?
Descripción breve
TradingView es una plataforma de gráficos y análisis en tiempo real dirigida a traders e inversores. Ofrece herramientas de visualización, indicadores técnicos y una comunidad activa para compartir ideas.
Ámbito de uso
Se usa desde navegadores web y aplicaciones móviles (iOS y Android). Las suscripciones gestionan acceso a funciones premium, datos de mercado y herramientas avanzadas.
Cómo cancelar TradingView
Cancelar en iOS (App Store)
Si compraste a través del App Store, debes cancelar la renovación automática desde los ajustes de suscripción de Apple.
Hazlo al menos 24 horas antes del fin de la prueba o del período de facturación para evitar la renovación automática.
Cancelar en Android (Google Play)
Si adquiriste la suscripción en Google Play, cancela desde la sección de suscripciones de Google Play.
También se recomienda hacerlo al menos 24 horas antes del fin del período para impedir la renovación.
Cancelar en la web (TradingView.com)
Si compraste en la web, cancela en Settings → Billing → Subscriptions dentro de tu cuenta en TradingView.
TradingView indica que es responsabilidad del usuario cancelar correctamente; correos o tickets no se aceptan como solicitud de cancelación.
Pasos resumidos
- Identifica dónde compraste la suscripción (App Store, Google Play o web).
- En App Store: abre Ajustes → tu Apple ID → Suscripciones → TradingView → Cancelar.
- En Google Play: abre Google Play → Menú → Suscripciones → TradingView → Cancelar.
- En la web: inicia sesión en TradingView, ve a Settings → Billing → Subscriptions y cancela.
- Confirma que aparece la cancelación y conserva cualquier comprobante o captura de pantalla.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso tras la cancelación
Tras cancelar, el acceso a funciones pagas continúa hasta que finalice el período ya pagado. No se corta el servicio de forma inmediata salvo condiciones específicas.
Renovación y facturación
Si no cancelas antes de la fecha límite (por ejemplo, 24 horas en tiendas de apps), la suscripción se renovará automáticamente y se te cobrará para el siguiente período.
Responsabilidad del usuario
La plataforma señala que el usuario debe cancelar desde el método correcto; enviar emails o tickets no sustituye la cancelación en el sistema.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Los reembolsos están disponibles solo para pagos de planes anuales y únicamente si se solicitan dentro de los 14 días naturales desde el pago.
Para pedir un reembolso en esos casos debes contactar al soporte de TradingView.
Excepciones y condiciones
- No hay reembolsos para planes mensuales.
- No hay reembolsos por mejoras de plan (upgrades) ni por compras separadas de datos de mercado.
- Usuarios que inicien contracargos, disputas o reclamos no serán elegibles para reembolso.
- Si fuiste sancionado o expulsado por moderadores, no corresponde reembolso ya que las herramientas pagas permanecen accesibles durante la sanción.
Enlaces oficiales
Consulta la política oficial en la página de políticas de TradingView para detalles y para iniciar solicitudes de soporte: Política de TradingView.
Planes y precios de TradingView
Comprobación de precios
Los precios y planes pueden cambiar y varían según la región y la plataforma de compra.
Para información actualizada sobre planes y promociones, consulta siempre la web oficial de TradingView.
Dónde verificar
- Revisa la sección de precios dentro de tu cuenta en la web oficial de TradingView.
- Si compraste en App Store o Google Play, verifica también la información de la suscripción en esas tiendas.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Cancelación de pruebas y suscripciones
Puedes cancelar pruebas gratuitas en cualquier momento antes de la conversión o fin del ciclo de facturación, según los términos de App Store, Google Play o la plataforma web.
Derecho de desistimiento
En Uruguay corresponde un período de “cooling-off” de 14 días para suscripciones anuales en los términos de TradingView, siempre que solicites el reembolso dentro de ese plazo.
Responsabilidad y limitaciones del soporte
- Es responsabilidad del consumidor cancelar mediante la plataforma correcta.
- TradingView indica que correos o tickets no sustituyen la cancelación automática.
- Varios usuarios reportan limitaciones en el soporte, como respuestas automáticas o dificultades para comunicarse.
Experiencias de los clientes
Valoraciones positivas
Algunos usuarios valoran la versión gratuita y las herramientas educativas o comunitarias de la plataforma.
La plataforma es considerada legítima por su amplia adopción y estabilidad de dominio.
Críticas y problemas recurrentes
Existen quejas frecuentes sobre dificultades para cancelar suscripciones o recibir reembolsos, incluso dentro del plazo de 14 días.
También reportan problemas de rendimiento, atención al cliente deficiente y percepción de precios altos en comparación con el servicio recibido.
Lista de verificación de documentación
Documentos antes de cancelar
- Comprobante de compra o factura (captura de pantalla del recibo).
- Fecha de inicio y fin del período de facturación.
- Pruebas de intento de cancelación (capturas de pantalla del proceso).
Para solicitar reembolso (si aplica)
- Comprobante de pago del plan anual y fecha del mismo.
- Mensaje claro solicitando reembolso dentro de los 14 días.
- Registro de comunicación con soporte, si lo hubiere.
Errores comunes
No cancelar en la plataforma correcta
Muchos usuarios intentan cancelar por email o ticket en lugar de hacerlo en App Store, Google Play o en la página de suscripciones de TradingView.
Resultado: la suscripción sigue activa y se renueva automáticamente.
Esperar hasta el último momento
Cancelar en el último minuto puede fallar por retrasos en la tienda de apps o en la interfaz, provocando cargos no deseados.
Recomendación: cancelar con al menos 24 horas de antelación cuando la compra fue en App Store o Google Play.
Confundir reembolsos y cancelaciones
Cancelar no garantiza automáticamente un reembolso. Los reembolsos para pagos anuales requieren solicitud en 14 días y aprobación del servicio.
No existen reembolsos por planes mensuales ni por upgrades en condiciones normales.
Resumen comparativo
Descripción de la tabla
Tabla comparativa rápida de métodos de compra, 期間 y elegibilidad de reembolso.
Notas sobre la tabla
Consulta las políticas oficiales para confirmar condiciones aplicables a tu caso.
| Método | 期間 | Reembolso | Cómo cancelar |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | 月額 / 年間 | No para 月額. 年間: posible si se solicita en 14 días y cumple condiciones. | Desde Ajustes → Apple ID → Suscripciones. Cancelar ≥24 horas antes. |
| Google Play (Android) | 月額 / 年間 | No para 月額. 年間: posible si se solicita en 14 días y cumple condiciones. | Desde Google Play → Suscripciones → TradingView. Cancelar ≥24 horas antes. |
| Web (TradingView.com) | 月額 / 年間 | No para 月額. 年間: posible si se solicita en 14 días y cumple condiciones. | Settings → Billing → Subscriptions en tu cuenta de TradingView. Cancelación por el usuario. |
Después de cancelar
Comprobaciones inmediatas
Guarda capturas de pantalla que muestren la cancelación y la fecha de expiración del servicio como comprobante.
Verifica que no haya cargos futuros en tu método de pago tras la fecha de expiración.
Enlaces útiles
- Página de políticas de TradingView: https://www.tradingview.com/policies/
- Política (región BR) y detalles sobre reembolsos: https://br.tradingview.com/policies/
- Soporte y preguntas frecuentes (ES): https://es.tradingview.com/support/solutions/43000476581/
Dirección
Oficina principal
TradingView - dirección registrada (información pública): 470 Olde Worthington Rd #200, Westerville, OH 43082, USA.
Nota final
Para cualquier trámite oficial o reclamación, conserva toda la documentación y consulta primero las páginas oficiales indicadas arriba.